Câu hỏi thường gặp về Cryptomus
Tôi phải làm gì nếu hóa đơn của tôi chưa được thanh toán hoặc khoản thanh toán chưa đầy đủ (thanh toán thiếu)?
Nếu hóa đơn đã xuất không được thanh toán đầy đủ, bạn sẽ không nhận được toàn bộ số tiền thanh toán được ghi trên hóa đơn. Điều này có thể xảy ra nếu người mua không tính phí ví/sàn giao dịch hoặc phí mạng blockchain khi gửi thanh toán.
Nếu dịch vụ của bạn được tích hợp qua API, bạn có tùy chọn thêm phụ phí vào tài khoản. Khách hàng phải thanh toán số dư còn lại của hóa đơn để hoàn tất giao dịch. Tuy nhiên, nếu hóa đơn đã được tạo nhưng khách hàng chưa thanh toán đầy đủ, bạn sẽ không thể thu phụ phí, nhưng bạn có thể hoàn lại tiền cho khách hàng. Để thực hiện việc này, hãy nhập địa chỉ ví và chọn tính phí giao dịch vào tài khoản của bạn hoặc của khách hàng.
