PQ Hosting: Hosting Sağlayıcılarının İşleyişine Yeni Yaklaşım – Röportaj

"Ortaklar" sütunumuzla geri döndük. Ve bugün sorularımız PQ Hosting – yeni nesil bir barındırma sağlayıcısı.

Beş yıl boyunca, proje önemli yüksekliklere ulaştı ve kaliteli hizmetlerin sağlanması sayesinde birçok yönden büyük popülerlik kazandı. Her gün 100.000'den fazla kullanıcı barındırma sağlayıcısının ürünlerinden yararlanıyor. Yeni ortağımız PQ Hosting başka hangi zirvelere ulaştı ve gelecekte onlardan ne bekleyebiliriz? Hemen öğrenelim!

Cryptomus: Barındırma sağlayıcılarının dünyası son zamanlarda çok canlı. Sizce sizi diğer projelerden ayıran nedir?

PQ Hosting: Hosting sağlayıcıları arasındaki rekabet sürekli artıyor ve öne çıkma arayışımızda birkaç temel ilkeye bağlıyız. İlk olarak, her müşteriye benzersiz ihtiyaçlarını ve hedeflerini dikkate alarak kişiselleştirilmiş bir yaklaşım sunuyoruz. Tek bedene uyan çözümler yerine, kullanıcının özel görevlerine ve gereksinimlerine odaklanan özelleştirilmiş hizmetler sunuyoruz. İkincisi, sadece teknik çözümlerimizin kalitesinden değil, aynı zamanda ekibimizin sağladığı destek seviyesinden de gurur duyarak hizmet mükemmelliğine bağlıyız. Destek yöneticilerimiz 7/24 hizmetinizdedir ve müşterilerimize yüksek düzeyde hizmet vermemizi sağlayarak her zaman uzman yardımı sağlamaya hazırdır.

Ayrıca, genel olarak barındırma ve BT teknolojisindeki en son trendleri ve yenilikleri her zaman arıyoruz, bu da en yeni çözümleri sunmamıza yardımcı oluyor. Örneğin, 38 ülkede yüksek performanslı sunucular sağlıyoruz ve ayrıca müşterilerimizin verilerinin korunduğundan emin olabilmeleri için güvenlik sistemlerini geliştiriyoruz. Güvenlik yönlerine dikkatimiz, depolanan bilgileri koruyan gelişmiş izleme sistemlerimizde ve SSL sertifikalarımızda belirgindir. Fiyatlandırmadan müşteri beklentilerini yönetmeye kadar her düzeyde şeffaflık ve dürüstlük de vurgulanmaktadır. Amacımız sadece başka bir yerel veya uluslararası barındırma sağlayıcısı olmak değil, her bir müşterimizle dijital dünyada büyümelerine ve gelişmelerine yardımcı olarak gerçekten değerli ve karşılıklı yarar sağlayan bir ortaklık kurmaktır.

Cryptomus: Şimdi neden bu kadar geniş bir kitleniz olduğu açık. Ama yine de, insanlar projeye nasıl tepki veriyor ve bu konuda özellikle neyi seviyorlar?

PQ Hosting: Sürekli gelişimimizin ve gelişimimizin temeli oldukları için izleyicilerimizin geri bildirimlerine ve tepkilerine büyük önem veriyoruz. 100.000'den fazla müşteriden ve iş ortağından geri bildirim almak birkaç önemli noktayı vurgular. Bunlardan biri, teknik uzmanlığımız ve müşterilerimizle sürekli güven oluşturan yüksek kaliteli hizmetler sunma yeteneğimizdir. Sadece mevcut sorunlara cevap vermekle kalmıyor, aynı zamanda çözümler sunarak olası zorlukları da önceden tahmin ediyoruz.

Buna ek olarak, kişiselleştirilmiş yaklaşımımız ve esnekliğimiz, müşterilerden olumlu geri bildirimler alarak, benzersiz ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde uyum sağlamamıza ve esnek fiyatlandırma planları sunmamıza olanak sağladı. Son olarak, b2b sektörünü temsil etmemize bakılmaksızın, bizim için kişiden kişiye ilkesi kilit bir rol oynamaktadır. Amacımız, müşterilerimizin isteklerine yüksek kaliteli ve hızlı yanıt vermektir. Bu nedenle, yanıt oranlarının yüksek olmasını ve tüm destek personelinin yetkin olmasını sağlamak için uzmanlarımızın becerilerini geliştiriyoruz. Bizim için duyulmak ve bir soruna hızlı ve etkili bir çözüm bulmak müşteri memnuniyetinin kilit noktalarıdır.

Cryptomus: İnanılmaz bilgi! Peki ya içsel işleyişler? Hizmetlerinizin kalitesini ve güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

PQ Hosting: "En iyi uygulamalardan" bazılarını paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz. Çevik metodolojilerle başlayalım. Bildiğiniz gibi, BT sektörü sadece donanımla ilgili değil, aynı zamanda şirketin hemen hemen her adımında olan proje yönetimi ile de ilgilidir. Bu nedenle Scrum, Kanban, SWAY gibi çevik yönetim metodolojilerini aktif olarak kullanıyoruz: esnek olmamızı ve değişen gereksinimlere ve piyasa koşullarına hızla uyum sağlamamızı sağlıyor.

Karşılıklı destek ve öğrenme kültürü de bizim için değerlidir. Her ekip üyesinin mesleki yeterliliklerini geliştirme ve geliştirme fırsatına sahip olduğu bir ortam yaratmaya çalışıyoruz. Düzenli eğitim, pratik vakalar, iş oyunları ve profesyonel konferanslara katılım, yüksek düzeyde uzmanlık sağlamamıza ve en son teknolojik trendleri takip etmemize yardımcı olur.

İşimizde izleme ve otomasyon da süreklidir. Gerçek zamanlı izleme sistemlerinin uygulanması, herhangi bir olaya derhal yanıt vermemizi ve olası sorunları önlememizi sağlar. Bu arada otomasyon, yanıt sürelerini azaltmak ve hizmet verimliliğini artırmak için kullanılır.

Cryptomus: İşbirliğimizden bahsetmişken, Cryptomus ve PQ Hosting ortaklığının kullanıcılara ne gibi faydalar sağlayacağını düşünüyorsunuz?

PQ Hosting: Firmamızda kilit görevlerden biri, müşterilerimiz tarafından en uygun ve hızlı sunucu satın alma sürecini sağlamaktır. Bu zincirdeki önemli bir unsur, sadece uygun değil, aynı zamanda hızlı olması gereken ödeme sürecidir. Cryptomus ile çalışarak müşterilerimize çok çeşitli ödeme seçenekleri sunarak ödemenin hızlı ve engelsiz yapılmasını sağlamanın yanı sıra her aşamada anında destek garantisi veriyoruz. Cryptomus ekibiyle aktif olarak ilgileniyoruz, süreci iyileştirmek için yorulmadan çalışıyoruz, çünkü aynı hırsı görmek ve ortaklarımızdan Cryptomus'tan açıkça gördüğümüz ilerlemeyi sağlamak bizim için önemli.

Cryptomus: Vay, kulağa harika geliyor! İleriye baktığımızda, projenizin büyüme planları neler? Şüphesiz onlar az değildir.

PQ Hosting: Planımız bazıları için oldukça iddialı görünse de aslında çok basit - sunucularımızı dünyanın çeşitli yerlerine kurarak "dünyayı ele geçirmek" niyetindeyiz. Ana hedefimiz, tüm konumlarda yüksek hızlı bağlantı sağlamaktır ve 10Gbps sınır değildir. Teknik desteğimizi unutmamalıyız - Aralık 2023'ten bu yana yeni bir özelliğimiz var: finans departmanı sadece gündüzleri değil geceleri de çalışıyor - birinci ve ikinci hat uzmanlarımız pompalandı ve artık sadece teknik bileşenle ilgili soruları ele alabiliyor.

Böylesine ilginç ve bilgilendirici bir röportaj için ortağımıza minnettarız! PQ Hosting ile işbirliğimizin uzun vadeli ve başarılı olacağını umuyoruz!

Bize katılmak ve Ortaklar bölümünde yer almak ister misiniz? Bize e-posta gönderin [email protected].