Câu hỏi thường gặp về Cryptomus

  • Bắt đầu

  • Dịch vụ & Tính năng của Cryptomus

  • Quản lý và xác minh tài khoản

  • Hướng dẫn của người trả tiền

  • Câu hỏi liên quan đến AML

  • Sự an toàn

  • CRMS

  • Thiết lập & Thanh toán cho Người bán

Khách hàng của tôi đã thử thanh toán qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán fiat nhưng không thành công. Tại sao vậy, và họ nên làm gì?

Trong một số trường hợp hiếm hoi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể cho phép khách hàng bắt đầu thanh toán từ các quốc gia bị hạn chế, nhưng việc thanh toán sẽ không được hoàn tất. Nếu điều này xảy ra, người thanh toán nên nhấp vào nút Hủy thanh toán bằng tiền pháp định trên trang thanh toán.

Có số tiền thanh toán tối thiểu không?
Có, số tiền thanh toán tối thiểu là 25 USD. Nếu số tiền nhỏ hơn mức này, nút Thanh toán bằng thẻ sẽ bị vô hiệu hóa.

Có giới hạn thanh toán khi mua tiền điện tử thông qua nhà cung cấp dịch vụ không?
Có, có giới hạn cho giao dịch mua bằng tiền pháp định thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán:

  • Giới hạn giao dịch đơn lẻ: 25 đến 5.000 euro
  • Giới hạn hàng ngày cho mỗi tài khoản: 10,000 đồng euro
  • Giới hạn hàng tuần cho mỗi tài khoản: 25,000 đồng euro
  • Giới hạn hàng tháng cho mỗi tài khoản: 25,000 đồng euro
  • Giới hạn số lượng giao dịch thẻ mỗi ngày: 15 đồng euro
  • Giới hạn số lượng giao dịch thẻ mỗi tháng: 100 đồng euro
  • Tổng hạn mức giao dịch mỗi tháng: 25,000 đồng euro