PQ Hosting: 호스팅 제공업체의 기능에 대한 새로운 접근 방식 – 인터뷰

"파트너" 칼럼으로 돌아왔습니다. 그리고 오늘은 차세대 호스팅 제공업체인 PQ Hosting 의 담당자가 우리의 질문에 대한 답변을 제공합니다.

5년 동안 이 프로젝트는 상당한 수준을 달성했으며 고품질 서비스 제공 덕분에 여러 면에서 큰 인기를 얻었습니다. 매일 100,000명 이상의 사용자가 호스팅 제공업체의 제품을 즐기고 있습니다. 새로운 파트너인 PQ Hosting은 어떤 다른 높이를 달성했으며 앞으로 이들로부터 무엇을 기대할 수 있습니까? 지금 바로 알아봅시다!

Cryptomus: 최근 호스팅 제공업체의 세계는 매우 활발해졌습니다. 다른 프로젝트와 당신의 차별점은 무엇이라고 생각하시나요?

PQ Hosting: 호스팅 제공업체 간의 경쟁은 점점 더 치열해지고 있으며, 우리는 두각을 나타내기 위해 몇 가지 주요 원칙을 고수합니다. 첫째, 우리는 고객의 고유한 요구와 목표를 고려하여 각 고객에게 개인화된 접근 방식을 제공합니다. 모든 경우에 적용되는 일률적인 솔루션 대신 사용자의 특정 작업 및 요구 사항에 초점을 맞춘 맞춤형 서비스를 제공합니다. 둘째, 우리는 기술 솔루션의 품질뿐만 아니라 팀이 제공하는 지원 수준에도 자부심을 갖고 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 지원 관리자는 연중무휴 24시간 대기하고 있으며 항상 전문적인 지원을 제공할 준비가 되어 있어 고객에게 높은 수준의 서비스를 유지할 수 있습니다.

또한, 우리는 항상 호스팅 및 IT 기술 전반의 최신 동향과 혁신을 주시하고 있으며 이는 최첨단 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 우리는 38개국에 고성능 서버를 제공하고 보안 시스템을 개선하여 고객이 자신의 데이터가 보호된다는 것을 확신할 수 있습니다. 보안 측면에 대한 우리의 관심은 저장된 정보를 보호하는 고급 모니터링 시스템과 SSL 인증서에서 분명하게 드러납니다. 가격 책정부터 고객 기대 관리까지 모든 수준에서 투명성과 정직성이 강조됩니다. 우리의 목표는 단지 또 다른 지역 또는 국제 호스팅 제공업체가 되는 것이 아니라 각 고객과 진정으로 가치 있고 상호 이익이 되는 파트너십을 구축하여 고객이 디지털 세계에서 성장하고 발전할 수 있도록 돕는 것입니다.

Cryptomus: 이제 왜 그렇게 많은 청중이 있는지 분명해졌습니다. 하지만 그럼에도 불구하고 사람들은 이 프로젝트에 어떻게 반응하며 특히 무엇을 좋아합니까?

PQ Hosting: 우리는 청중의 피드백과 반응을 매우 중요하게 생각합니다. 이것이 우리의 지속적인 발전과 개선의 기초이기 때문입니다. 100,000명 이상의 고객 및 파트너로부터 피드백을 받으면서 몇 가지 핵심 사항이 강조됩니다. 하나는 우리의 기술 전문성과 고품질 서비스 제공 능력으로, 고객과 지속적으로 신뢰를 쌓아가고 있습니다. 우리는 현재의 문제에 대응하는 것뿐만 아니라, 사전에 해결책을 제시함으로써 잠재적인 어려움을 예측합니다.

또한 당사의 개인화된 접근 방식과 유연성은 고객으로부터 긍정적인 피드백을 받아 고객의 고유한 요구 사항에 신속하게 적응하고 유연한 가격 계획을 제공할 수 있습니다. 마지막으로, 우리가 b2b 부문을 대표한다는 사실에 관계없이 우리에게는 개인 대 개인 원칙이 중요한 역할을 합니다. 우리의 목표는 고객의 요청에 고품질의 빠른 응답을 제공하는 것입니다. 따라서 우리는 응답률이 높고 모든 지원 직원이 유능하도록 전문가의 기술을 장려합니다. 우리에게는 문제에 대한 의견을 듣고 신속하고 효과적인 해결책을 얻는 것이 고객 만족의 핵심 포인트입니다.

Cryptomus: 놀라운 정보입니다! 그리고 내부 작업은 어떻습니까? 서비스의 품질과 안전을 어떻게 보장합니까?

PQ Hosting: "모범 사례" 중 일부를 공유하게 되어 기쁘게 생각합니다. 애자일 방법론부터 시작해 보겠습니다. 아시다시피 IT 부문은 하드웨어에 관한 것뿐만 아니라 회사의 거의 모든 단계에 있는 프로젝트 관리에 관한 것입니다. 이것이 바로 우리가 Scrum, Kanban, SWAY와 같은 민첩한 관리 방법론을 적극적으로 사용하는 이유입니다. 이를 통해 우리는 변화하는 요구 사항과 시장 상황에 유연하고 신속하게 적응할 수 있습니다.

상호 지원과 학습의 문화도 우리에게 가치가 있습니다. 우리는 모든 팀원이 자신의 전문적 역량을 개발하고 강화할 수 있는 환경을 조성하기 위해 노력합니다. 정기적인 교육, 실제 사례, 비즈니스 게임 및 전문 컨퍼런스 참여는 높은 수준의 전문성을 유지하고 최신 기술 동향을 파악하는 데 도움이 됩니다.

우리 사업의 모니터링과 자동화도 지속적입니다. 실시간 모니터링 시스템을 구축함으로써 어떠한 사고에도 신속하게 대응하고 잠재적인 문제를 예방할 수 있습니다. 한편, 자동화는 응답 시간을 줄이고 서비스 효율성을 향상시키는 데 사용됩니다.

Cryptomus: 우리의 협력에 관해 말하면서, Cryptomus와 PQ Hosting 파트너십이 사용자에게 어떤 이점을 가져올 것이라고 생각하십니까?

PQ Hosting: 저희 회사의 주요 업무 중 하나는 고객이 가장 편리하고 빠른 서버 구매 프로세스를 보장하는 것입니다. 이 체인에서 중요한 요소는 편리할 뿐만 아니라 빨라야 하는 결제 프로세스입니다. Cryptomus와 협력하여 우리는 고객에게 다양한 결제 옵션을 제공하여 장애 없이 신속하게 결제가 이루어질 수 있도록 할 뿐만 아니라 모든 단계에서 즉각적인 지원을 보장합니다. 우리는 Cryptomus 팀과 적극적으로 협력하여 프로세스를 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. Cryptomus에서 분명히 보았던 것과 동일한 야망을 확인하고 파트너의 발전을 추진하는 것이 중요하기 때문입니다.

Cryptomus: 와, 정말 놀랍네요! 앞으로 프로젝트의 성장 계획은 무엇입니까? 확실히 그들은 적지 않습니다.

PQ Hosting: 일부 사람들에게는 우리의 계획이 꽤 야심차게 보일 수도 있지만 실제로는 매우 간단합니다. 우리는 전 세계 다양한 위치에 서버를 설치하여 "세계를 장악"할 계획입니다. 우리의 주요 목표는 모든 위치에서 고속 연결을 제공하는 것이며 10Gbps는 제한이 아닙니다. 우리는 기술 지원을 잊어서는 안 됩니다. 2023년 12월부터 새로운 기능이 생겼습니다. 재무 부서는 낮뿐만 아니라 밤에도 일합니다. 기술적 구성 요소뿐만 아니라.

흥미롭고 유익한 인터뷰를 해주신 파트너에게 감사드립니다! PQ Hosting 과의 협력이 장기적으로 성공적이길 바랍니다!

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