PQ Hosting: Nuevo Enfoque Para El Funcionamiento De Los Proveedores De Hosting – La Entrevista

Volvemos con nuestra columna de "Socios". Y hoy nuestras preguntas son respondidas por representantes de PQ Hosting - un proveedor de hosting de nueva generación.

Durante cinco años, el proyecto ha alcanzado alturas considerables y, en muchos sentidos, ha ganado gran popularidad gracias a la prestación de servicios de calidad. Más de 100.000 usuarios disfrutan de los productos del proveedor de alojamiento todos los días. ¿Qué otras alturas ha alcanzado nuestro nuevo socio PQ Hosting y qué podemos esperar de ellos en el futuro? ¡Averigüémoslo ahora mismo!

Cryptomus: El mundo de los proveedores de alojamiento ha estado muy animado últimamente. ¿Qué crees que te distingue de otros proyectos?

PQ Hosting: La competencia entre los proveedores de alojamiento es cada vez mayor y, en nuestra búsqueda por destacar, nos adherimos a algunos principios clave. En primer lugar, ofrecemos un enfoque personalizado a cada cliente, teniendo en cuenta sus necesidades y objetivos únicos. En lugar de soluciones únicas para todos, ofrecemos servicios personalizados centrados en las tareas y requisitos específicos del usuario. En segundo lugar, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio, enorgulleciéndonos no solo de la calidad de nuestras soluciones técnicas, sino también del nivel de soporte que brinda nuestro equipo. Nuestros gerentes de soporte están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y siempre están listos para brindar asistencia experta, lo que nos permite mantener un alto nivel de servicio a nuestros clientes.

Además, siempre estamos atentos a las últimas tendencias e innovaciones en hosting y tecnología informática en general, lo que nos ayuda a ofrecer soluciones de vanguardia. Por ejemplo, proporcionamos servidores de alto rendimiento en 38 países y también mejoramos los sistemas de seguridad para que nuestros clientes puedan estar seguros de que sus datos están protegidos. Nuestra atención a los aspectos de seguridad es evidente en nuestros avanzados sistemas de monitoreo y certificados SSL que protegen la información almacenada. La transparencia y la honestidad también se enfatizan en todos los niveles, desde la fijación de precios hasta la gestión de las expectativas de los clientes. Nuestro objetivo no es solo ser otro proveedor de alojamiento local o internacional, sino crear una asociación verdaderamente valiosa y mutuamente beneficiosa con cada uno de nuestros clientes, ayudándolos a crecer y desarrollarse en el mundo digital.

Cryptomus: Ahora está claro por qué tienes una audiencia tan grande. Pero aún así, ¿cómo responden las personas al proyecto y qué les gusta particularmente del mismo?

PQ Hosting: Damos gran importancia a los comentarios y reacciones de nuestra audiencia, ya que son la base de nuestro desarrollo y mejora continuos. Recibir comentarios de más de 100.000 clientes y socios destaca varios puntos clave. Una es nuestra experiencia técnica y capacidad para brindar servicios de alta calidad, lo que genera continuamente confianza con nuestros clientes. No solo respondemos a los problemas actuales, sino que también nos anticipamos a las posibles dificultades ofreciendo soluciones por adelantado.

Además, nuestro enfoque personalizado y flexibilidad han recibido comentarios positivos de los clientes, lo que nos permite adaptarnos rápidamente a sus necesidades únicas y ofrecer planes de precios flexibles. Finalmente, independientemente de que representemos al sector b2b, para nosotros el principio de persona a persona juega un papel clave. Nuestro objetivo es proporcionar una respuesta rápida y de alta calidad a las solicitudes de nuestros clientes. Por lo tanto, promovemos las habilidades de nuestros especialistas para garantizar que las tasas de respuesta sean altas y que todo el personal de apoyo sea competente. Para nosotros, ser escuchados y obtener una solución rápida y eficaz a un problema son puntos clave de satisfacción del cliente.

Cryptomus: ¡Información increíble! ¿Y qué pasa con el funcionamiento interno? ¿Cómo garantiza la calidad y seguridad de sus servicios?

PQ Hosting: Nos complace compartir algunas de las "mejores prácticas". Comencemos con metodologías ágiles. Como saben, el sector de TI no se trata solo de hardware, sino también de gestión de proyectos, que se encuentra prácticamente en cada paso de la empresa. Por eso utilizamos activamente metodologías de gestión ágil como Scrum, Kanban, SWAY: nos permite ser flexibles y adaptarnos rápidamente a los requisitos cambiantes y las condiciones del mercado.

Una cultura de apoyo mutuo y aprendizaje también es valiosa para nosotros. Nos esforzamos por crear un entorno en el que cada miembro del equipo tenga la oportunidad de desarrollar y mejorar su competencia profesional. La capacitación regular, los casos prácticos, los juegos de negocios y la participación en conferencias profesionales nos ayudan a mantener un alto nivel de experiencia y estar al tanto de las últimas tendencias tecnológicas.

El monitoreo y la automatización en nuestro negocio también es continuo. La implementación de sistemas de monitoreo en tiempo real nos permite responder rápidamente a cualquier incidente y prevenir posibles problemas. Mientras tanto, la automatización se utiliza para reducir los tiempos de respuesta y mejorar la eficiencia del servicio.

Cryptomus: Hablando de nuestra colaboración, ¿qué beneficios cree que la asociación de Cryptomus y PQ Hosting traerá a los usuarios?

PQ Hosting: En nuestra empresa, una de las tareas clave es garantizar el proceso de compra de servidores más conveniente y rápido por parte de nuestros clientes. Un elemento importante en esta cadena es el proceso de pago, que no solo debe ser conveniente, sino también rápido. Trabajando con Cryptomus, brindamos a nuestros clientes una amplia gama de opciones de pago, lo que permite que el pago se realice de manera rápida y sin obstáculos, además de garantizar un soporte rápido en cada etapa. Nos involucramos activamente con el equipo de Cryptomus, trabajando incansablemente para mejorar el proceso, ya que para nosotros es importante ver la misma ambición e impulsar el progreso de nuestros socios que vemos claramente en Cryptomus.

Cryptomus: ¡Guau, suena increíble! De cara al futuro, ¿cuáles son los planes de crecimiento de su proyecto? Seguramente no son pocos.

PQ Hosting: Si bien nuestro plan puede parecer bastante ambicioso para algunos , en realidad es muy simple: tenemos la intención de" conquistar el mundo " instalando nuestros servidores en varias ubicaciones alrededor del mundo. Nuestro objetivo principal es proporcionar conectividad de alta velocidad en todas las ubicaciones, y 10 Gbps no es el límite. No debemos olvidarnos de nuestro soporte técnico - desde diciembre de 2023 tenemos una nueva característica: el departamento financiero trabaja no solo de día, sino también de noche - nuestros especialistas de primera y segunda línea se han entusiasmado y ahora pueden manejar preguntas relacionadas no solo con el componente técnico.

¡Estamos agradecidos con nuestro socio por una entrevista tan interesante e informativa! ¡Esperamos que nuestra colaboración con PQ Hosting sea exitosa y a largo plazo!

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