رویکرد جدید به عملکرد ارائه دهندگان میزبانی - مصاحبه : PQ Hosting

ما با ستون "شریک" خود برگشتیم. و امروز به سوالات ما توسط نمایندگان PQ Hosting - یک ارائه دهنده هاست نسل جدید پاسخ داده می شود.

به مدت پنج سال، این پروژه به ارتفاعات قابل توجهی دست یافته است و از بسیاری جهات به لطف ارائه خدمات با کیفیت، محبوبیت زیادی به دست آورده است. روزانه بیش از 100000 کاربر از محصولات ارائه دهنده هاست لذت می برند. شریک جدید ما PQ Hosting به چه ارتفاعات دیگری دست یافته است و در آینده چه انتظاری می توانیم از آنها داشته باشیم؟ بیایید همین الان بفهمیم!

Cryptomus: دنیای ارائه دهندگان هاست اخیراً بسیار پر جنب و جوش بوده است. فکر می کنید چه چیزی شما را از سایر پروژه ها متمایز می کند؟

PQ Hosting: رقابت بین ارائه دهندگان هاستینگ روز به روز در حال افزایش است و در تلاش برای برجسته شدن، ما به چند اصل کلیدی پایبند هستیم. ابتدا، ما با در نظر گرفتن نیازها و اهداف منحصر به فرد هر مشتری، رویکردی شخصی سازی شده ارائه می دهیم. به‌جای راه‌حل‌های یک‌اندازه، ما خدمات سفارشی‌سازی‌شده را با تمرکز بر وظایف و نیازهای خاص کاربر ارائه می‌کنیم. دوم، ما متعهد به خدمات عالی هستیم و نه تنها به کیفیت راه حل های فنی خود، بلکه به سطح پشتیبانی تیم خود نیز افتخار می کنیم. مدیران پشتیبانی ما 24/7 در دسترس هستند و همیشه آماده ارائه کمک های تخصصی هستند و به ما امکان می دهند سطح بالایی از خدمات را به مشتریان خود حفظ کنیم.

علاوه بر این، ما همیشه به دنبال آخرین روندها و نوآوری ها در هاستینگ و فناوری IT به طور کلی هستیم که به ما در ارائه راه حل های پیشرفته کمک می کند. به عنوان مثال، ما سرورهایی با کارایی بالا در 38 کشور ارائه می دهیم و همچنین سیستم های امنیتی را بهبود می بخشیم تا مشتریان ما بتوانند از محافظت از داده های خود مطمئن شوند. توجه ما به جنبه های امنیتی در سیستم های نظارتی پیشرفته و گواهینامه های SSL که از اطلاعات ذخیره شده محافظت می کنند مشهود است. شفافیت و صداقت نیز در همه سطوح از قیمت گذاری گرفته تا مدیریت انتظارات مشتری مورد تاکید قرار گرفته است. هدف ما فقط این نیست که یکی دیگر از ارائه دهندگان میزبانی محلی یا بین المللی باشیم، بلکه ایجاد یک مشارکت واقعاً ارزشمند و سودمند متقابل با هر یک از مشتریان خود است که به آنها کمک می کند تا در دنیای دیجیتال رشد و توسعه پیدا کنند.

Cryptomus: اکنون مشخص است که چرا شما مخاطبان زیادی دارید. اما با این حال، مردم چگونه به پروژه پاسخ می دهند و به خصوص چه چیزی را در مورد آن دوست دارند؟

PQ Hosting: ما به بازخوردها و واکنش های مخاطبان خود اهمیت زیادی قائل هستیم، زیرا آنها مبنای توسعه و بهبود مستمر ما هستند. دریافت بازخورد از بیش از 100000 مشتری و شریک چندین نکته کلیدی را برجسته می کند. یکی از آنها تخصص فنی و توانایی ما در ارائه خدمات با کیفیت بالا است که به طور مداوم باعث ایجاد اعتماد در مشتریان می شود. ما نه تنها به مشکلات فعلی پاسخ می‌دهیم، بلکه با ارائه راه‌حل‌هایی از قبل، مشکلات احتمالی را نیز پیش‌بینی می‌کنیم.

علاوه بر این، رویکرد شخصی و انعطاف‌پذیری ما بازخورد مثبتی از مشتریان دریافت کرده است که به ما امکان می‌دهد به سرعت با نیازهای منحصربه‌فرد آنها سازگار شویم و برنامه‌های قیمتی انعطاف‌پذیر ارائه کنیم. در نهایت، صرف نظر از این واقعیت که ما نماینده بخش b2b هستیم، برای ما، اصل شخص به فرد نقش کلیدی دارد. هدف ما ارائه پاسخ سریع و باکیفیت به درخواست های مشتریانمان است. بنابراین، ما مهارت‌های متخصصان خود را ارتقا می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که نرخ پاسخ‌دهی بالا است و همه کارکنان پشتیبانی شایسته هستند. برای ما شنیده شدن و یافتن راه حلی سریع و موثر برای یک مشکل از نکات کلیدی رضایت مشتری است.

Cryptomus: اطلاعات باور نکردنی! و در مورد عملکرد داخلی چطور؟ چگونه کیفیت و ایمنی خدمات خود را تضمین می کنید؟

PQ Hosting: ما خوشحالیم که برخی از "بهترین شیوه ها" را به اشتراک می گذاریم. بیایید با متدولوژی های چابک شروع کنیم. همانطور که می دانید، بخش فناوری اطلاعات تنها مربوط به سخت افزار نیست، بلکه به مدیریت پروژه نیز می پردازد که عملاً در هر مرحله از شرکت وجود دارد. به همین دلیل است که ما به طور فعال از روش‌های مدیریت چابک مانند Scrum، Kanban، SWAY استفاده می‌کنیم: این روش به ما امکان می‌دهد انعطاف‌پذیر باشیم و به سرعت خود را با شرایط متغیر و شرایط بازار سازگار کنیم.

فرهنگ حمایت متقابل و یادگیری نیز برای ما ارزشمند است. ما در تلاش هستیم تا محیطی ایجاد کنیم که در آن هر عضو تیم فرصتی برای توسعه و ارتقای شایستگی حرفه ای خود داشته باشد. آموزش منظم، موارد عملی، بازی‌های تجاری و شرکت در کنفرانس‌های حرفه‌ای به ما کمک می‌کند تا سطح بالایی از تخصص را حفظ کرده و از آخرین روندهای تکنولوژیک مطلع شویم.

نظارت و اتوماسیون در کسب و کار ما نیز مستمر است. پیاده‌سازی سیستم‌های مانیتورینگ بلادرنگ به ما این امکان را می‌دهد که به سرعت به هر گونه حادثه پاسخ دهیم و از مشکلات احتمالی جلوگیری کنیم. در همین حال، اتوماسیون برای کاهش زمان پاسخگویی و بهبود کارایی خدمات استفاده می شود.

Cryptomus: در مورد همکاری ما، فکر می کنید همکاری Cryptomus و PQ Hosting چه مزایایی برای کاربران به همراه خواهد داشت؟

PQ Hosting: در شرکت ما، یکی از وظایف کلیدی اطمینان از راحت ترین و سریع ترین فرآیند خرید سرور توسط مشتریانمان است. یک عنصر مهم در این زنجیره فرآیند پرداخت است که باید نه تنها راحت، بلکه سریع باشد. با کار با Cryptomus، ما طیف گسترده‌ای از گزینه‌های پرداخت را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهیم که امکان پرداخت سریع و بدون مانع را فراهم می‌کند و همچنین پشتیبانی سریع را در هر مرحله تضمین می‌کند. ما به طور فعال با تیم Cryptomus درگیر هستیم، و خستگی ناپذیر برای بهبود فرآیند کار می کنیم، زیرا برای ما مهم است که همان جاه طلبی و پیشرفت را از طرف شرکای خود ببینیم که به وضوح از Cryptomus می بینیم.

Cryptomus: کریپتوموس وای، شگفت انگیز به نظر می رسد! با نگاهی به آینده، برنامه های رشد پروژه شما چیست؟ حتما کم نیستند.

PQ Hosting: در حالی که برنامه ما ممکن است برای برخی بسیار جاه طلبانه به نظر برسد، در واقع بسیار ساده است - ما قصد داریم با نصب سرورهای خود در مکان های مختلف در سراسر جهان، "جهان را تسخیر کنیم". هدف اصلی ما ارائه اتصال پرسرعت در همه مکان ها است و 10 گیگابیت بر ثانیه محدودیت نیست. ما نباید پشتیبانی فنی خود را فراموش کنیم - از دسامبر 2023 ما یک ویژگی جدید داریم: بخش مالی نه تنها در روز، بلکه در شب نیز کار می کند - متخصصان خط اول و دوم ما آماده شده اند و اکنون می توانند سوالات مربوط به نه تنها بخش فنی

ما از شریک خود برای چنین مصاحبه جالب و آموزنده ای سپاسگزاریم! امیدواریم که همکاری ما با میزبانی طولانی مدت و موفق PQ Hosting!

آیا می خواهید به ما بپیوندید و در بخش شرکا ظاهر شوید؟ به ما ایمیل بزنید [email protected].