PQ Hosting: nova abordagem ao funcionamento dos fornecedores de alojamento – A entrevista

Estamos de volta com a nossa coluna "parceiros". E hoje as nossas perguntas são respondidas por representantes da PQ Hosting - um provedor de hospedagem de nova geração.

Durante cinco anos, o projecto alcançou alturas consideráveis e, em muitos aspectos, ganhou grande popularidade graças à prestação de serviços de qualidade. Mais de 100.000 usuários desfrutam dos produtos do provedor de hospedagem todos os dias. Que outras alturas alcançou o nosso novo parceiro pq Hosting e o que podemos esperar deles no futuro? Vamos descobrir agora mesmo!

Cryptomus: O mundo dos provedores de hospedagem tem estado muito animado ultimamente. O que pensa que o distingue de outros projectos?

PQ Hosting: A concorrência entre os provedores de hospedagem é cada vez maior e, em nossa busca por nos destacarmos, aderimos a alguns princípios-chave. Em primeiro lugar, oferecemos uma abordagem personalizada a cada cliente, tendo em conta as suas necessidades e objetivos únicos. Em vez de soluções únicas, oferecemos serviços personalizados focados nas tarefas e requisitos específicos do utilizador. Em segundo lugar, estamos empenhados na excelência do serviço, orgulhando-nos não só da qualidade das nossas soluções técnicas, mas também do nível de apoio que a nossa equipa oferece. Nossos gerentes de suporte estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e estão sempre prontos para fornecer assistência especializada, o que nos permite manter um alto nível de serviço aos nossos clientes.

Além disso, estamos sempre atentos às últimas tendências e inovações em hosting e Tecnologia de TI em geral, o que nos ajuda a oferecer soluções de ponta. Por exemplo, fornecemos servidores de alto desempenho em 38 países e também melhoramos os sistemas de segurança para que os nossos clientes possam ter a certeza de que os seus dados estão protegidos. Nossa atenção aos aspectos de segurança é evidente em nossos sistemas avançados de monitoramento e certificados SSL que protegem as informações armazenadas. Transparência e honestidade também são enfatizadas em todos os níveis, desde a fixação de preços até a gestão das expectativas dos clientes. Nosso objetivo não é apenas ser outro provedor de hospedagem local ou internacional, mas criar uma parceria verdadeiramente valiosa e mutuamente benéfica com cada um de nossos clientes, ajudando-os a crescer e se desenvolver no mundo digital.

Cryptomus: Agora está claro por que você tem um público tão grande. Mas ainda assim, como é que as pessoas respondem ao projecto e o que é que gostam particularmente dele?

PQ Hosting: Atribuímos grande importância ao feedback e às reações do nosso público, pois são a base para o nosso desenvolvimento e melhoria contínuos. Receber feedback de mais de 100.000 clientes e parceiros destaca vários pontos-chave. Uma delas é a nossa competência técnica e a nossa capacidade de prestar serviços de alta qualidade, o que constrói continuamente a confiança com os nossos clientes. Não apenas respondemos aos problemas atuais, mas também antecipamos potenciais dificuldades, oferecendo soluções com antecedência.

Além disso, a nossa abordagem personalizada e flexibilidade receberam feedback positivo dos clientes, permitindo-nos adaptar-nos rapidamente às suas necessidades específicas e fornecer planos de preços flexíveis. Por último, independentemente do facto de representarmos o sector b2b, para nós, o princípio pessoa a pessoa desempenha um papel fundamental. O nosso objectivo é fornecer uma resposta rápida e de elevada qualidade aos pedidos dos nossos clientes. Por conseguinte, promovemos as competências dos nossos especialistas para garantir que as taxas de resposta são elevadas e que todo o pessoal de apoio é competente. Para nós, ser ouvido e obter uma solução rápida e eficaz para um problema são pontos-chave da satisfação do cliente.

Cryptomus: Informação incrível! E quanto ao funcionamento interno? Como garantir a qualidade e a segurança dos seus serviços?

PQ Hosting: Estamos felizes em compartilhar algumas das"melhores práticas". Comecemos pelas metodologias ágeis. Como sabem, o sector das tecnologias da informação não se trata apenas de hardware, mas também de gestão de projectos, que está praticamente a cada passo da empresa. É por isso que usamos ativamente metodologias ágeis de gestão como Scrum, Kanban, SWAY: isso nos permite ser flexíveis e nos adaptar rapidamente às mudanças nos requisitos e nas condições do mercado.

Uma cultura de apoio mútuo e de aprendizagem é também valiosa para nós. Esforçamo-nos por criar um ambiente onde cada membro da equipa tenha a oportunidade de desenvolver e melhorar a sua competência profissional. A formação Regular, os casos práticos, os jogos de negócios e a participação em conferências profissionais ajudam-nos a manter um elevado nível de especialização e a acompanhar as últimas tendências tecnológicas.

O monitoramento e a automação em nossos negócios também são contínuos. A implementação de sistemas de monitorização em tempo real permite-nos responder rapidamente a quaisquer incidentes e evitar potenciais problemas. Enquanto isso, a automação é usada para reduzir os tempos de resposta e melhorar a eficiência do serviço.

Cryptomus: Falando da nossa colaboração, que benefícios pensa que a parceria Cryptomus e pq Hosting trará aos utilizadores?

PQ Hosting: Em nossa empresa, uma das principais tarefas é garantir o processo mais conveniente e rápido de compra de servidores por nossos clientes. Um elemento importante nesta cadeia é o processo de pagamento, que deve ser não só conveniente, mas também rápido. Trabalhando com a Cryptomus, oferecemos aos nossos clientes uma ampla gama de opções de pagamento, permitindo que o pagamento seja feito rapidamente e sem obstáculos, além de garantir um suporte imediato em todas as etapas. Nós nos envolvemos ativamente com a equipe da Cryptomus, trabalhando incansavelmente para melhorar o processo, pois é importante para nós ver a mesma ambição e impulsionar o progresso de nossos parceiros que vemos claramente da Cryptomus.

Cryptomus: Uau, parece incrível! Olhando para o futuro, quais são os planos de crescimento do seu projecto? Certamente não são poucos.

PQ Hosting: Embora nosso plano possa parecer bastante ambicioso para alguns, na verdade é muito simples - pretendemos "dominar o mundo" instalando nossos servidores em vários locais ao redor do globo. Nosso principal objetivo é fornecer conectividade de alta velocidade em todos os locais, e 10 Gbps não é o limite. Não devemos esquecer o nosso apoio técnico - desde dezembro de 2023, temos uma nova funcionalidade: o departamento financeiro trabalha não só durante o dia, mas também à noite-os nossos especialistas de primeira e segunda linha foram estimulados e agora podem lidar com questões relacionadas não apenas com a componente técnica.

Somos gratos ao nosso parceiro por uma entrevista tão interessante e informativa! Espero que a nossa colaboração com a pq Hosting seja de longo prazo e bem sucedida!

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