PQ Hosting: nowe podejście do funkcjonowania dostawców hostingu – Wywiad

Wracamy z kolumną "partnerzy". A dziś na nasze pytania odpowiadają przedstawiciele PQ Hosting – dostawca hostingu nowej generacji.

Przez pięć lat projekt osiągnął znaczne wyżyny i pod wieloma względami zyskał dużą popularność dzięki świadczeniu wysokiej jakości usług. Ponad 100 000 użytkowników korzysta z produktów dostawcy usług hostingowych każdego dnia. Jakie inne szczyty osiągnął nasz nowy partner PQ Hosting i czego możemy się od nich spodziewać w przyszłości? Dowiedzmy się teraz!

Cryptomus: świat dostawców hostingu jest ostatnio bardzo żywy. Jak myślisz, co odróżnia Cię od innych projektów?

PQ Hosting: konkurencja wśród dostawców hostingu stale rośnie, a w naszym dążeniu do wyróżnienia się przestrzegamy kilku kluczowych zasad. Po pierwsze, oferujemy indywidualne podejście do każdego klienta, biorąc pod uwagę jego unikalne potrzeby i cele. Zamiast uniwersalnych rozwiązań oferujemy usługi dostosowane do konkretnych zadań i wymagań użytkownika. Po drugie, dążymy do doskonałości usług, dumni nie tylko z jakości naszych rozwiązań technicznych, ale także z poziomu wsparcia, jaki zapewnia nasz zespół. Nasi menedżerowie wsparcia są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i są zawsze gotowi udzielić fachowej pomocy, co pozwala nam utrzymać wysoki poziom usług dla naszych klientów.

Co więcej, zawsze szukamy najnowszych trendów i innowacji w zakresie hostingu i ogólnie technologii IT, co pomaga nam oferować najnowocześniejsze rozwiązania. Na przykład zapewniamy wysokowydajne serwery w 38 krajach, a także ulepszamy Systemy bezpieczeństwa, aby nasi klienci mieli pewność, że ich dane są chronione. Nasza uwaga na aspekty bezpieczeństwa jest widoczna w naszych zaawansowanych systemach monitorowania i certyfikatach SSL, które chronią przechowywane informacje. Przejrzystość i uczciwość są również podkreślane na wszystkich poziomach, od ustalania cen po zarządzanie oczekiwaniami klientów. Naszym celem jest nie tylko bycie kolejnym lokalnym lub międzynarodowym dostawcą usług hostingowych, ale także stworzenie naprawdę cennego i wzajemnie korzystnego partnerstwa z każdym z naszych klientów, pomagając im rosnąć i rozwijać się w cyfrowym świecie.

Cryptomus: teraz jest jasne, dlaczego masz tak dużą publiczność. Ale nadal, jak ludzie reagują na projekt i co im się w nim szczególnie podoba?

PQ Hosting: przywiązujemy dużą wagę do informacji zwrotnych i reakcji naszych odbiorców, ponieważ są one podstawą naszego ciągłego rozwoju i doskonalenia. Otrzymywanie opinii od ponad 100 000 klientów i partnerów podkreśla kilka kluczowych punktów. Jednym z nich jest nasza wiedza techniczna i zdolność do dostarczania wysokiej jakości usług, które nieustannie budują zaufanie naszych klientów. Nie tylko reagujemy na bieżące problemy, ale także przewidujemy potencjalne trudności, oferując rozwiązania z wyprzedzeniem.

Ponadto nasze spersonalizowane podejście i elastyczność otrzymały pozytywne opinie od klientów, co pozwala nam szybko dostosować się do ich unikalnych potrzeb i zapewnić elastyczne plany cenowe. Wreszcie, niezależnie od tego, że reprezentujemy sektor b2b, dla nas zasada "osoba do osoby" odgrywa kluczową rolę. Naszym celem jest zapewnienie wysokiej jakości i szybkiej odpowiedzi na prośby naszych klientów. Dlatego promujemy umiejętności naszych specjalistów, aby zapewnić wysoki wskaźnik odpowiedzi, a cały personel pomocniczy jest kompetentny. Dla nas bycie wysłuchanym oraz szybkie i skuteczne rozwiązanie problemu to kluczowe punkty zadowolenia klienta.

Cryptomus: niesamowite informacje! A co z wewnętrznym działaniem? Jak zapewnić jakość i bezpieczeństwo swoich usług?

PQ Hosting: chętnie dzielimy się niektórymi "najlepszymi praktykami". Zacznijmy od metodologii agile. Jak wiadomo, sektor IT to nie tylko sprzęt, ale także zarządzanie projektami, które jest praktycznie na każdym kroku w firmie. Dlatego aktywnie korzystamy z metodologii zwinnego zarządzania, takich jak Scrum, Kanban, SWAY: pozwala nam być elastycznym i szybko dostosowywać się do zmieniających się wymagań i warunków rynkowych.

Kultura wzajemnego wsparcia i uczenia się jest dla nas również cenna. Dążymy do stworzenia środowiska, w którym każdy członek zespołu ma możliwość rozwijania i podnoszenia swoich kompetencji zawodowych. Regularne szkolenia, praktyczne przypadki, gry biznesowe i udział w profesjonalnych konferencjach pomagają nam utrzymać wysoki poziom wiedzy i być na bieżąco z najnowszymi trendami technologicznymi.

Monitorowanie i automatyzacja w naszej działalności jest również ciągła. Wdrożenie systemów monitorowania w czasie rzeczywistym pozwala nam szybko reagować na wszelkie incydenty i zapobiegać potencjalnym problemom. Tymczasem automatyzacja służy do skrócenia czasu reakcji i poprawy wydajności usług.

Cryptomus: mówiąc o naszej współpracy, jakie korzyści, jak myślisz, przyniesie partnerstwo Cryptomus i PQ Hosting dla użytkowników?

PQ Hosting: w naszej firmie jednym z kluczowych zadań jest zapewnienie najwygodniejszego i najszybszego procesu zakupu serwera przez naszych klientów. Ważnym elementem tego łańcucha jest proces płatności, który powinien być nie tylko wygodny, ale także szybki. Współpracując z Cryptomus, zapewniamy naszym klientom szeroką gamę opcji płatności, umożliwiając szybkie i bezproblemowe dokonanie płatności, a także gwarantując szybkie wsparcie na każdym etapie. Aktywnie współpracujemy z zespołem Cryptomus, niestrudzenie pracując nad usprawnieniem tego procesu, ponieważ ważne jest dla nas, aby widzieć te same ambicje i dążenie do postępu ze strony naszych partnerów, które wyraźnie widzimy z Cryptomus.

Cryptomus: Wow, brzmi niesamowicie! Patrząc w przyszłość, jakie są plany rozwoju twojego projektu? Z pewnością nie jest ich niewielu.

PQ Hosting: chociaż dla niektórych nasz plan może wydawać się dość ambitny, w rzeczywistości jest bardzo prosty - zamierzamy "przejąć kontrolę nad światem", instalując nasze serwery w różnych lokalizacjach na całym świecie. Naszym głównym celem jest zapewnienie szybkiej łączności we wszystkich lokalizacjach, a 10 Gb / s nie jest limitem. Nie powinniśmy zapominać o naszym wsparciu technicznym - od grudnia 2023 roku mamy nową funkcję: dział finansowy pracuje nie tylko w dzień, ale także w nocy-nasi specjaliści pierwszej i drugiej linii zostali napompowani i mogą teraz zajmować się pytaniami związanymi nie tylko z komponentem technicznym.

Jesteśmy wdzięczni naszemu partnerowi za tak interesujący i pouczający Wywiad! Mam nadzieję, że nasza współpraca z PQ Hosting będzie długofalowa i udana!

Chcesz do nas dołączyć i pojawić się w dziale partnerzy? Napisz do nas na [email protected].