¿Qué debo hacer si mi factura no está pagada o el pago está incompleto (pago insuficiente)?
Si una factura emitida no se paga en su totalidad, no recibirá el monto completo del pago especificado en la factura. Esto puede suceder si el comprador no tuvo en cuenta la tarifa de la billetera/intercambio o de la red blockchain al enviar el pago.
Si tu servicio está integrado vía API, tienes la opción de agregar un recargo a la cuenta. El cliente deberá pagar el saldo restante de la factura para completar la transacción. Sin embargo, si se creó la factura, pero el cliente no la pagó en su totalidad, no podrás cobrar el recargo, pero podrás devolver los fondos del cliente. Para hacer esto, ingrese la dirección de la billetera y seleccione si desea cargar la tarifa de transacción a su cuenta o a la del cliente.
