Cryptomus FAQ

  • Починаємо

  • Сервіси та функції Cryptomus

  • Керування обліковим записом і перевірка

  • Довідник платника

  • Безпека

  • CRMS

  • Налаштування продавця та платежі

Що мені робити, якщо мій рахунок-фактура неоплачено або платіж неповний (недоплачений)?

Якщо виставлений рахунок оплачено не повністю, ви не отримаєте повну суму платежу, зазначену в рахунку. Це може статися, якщо покупець не врахував комісію за гаманець/обмін або мережу блокчейн під час надсилання платежу.

invoice-history

Якщо ваша послуга інтегрована через API, у вас є можливість додати до облікового запису доплату. Щоб завершити операцію, клієнт повинен сплатити залишок рахунку-фактури. Але якщо рахунок був створений, але клієнт не сплатив його повністю, ви не зможете стягнути комісію, але можете повернути кошти клієнта. Для цього введіть адресу гаманця та виберіть, чи стягувати комісію за транзакцію зі свого рахунку чи з рахунку клієнта.

invoice-history