區塊鏈在供應鏈管理中的應用：案例研究

Blockchain 正在幫助許多公司優化其供應鏈管理。這項技術能從頭到尾監控產品的流向，確保每一個環節的品質與安全。藉由使用 Blockchain，也能即時收集分析並預防中斷，因此愈來愈多公司將其導入工作流程。本文將更深入了解 Blockchain 在供應鏈中的角色，並說明哪些產業與企業已經透過這項技術讓營運更輕鬆。

什麼是 Blockchain？

Blockchain 是一個大型的網路／系統，以「區塊」群組記錄所有交易。每個區塊都包含指向前一個區塊的加密連結，因而形成一條連貫的「鏈」。由於這樣的設計，Blockchain 中的資料安全且完全防竄改。

Blockchain 是去中心化的：沒有單一「老闆」可以控制整個系統。相反地，Blockchain 使用smart contract 技術——具有預先定義規則、可自動執行的協議。這種自動化能加速特定網路上的交易處理，並降低錯誤風險。

Blockchain 起初僅用於加密貨幣領域，但隨著時間推進，許多產業都意識到這項技術具有巨大的效益。應用在供應鏈時，Blockchain 發揮的是分散式帳本（distributed ledger）技術的作用，讓資訊得以在線上公開且安全地保存，對任何企業都極具價值。

Blockchain 對企業的優勢

企業家看到了 Blockchain 有簡化公司內部流程的潛力，其中一個關鍵流程就是供應鏈管理。

來看看 Blockchain 對企業的好處：

• 透明度。 Blockchain 是一個開放的交易紀錄登錄簿，網路中的每位參與者都能查看。這種開放性有助於在公司員工與客戶之間建立信任。
• 效率提升。 Blockchain 以線上方式保存所有交易數據，取代傳統的紙本系統與帳冊。它能自動化許多流程，整體上加快公司運作。
• 安全性。 由於 Blockchain 的去中心化特性，資料分散在多個伺服器（節點）上。若沒有超過 51% 的節點被攻破，駭客幾乎難以入侵。此外，當資料經參與者驗證後，才會被加入鏈上並加密保存，代表資訊不可任意變更，能防禦網路攻擊。因此，Blockchain 也被用於資料與智慧財產權保護。
• 對技術故障的韌性。 Blockchain 分散於大量節點，消除了「單點故障」。即使部分伺服器失效，其他節點仍可讓 Blockchain 資料庫維持可用並持續運作。

這些優勢同樣能運用在供應鏈的運作上。以 Blockchain 為基底，當有更新時交易紀錄會自動同步，進而提升網路中所有人的可追溯性。持續監控使問題能被及時發現與處理，讓供應鏈更合理且更安全。

如何在供應鏈中導入 Blockchain？

要成功把 Blockchain 技術整合進供應鏈，務必循序漸進，事先擬定分步計畫。以下是正確導入的流程：

1. 明確目標。 先釐清導入 Blockchain 想達成的成果：例如強化安全流程或提升可追溯性。

2. 評估技術面。 探討 Blockchain 對你的業務之利弊，判斷它是否符合需求，並能解決供應鏈的痛點。

3. 選擇高品質的 Blockchain 平台。 評估合作的加密服務時，注意其安全性、互通性與可擴充性。

4. 開發試點專案。 先從小型（例如公司內部）的專案開始導入 Blockchain。這能幫助你判斷技術對業務的實際影響，並熟悉其運作特性。

5. 確保資料正確。 在擴大導入之前，請充分檢查所有技術資訊，確保網路能順暢運行。

6. 重視安全措施。 在供應鏈管理中，請關注所用 Blockchain 節點的安全性：以密碼與權限控管保護機密資料，防止未授權存取。

7. 持續監控。 定期檢視 Blockchain 的運作情況，以評估導入成效，並據此調整或採取其他改善措施。

同時，緊跟 Blockchain 技術的最新發展也很重要，這能讓你把新功能持續測試並整合到工作流程中、持續優化。例如，你可以在Cryptomus 部落格獲取資訊，不只包含 Blockchain 的最新消息，還有實用的加密貨幣操作指南。

Blockchain 在供應鏈的主要使用情境

在供應鏈中，Blockchain 憑藉其透明、可追溯與迅速的特性，扮演多項關鍵功能。這些應用方式也稱為「use cases」。其中包括：運輸管理、降低假冒偽劣、產品召回管理、降低成本，以及提供售後服務。詳細如下：

• 運輸管理。 這通常是 Blockchain 在供應鏈中首先落地的場景。它能協助控制與管理貨物流動，簡化整體物流流程。
• 降低假冒偽劣。 產品可追溯代表貨物在每個階段都會被正確檢查，能及時發現瑕疵。藉此，Blockchain 有助於降低假貨問題，並防止文件造假。
• 產品召回管理。 透過物流控管能掌握產品位置，使召回不合格產品的流程更省時。
• 降低成本。 Blockchain 支援跨境交易，企業可避開中介，進而節省時間與費用。
• 提供售後服務。 產品資訊數位化讓售後（如保固與維護）更可靠、可控。例如，保固期可在購買後自動啟動。

以上這些 Blockchain 的供應鏈用例，適用於各種零售業務，能簡化營運並節省資源。

依產業分類的使用案例

根據不同產業，use cases 會有所差異，但都能系統化流程、強化供應鏈的安全性。以下以不同產業為例，看看 Blockchain 在供應鏈中的運作。

物流

Blockchain 被廣泛用於控管物流鏈。它讓員工可即時追蹤貨運，並在特定環節修正問題。此外，Blockchain 透過 smart contracts 自動化運輸流程，減少紙本作業與行政工作。由於自動化，物流資料被竄改的風險與詐騙風險幾乎降為零。

對網路參與者而言，另一個優勢是協作更順暢。例如，承運商、託運人與海關單位都能因為共用鏈上資訊而更主動、有效率地履行職責。

跨境貿易

跨境貿易的貨櫃常由多種運輸方式轉運，參與者也相當多元：託運人、卡車車隊、航運公司、海關與政府單位都在鏈上。為避免錯誤，跨境貿易開始採用 Blockchain 來「強制」各方遵守規則，大幅簡化流程：例如，smart contracts 能自動化通關程序。

在此類型貿易中，Blockchain 同樣用於跨境支付。想了解更多，請見我們的指南。

醫藥

Blockchain 在供應鏈中最熱門的應用之一，是製藥產業。這項技術幫助打擊假藥，確保產品的真偽與品質。透過 Blockchain，可在假藥流向消費者之前就將其自鏈上剔除。

高層級的可追溯性，也有助於快速辨識與修正問題，例如包材汙染或標示錯誤。技術的自動化，亦能減輕藥廠與其他參與者的行政負擔。

食品

在供應鏈領域，最有趣的應用之一是食品產業。Blockchain 能保障食品安全：從生產階段到上架銷售，完整追蹤產品的流向，並確保運輸過程符合溫控等條件。

若發生食品汙染或其他問題，皆可回溯來源並及時召回。Blockchain 的高安全性也使詐騙者難以入侵網路，並能防止標示造假以保護貨品。

金融

由於 Blockchain 具備不可竄改與安全保存交易的特性，金融機構也積極採用。銀行與其他組織可藉由 Blockchain 保存紀錄、向監管機構申報，並進行快速清算或優化特定金融服務。在此情境下，Blockchain 扮演的正是一個「ledger」。

在加密貨幣領域亦然：Blockchain 儲存個人與特定加密資產的財務與交易資訊。仰賴技術的加密與強化安全，持有者資料能獲得保護。同時，選擇可靠的平台處理加密交易以保護使用者資料與錢包，也至關重要。

採用 Blockchain 的企業清單

全球已有眾多企業把 Blockchain 導入其供應鏈，涵蓋從食品到汽車產業。以下列出部分知名品牌，它們已用 Blockchain 來優化營運流程：

• Walmart。 作為最早採用 Blockchain 的零售商之一，Walmart 追蹤食品自農場開始的生產流向，讓消費者在購買前即可驗證來源。透過細緻的追蹤，公司能在貨到倉庫前就辨識並召回低品質商品。
• Unilever。 這家食品與家用品製造商也使用 Blockchain，並積極導入於茶葉業務管理。公司重視供應商追蹤，以在每個生產階段維持商品品質。
• IKEA。 透過 Blockchain 追蹤材料與產品，並向顧客展示產品的產地與製程。
• De Beers。 這家鑽石公司追蹤鑽石的開採地點與方式，以及到店的整個路徑。藉由嚴謹的追蹤，確保所有鑽石皆為原礦、且具備認證。
• Ford。 追蹤進廠的原料（尤其是鈷），以確保取得真實且合規的材料，維持車輛品質。

其他採用 Blockchain 的公司還包括阿里巴巴集團（電商平台）與 Home Depot（建材供應商）。也有集團僅在部分品牌導入，例如 Nestlé 把 Blockchain 擴展到其 Zoégas 咖啡品牌。

Blockchain 技術帶來更高的透明度與供應鏈安全，進而提升流程效率。雖然導入看似不易，但其效益往往大於挑戰。對於在快速變動環境中尋求成長的企業而言，Blockchain 幾乎是必備。

希望本指南幫助你理解什麼是 Blockchain，並看見其在供應鏈中的好處。若仍有疑問，歡迎在留言區提出！