คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคริปโตมัส

หากใบแจ้งหนี้ที่ออกให้ไม่ได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน คุณจะไม่ได้รับเงินเต็มจำนวนตามที่ระบุในใบแจ้งหนี้ ซึ่งอาจเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ได้หากผู้ซื้อไม่ได้ชำระค่าธรรมเนียมกระเป๋าเงิน/การแลกเปลี่ยน หรือค่าธรรมเนียมเครือข่ายบล็อกเชนเมื่อทำการชำระเงิน

หากบริการของคุณผสานรวมผ่าน API คุณมีตัวเลือกในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในบัญชี ลูกค้าต้องชำระยอดคงเหลือในใบแจ้งหนี้เพื่อดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม หากสร้างใบแจ้งหนี้แล้วแต่ลูกค้าไม่ได้ชำระเต็มจำนวน คุณจะไม่สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้ แต่คุณสามารถคืนเงินของลูกค้าได้ โดยป้อนที่อยู่กระเป๋าเงินและเลือกว่าจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรมจากบัญชีของคุณหรือของลูกค้า