บล็อกเชนในการจัดการซัพพลายเชน: กรณีศึกษา

Blockchain ช่วยให้หลายบริษัทเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการซัพพลายเชน เทคโนโลยีนี้ทำให้สามารถติดตามเส้นทางของสินค้าได้ตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและความปลอดภัยของทุกขั้นตอน สามารถเก็บวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์และป้องกันการสะดุดของกระบวนการด้วยบล็อกเชน จึงมีบริษัทจำนวนมากขึ้นนำมาใช้ในการทำงานของตน ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้บทบาทของบล็อกเชนในซัพพลายเชนเพิ่มเติม และบอกว่าอุตสาหกรรมและบริษัทใดบ้างที่ทำให้การดำเนินธุรกิจง่ายขึ้นด้วยเทคโนโลยีนี้

Blockchain คืออะไร?

Blockchain คือเครือข่าย/ระบบขนาดใหญ่ที่บันทึกธุรกรรมทั้งหมดเป็นบล็อกต่อ ๆ กัน แต่ละบล็อกมีลิงก์ที่เข้ารหัสชี้ไปยังบล็อกก่อนหน้า จึงเกิดเป็น “โซ่” ที่เชื่อมโยงกัน ด้วยโครงสร้างแบบนี้ ข้อมูลบนบล็อกเชนจึงปลอดภัยและป้องกันการแก้ไขดัดแปลงได้อย่างเต็มที่

บล็อกเชนเป็นแบบกระจายศูนย์: ไม่มี “ศูนย์กลาง” ที่ควบคุมระบบทั้งหมด แทนที่จะเป็นเช่นนั้น บล็อกเชนใช้เทคโนโลยี smart contracts ซึ่งเป็นข้อตกลงที่รันเองตามกติกาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า การทำงานแบบอัตโนมัติช่วยเร่งการประมวลผลธุรกรรมบนเครือข่ายและลดโอกาสผิดพลาด

เดิมทีบล็อกเชนถูกใช้ในวงการคริปโทเคอร์เรนซีเท่านั้น แต่เมื่อเวลาผ่านไป หลายอุตสาหกรรมก็เห็นประโยชน์มหาศาลจากเทคโนโลยีนี้ Blockchain ในซัพพลายเชนมีบทบาทสำคัญ ทำหน้าที่เป็น Distributed Ledger ที่เก็บข้อมูลออนไลน์อย่างเปิดเผยและปลอดภัย มีคุณค่าสำหรับทุกธุรกิจ

ข้อดีของบล็อกเชนสำหรับธุรกิจ

ผู้ประกอบการมองเห็นศักยภาพของบล็อกเชนในการทำให้เวิร์กโฟลว์ภายในบริษัทเรียบง่ายขึ้น และหนึ่งในกระบวนการนั้นคือการจัดการซัพพลายเชน

มาดูประโยชน์ของเทคโนโลยีบล็อกเชนสำหรับบริษัทต่าง ๆ กัน:

• ความโปร่งใส Blockchain เป็นทะเบียนธุรกรรมแบบเปิดที่ผู้มีส่วนร่วมทุกคนบนเครือข่ายสามารถดูได้ ความเปิดเผยนี้ช่วยสร้างความเชื่อใจระหว่างพนักงานและลูกค้า
• ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น เทคโนโลยีบล็อกเชนเข้ามาแทนที่เอกสารกระดาษและเล่มบัญชีแบบเดิม เพราะข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บบนบล็อกเชนออนไลน์ ช่วยทำงานอัตโนมัติหลายขั้นตอนและเร่งการทำงานของบริษัทโดยรวม
• ความปลอดภัย ธรรมชาติแบบกระจายศูนย์ของบล็อกเชนหมายถึงการกระจายอยู่บนโหนดหลายตัว หากผู้ไม่หวังดีจะยึดเครือข่ายต้องควบคุมโหนดให้ได้มากกว่า 51% จึงทำได้ยาก ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อข้อมูลถูกผู้เข้าร่วมเครือข่ายยืนยันแล้ว จะถูกบันทึกและเข้ารหัสบนบล็อกเชน ทำให้แก้ไขไม่ได้ ปกป้องจากการโจมตีทางไซเบอร์ จึงถูกใช้เพื่อปกป้องทั้งข้อมูลและ ทรัพย์สินทางปัญญา
• ทนทานต่อปัญหาทางเทคนิค การกระจายไปยังเครือข่ายโหนดจำนวนมากกำจัด “จุดล้มเหลวเดียว” หากเซิร์ฟเวอร์หนึ่งล่ม ฐานข้อมูลบล็อกเชนก็ยังทำงานต่อได้ด้วยโหนดอื่น ๆ

ข้อดีเหล่านี้นำไปใช้กับการดำเนินงานซัพพลายเชนด้วย การอิงข้อมูลบนบล็อกเชนช่วยอัปเดตบันทึกธุรกรรมแบบอัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง ช่วยเพิ่มความสามารถในการติดตามย้อนกลับให้ทุกคนในเครือข่าย การเฝ้าดูแบบต่อเนื่องทำให้แก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที ซัพพลายเชนจึงมีเหตุมีผลและปลอดภัยมากขึ้น

จะนำบล็อกเชนมาใช้ในซัพพลายเชนอย่างไร?

เพื่อบูรณาการบล็อกเชนเข้าสู่ซัพพลายเชนให้สำเร็จ ควรทำแบบค่อยเป็นค่อยไป โดยวางแผนขั้นตอนล่วงหน้า นี่คืออัลกอริทึมการดำเนินงานอย่างถูกต้อง:

1. กำหนดเป้าหมาย ก่อนอื่นต้องเข้าใจว่าคุณอยากได้อะไรจากบล็อกเชน เช่น เพิ่มความปลอดภัย หรือเพิ่มการติดตามย้อนกลับ

2. ประเมินด้านเทคนิค ชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียของบล็อกเชนกับธุรกิจคุณเพื่อดูว่าเหมาะกับความต้องการและแก้ปัญหาซัพพลายเชนของคุณได้หรือไม่

3. เลือกแพลตฟอร์มบล็อกเชนที่มีคุณภาพ เมื่อต้องเลือกบริการคริปโตสำหรับทำงาน ให้ประเมินเรื่องความปลอดภัย การทำงานร่วมกัน (interoperability) และความสามารถในการขยายระบบ (scalability)

4. พัฒนาโครงการนำร่อง เริ่มใช้งานบล็อกเชนจากโปรเจกต์เล็ก ๆ ภายในก่อน เพื่อดูผลกระทบต่อธุรกิจและทำความคุ้นเคยกับรูปแบบการทำงาน

5. ทำให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้อง ก่อนขยายสเกล ตรวจสอบข้อมูลทางเทคนิคทั้งหมดอย่างเหมาะสมเพื่อให้เครือข่ายทำงานลื่นไหล

6. ดูแลความปลอดภัย ในการจัดการซัพพลายเชน ให้ใส่ใจกับมาตรการความปลอดภัยของโหนดบนบล็อกเชนที่ใช้: ปกป้องข้อมูลลับด้วยรหัสผ่านและโค้ดเพื่อกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

7. ติดตามกระบวนการทำงาน เฝ้าดูการทำงานของบล็อกเชนเป็นประจำเพื่อประเมินผลการนำไปใช้ ช่วยให้คุณปรับแต่งหรือเพิ่มมาตรการเพื่อยกระดับประสิทธิภาพเครือข่าย

นอกจากนี้ การติดตามความเคลื่อนไหวล่าสุดของเทคโนโลยีบล็อกเชนก็สำคัญ จะทำให้คุณทดลองและผสานฟีเจอร์ใหม่ ๆ เข้าสู่กระบวนการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ยกระดับอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียนรู้จาก บล็อกของ Cryptomus ที่รวบรวมทั้งข่าวสารบล็อกเชนล่าสุดและคู่มือที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการทำงานกับคริปโทเคอร์เรนซี

การใช้งานหลักของบล็อกเชนในซัพพลายเชน

Blockchain ในซัพพลายเชนทำหน้าที่สำคัญหลายอย่างด้วยคุณสมบัติความโปร่งใส การติดตามย้อนกลับ และความรวดเร็ว รูปแบบการใช้งานเหล่านี้เรียกว่า use cases ได้แก่ การกำกับดูแลการขนส่ง การลดของปลอม การจัดการเรียกคืนสินค้า การลดต้นทุน และการให้บริการหลังการขาย มาดูรายละเอียดกัน:

• การกำกับดูแลการขนส่ง คือสิ่งแรก ๆ ที่บล็อกเชนถูกนำมาใช้ในซัพพลายเชน ช่วยควบคุมและจัดการการขนส่งสินค้า ทำให้โลจิสติกส์ทั้งกระบวนการง่ายขึ้น
• การลดของปลอม ความสามารถในการติดตามย้อนกลับหมายถึงการตรวจสินค้าในทุกขั้นตอน จึงตรวจจับของเสียได้ทันเวลา เทคโนโลยีบล็อกเชนจึงช่วยลดการปลอมปนและป้องกันการปลอมแปลงเอกสาร
• การจัดการเรียกคืนสินค้า การควบคุมด้านโลจิสติกส์ทำให้ทราบตำแหน่งของสินค้า ทำให้การเรียกคืนสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานใช้เวลาน้อยลง
• การลดต้นทุน บล็อกเชนรองรับธุรกรรมข้ามพรมแดน ธุรกิจจึงหลีกเลี่ยงคนกลางได้ ส่งผลให้ประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย
• การให้บริการหลังการขาย การทำข้อมูลสินค้าให้เป็นดิจิทัลทำให้บริการหลังการขาย เช่น การรับประกันและการบำรุงรักษา มีความน่าเชื่อถือและควบคุมได้มากขึ้น เช่น ระยะประกันเริ่มต้นอัตโนมัติหลังการซื้อ

Use cases เหล่านี้ของบล็อกเชนในซัพพลายเชนสามารถประยุกต์ใช้กับธุรกิจค้าปลีกทุกรูปแบบ ช่วยให้การดำเนินธุรกิจเรียบง่ายและประหยัดทรัพยากร

กรณีใช้งานตามอุตสาหกรรม

ขึ้นกับสาขาธุรกิจ รูปแบบการใช้งานก็จะแตกต่างกัน แต่ทั้งหมดช่วยจัดระเบียบกระบวนการและเพิ่มความปลอดภัยให้ซัพพลายเชน มาดูตัวอย่างว่า Blockchain ทำงานในซัพพลายเชนอย่างไรในภาคส่วนต่าง ๆ

โลจิสติกส์

Blockchain ถูกใช้ควบคุมโซ่โลจิสติกส์อย่างแพร่หลาย เทคโนโลยีนี้ทำให้พนักงานติดตามการขนส่งแบบเรียลไทม์และแก้ปัญหาในจุดต่าง ๆ ได้ นอกจากนี้ บล็อกเชนยังทำให้กระบวนการขนส่งเป็นอัตโนมัติผ่าน smart contracts ส่งผลให้ลดงานเอกสารและงานธุรการ ความเสี่ยงในการแก้ไขข้อมูลโลจิสติกส์และการทุจริตจึงแทบเป็นศูนย์

ข้อดีอีกอย่างสำหรับผู้มีส่วนร่วมบนเครือข่ายคือการประสานงานที่ดีขึ้น เช่น ผู้ขนส่ง ผู้ส่งสินค้า และศุลกากร สามารถทำหน้าที่ได้อย่างเชิงรุกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะเข้าถึงข้อมูลบนเชนร่วมกัน

การค้าข้ามพรมแดน

ตู้คอนเทนเนอร์สินค้าข้ามแดนมักถูกขนย้ายด้วยหลายรูปแบบการขนส่ง ผู้เล่นก็มีหลายฝั่ง: ผู้ส่ง ผู้ให้บริการรถบรรทุก สายเรือ เจ้าหน้าที่ศุลกากร ไปจนถึงรัฐบาล เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาด การค้าข้ามพรมแดนเริ่มใช้บล็อกเชนที่ “บังคับ” ให้ผู้มีส่วนร่วมทุกคนปฏิบัติตามกติกา ทำให้ขั้นตอนต่าง ๆ ง่ายลง เช่น smart contracts ทำให้พิธีการศุลกากรเป็นอัตโนมัติ

ภายใต้การค้าประเภทนี้ บล็อกเชนยังทำงานร่วมกับการชำระเงินข้ามพรมแดน คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ใน ไกด์นี้

เภสัชภัณฑ์

หนึ่งในกรณีใช้งานที่โดดเด่นคืออุตสาหกรรมยา เทคโนโลยีช่วยต่อสู้กับยาปลอมและยืนยันความแท้/คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ด้วยบล็อกเชน ยาปลอมจะถูกดึงออกจากห่วงโซ่ก่อนถึงมือผู้บริโภค

ระดับการติดตามย้อนกลับที่สูงยังช่วยระบุและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เช่น บรรจุภัณฑ์ปนเปื้อนหรือการติดฉลากผิด ขณะที่ระบบอัตโนมัติของเทคโนโลยีช่วยลดภาระงานธุรการของบริษัทยาและผู้มีส่วนร่วมอื่น ๆ

อาหาร

กรณีใช้งานที่น่าสนใจคือภาคอาหาร บล็อกเชนช่วยรับประกันความปลอดภัยของอาหาร เทคโนโลยีติดตามเส้นทางสินค้าตั้งแต่ขั้นตอนการผลิตจนถึงชั้นวางในร้าน และตรวจสอบว่าการขนส่งคุมอุณหภูมิได้ถูกต้อง

เมื่อเกิดการปนเปื้อนหรือปัญหาอื่น ๆ สามารถสืบย้อนและเรียกคืนสินค้าได้ทันเวลา ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นของบล็อกเชนทำให้ผู้ไม่หวังดีเข้าถึงเครือข่ายได้ยาก ป้องกันการติดฉลากปลอม

การเงิน

ด้วยคุณสมบัติการบันทึกธุรกรรมที่แก้ไขไม่ได้และปลอดภัย บล็อกเชนจึงถูกใช้งานอย่างจริงจังโดยสถาบันการเงิน ธนาคารและองค์กรต่าง ๆ เก็บบันทึกและรายงานต่อหน่วยงานกำกับ ดูแล ทำให้คำนวณได้รวดเร็วขึ้นหรือยกระดับบริการทางการเงินบางประเภท ในกรณีนี้ บล็อกเชนทำหน้าที่เป็น “เลดเจอร์”

เช่นเดียวกับในวงการคริปโต ที่บล็อกเชนเก็บข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลการเงินและธุรกรรมของบุคคลกับคริปโทเคอร์เรนซีแต่ละประเภท ข้อมูลของเจ้าของปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสและมาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ทั้งนี้ การเลือกแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้สำหรับทำธุรกรรมคริปโตเพื่อคุ้มครองข้อมูลและวอลเล็ตของผู้ใช้ก็สำคัญเช่นกัน

รายชื่อบริษัทที่ใช้บล็อกเชน

มีบริษัทจำนวนมากทั่วโลกที่นำบล็อกเชนมาใช้ในซัพพลายเชน ตั้งแต่ธุรกิจอาหารไปจนถึงยานยนต์ มาดูบางแบรนด์ดังที่กำลังเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้วยบล็อกเชน:

• Walmart ผู้ค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภครายนี้เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกการใช้บล็อกเชนในซัพพลายเชน บริษัทติดตามการผลิตอาหารจากเกษตรกร ให้ลูกค้าตรวจสอบแหล่งที่มาก่อนซื้อได้ การติดตามอย่างละเอียดช่วยให้บริษัทระบุและเรียกคืนสินค้าที่คุณภาพต่ำก่อนถึงคลัง
• Unilever ผู้ผลิตอาหารและสินค้าในครัวเรือนรายใหญ่นี้ใช้บล็อกเชนอย่างจริงจัง รวมถึงในธุรกิจชา บริษัทให้ความสำคัญกับการติดตามซัพพลายเออร์เพื่อรักษาคุณภาพในทุกขั้นตอนการผลิต
• IKEA ผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ใช้บล็อกเชนเพื่อติดตามวัสดุและสินค้า และยังแสดงให้ลูกค้าเห็นว่า “ที่ไหน” และ “อย่างไร” ที่สินค้าถูกผลิต
• De Beers บริษัทเหมืองเพชร ติดตาม “ที่มาและวิธีการขุด” ของเพชร รวมถึงเส้นทางจนถึงหน้าร้าน ด้วยการติดตามอย่างละเอียด บริษัทรับรองได้ว่าเพชรทุกเม็ดเป็นของแท้และผ่านการรับรอง
• Ford บริษัทติดตามวัตถุดิบที่เข้ามาในโรงงาน โดยเฉพาะโคบอลต์ เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับวัสดุแท้คงคุณภาพของรถยนต์ที่ผลิต

ในบรรดาบริษัทอื่น ๆ ที่ใช้บล็อกเชนในซัพพลายเชน ยังมี Alibaba Group (อีคอมเมิร์ซ) และ Home Depot (ผู้จำหน่ายวัสดุก่อสร้าง) อีกทั้งยังมีกลุ่มบริษัทที่นำบล็อกเชนไปใช้กับบางแบรนด์เท่านั้น เช่น Nestlé ที่ขยายไปยังแบรนด์กาแฟ Zoégas

เทคโนโลยีบล็อกเชนมอบความโปร่งใสและความปลอดภัยให้ซัพพลายเชน ซึ่งจะยกระดับประสิทธิภาพของกระบวนการ แม้การนำเทคโนโลยีไปใช้ดูเหมือนยาก แต่ประโยชน์ที่ได้มีน้ำหนักมากกว่าความท้าทาย สำหรับบริษัทที่ต้องการเติบโตในโลกที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว บล็อกเชนถือเป็นสิ่งจำเป็น

เราหวังว่าคู่มือนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่า Blockchain คืออะไร และตอนนี้คุณมองเห็นประโยชน์ของเทคโนโลยีนี้ในซัพพลายเชนแล้ว หากยังมีคำถาม ยินดีให้ถามได้ในคอมเมนต์