Cryptomus FAQ

  • Приступить к работе

  • Сервисы и возможности Cryptomus

  • Управление учетной записью и проверка

  • Руководство плательщика

  • Безопасность

  • CRMS

  • Настройка мерчанта и платежи

Что делать, если мой платеж не завершен?

Если ваш платеж через Cryptomus не был переведен на целевой счет, свяжитесь с нашей командой поддержки и предоставьте следующую информацию, которая поможет решить проблему:

  1. Адрес кошелька, на который были отправлены средства.
  2. Идентификатор транзакции (txID), который можно найти в кошельке или бирже, с которой была произведена оплата, или прямая ссылка на обозреватель блокчейна.

Наша команда выяснит причину незавершенной транзакции и поможет вам решить проблему.

Настройки файлов cookie и fingerprint

Мы используем файлы cookie и Fingerprint браузера для персонализации контента и рекламы, предоставления функций социальных сетей и анализа нашего трафика. Мы также делимся информацией об использовании вами нашего сайта с нашими партнерами по социальным сетям, рекламе и аналитике, которые могут комбинировать ее с другой информацией. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на использование файлов cookie и Fingerprint браузера.

Мы используем файлы cookie и Fingerprint браузера для персонализации контента и рекламы, предоставления функций социальных сетей и анализа нашего трафика. Мы также делимся информацией об использовании вами нашего сайта с нашими партнерами по социальным сетям, рекламе и аналитике, которые могут комбинировать ее с другой информацией. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на использование файлов cookie и Fingerprint браузера.