Perguntas frequentes sobre Cryptomus

Se o seu pagamento através do Cryptomus não foi transferido para a conta alvo, entre em contato com nosso equipe de suporte e forneça as seguintes informações para ajudar a resolver o problema:

1. O endereço da carteira para onde os fundos foram enviados.
2. O ID da transação (txID), que pode ser encontrado na carteira ou bolsa a partir da qual o pagamento foi feito, ou um link direto para o explorador de blockchain.

Nossa equipe investigará o motivo da transação incompleta e ajudará você a resolver o problema.