Cryptomus FAQ

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O que devo fazer se meu pagamento não for concluído?

Se o seu pagamento através do Cryptomus não foi transferido para a conta alvo, entre em contato com nosso equipe de suporte e forneça as seguintes informações para ajudar a resolver o problema:

  1. O endereço da carteira para onde os fundos foram enviados.
  2. O ID da transação (txID), que pode ser encontrado na carteira ou bolsa a partir da qual o pagamento foi feito, ou um link direto para o explorador de blockchain.

Nossa equipe investigará o motivo da transação incompleta e ajudará você a resolver o problema.