O que devo fazer se a minha fatura não for paga ou o pagamento estiver incompleto (pago insuficiente)?
Se uma fatura emitida não for paga integralmente, você não receberá o valor total do pagamento especificado na fatura. Isso pode acontecer se o comprador não tiver contabilizado a taxa da carteira/exchange ou da rede blockchain ao enviar o pagamento.
Se o seu serviço for integrado via API, você tem a opção de adicionar uma sobretaxa à conta. O cliente deverá pagar o saldo restante da fatura para concluir a transação. Porém, se a fatura foi criada, mas o cliente não a pagou integralmente, você não poderá cobrar a sobretaxa, mas poderá devolver os fundos do cliente. Para fazer isso, insira o endereço da carteira e selecione se deseja cobrar a taxa de transação na sua conta ou na do cliente.
