Co powinienem zrobić, jeśli moja faktura nie jest opłacona lub płatność jest niekompletna (niedopłata)?
Jeżeli wystawiona faktura nie zostanie opłacona w całości, nie otrzymają Państwo pełnej kwoty płatności określonej na fakturze. Może się tak zdarzyć, jeśli kupujący przy wysyłaniu płatności nie uwzględnił opłaty za portfel/giełdę lub sieć blockchain.
Jeśli Twoja usługa jest zintegrowana poprzez API, masz możliwość doliczenia dopłaty do konta. Aby sfinalizować transakcję, klient musi zapłacić pozostałą kwotę faktury. Jeśli jednak faktura została wystawiona, ale klient nie opłacił jej w całości, nie będziesz mógł pobrać dopłaty, ale możesz zwrócić klientowi środki. Aby to zrobić, wpisz adres portfela i wybierz, czy opłata transakcyjna ma być pobierana z Twojego konta, czy klienta.
