Егер Cryptomus арқылы төлеміңіз мақсатты шотқа аударылмаған болса, бізге хабарласыңыз қолдау командасы және мәселені шешуге көмектесу үшін келесі ақпаратты беріңіз:
Қаражат жіберілген әмиянның мекенжайы.
Әмиянда немесе төлем жасалған биржада табуға болатын транзакция идентификаторы (txID) немесе блокчейн зерттеушісіне тікелей сілтеме.
Біздің команда транзакцияның аяқталмау себебін зерттеп, мәселені шешуге көмектеседі.
Төлем аяқталмаса не істеуім керек? – Cryptomus FAQ'