Егер Cryptomus арқылы төлеміңіз мақсатты шотқа аударылмаған болса, бізге хабарласыңыз қолдау командасы және мәселені шешуге көмектесу үшін келесі ақпаратты беріңіз:
Қаражат жіберілген әмиянның мекенжайы.
Әмиянда немесе төлем жасалған биржада табуға болатын транзакция идентификаторы (txID) немесе блокчейн зерттеушісіне тікелей сілтеме.
Біздің команда транзакцияның аяқталмау себебін зерттеп, мәселені шешуге көмектеседі.