Tanya Jawab Umum Cryptomus

  • Memulai

  • Layanan & Fitur Cryptomus

  • Manajemen & Verifikasi Akun

  • Panduan Pembayar

  • Pertanyaan terkait AML

  • Keamanan

  • CRMS

  • Pengaturan & Pembayaran Pedagang

Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran saya tidak selesai?

Jika pembayaran Anda melalui Cryptomus belum ditransfer ke akun target, silakan hubungi kami tim pendukung dan berikan informasi berikut untuk membantu menyelesaikan masalah:

  1. Alamat dompet tempat dana dikirim.
  2. ID transaksi (txID), yang dapat ditemukan di dompet atau bursa tempat pembayaran dilakukan, atau tautan langsung ke penjelajah blockchain.

Tim kami akan menyelidiki alasan transaksi tidak selesai dan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut.