Jika jumlah penuh tidak dibayar (kurang bayar), jumlah pembayaran yang ditentukan tidak akan diterima. Hal ini dapat terjadi jika biaya dompet, bursa, atau jaringan blockchain tidak termasuk dalam pembayaran. Dalam kasus tersebut, dana akan tetap dikreditkan ke saldo toko. Anda dapat mengirimkan sisa jumlah ke alamat yang sama jika faktur belum kedaluwarsa. Namun, jika sudah kedaluwarsa, silakan hubungi tim dukungan penjual dengan nomor pesanan Anda dan pesan mengenai pembayaran yang belum selesai.
Jika Anda membayar lebih, silakan hubungi tim dukungan penjual dengan nomor pesanan dan pesan yang menyatakan bahwa Anda telah membayar lebih. Penjual akan memberikan pengembalian dana.