FAQ sur Cryptomus

  • Commencer

  • Services et fonctionnalités de Cryptomus

  • Gestion et vérification des comptes

  • Guide du payeur

  • Questions liées à AML

  • Sécurité

  • CRMS

  • Configuration et paiements du commerçant

Que faire si mes fonds ont été gelés ?

Si vos fonds ont été bloqués, veuillez contacter notre équipe AML à l'adresse [email protected]. Vous devrez fournir des informations détaillées sur la source des fonds impliqués dans la transaction afin que nos agents AML puissent les examiner. Dès que nous recevrons vos documents, une enquête sera menée pour vérifier la légitimité des fonds, et si tout est en ordre, les fonds seront débloqués.