FAQ sur Cryptomus

Si votre paiement via Cryptomus n'a pas été transféré sur le compte cible, veuillez contacter notre équipe d'assistance et fournissez les informations suivantes pour vous aider à résoudre le problème :

1. L'adresse du portefeuille où les fonds ont été envoyés.
2. L'ID de transaction (txID), qui peut être trouvé dans le portefeuille ou l'échange à partir duquel le paiement a été effectué, ou un lien direct vers l'explorateur blockchain.

Notre équipe enquêtera sur la raison de la transaction incomplète et vous aidera à résoudre le problème.