Cryptomus FAQ

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Mon client a essayé de payer via le fournisseur de rampe d'accès Fiat, mais cela a échoué. Pourquoi et que devraient-ils faire ?

Dans de rares cas, le fournisseur d'accès peut autoriser les clients à effectuer des paiements depuis pays restreints, mais le paiement ne sera pas complété. Si cela se produit, le payeur doit cliquer sur le bouton Annuler le paiement fiduciaire sur la page de paiement.

Y a-t-il un montant minimum de paiement ?
Oui, le montant minimum du paiement est de 25 USD. Si le montant est inférieur à ce montant, le bouton Payer par carte sera désactivé.

Y a-t-il une limite de paiement lors de l’achat de crypto via le fournisseur d’accès ?
Oui, il existe des limites pour les achats fiduciaires via le fournisseur de rampe d'accès :

  • Limite de transaction unique : 25 à 5 000 euros
  • Limite quotidienne par compte : 10,000 euros
  • Limite hebdomadaire par compte : 25,000 euros
  • Limite mensuelle par compte : 25,000 euros
  • Limite du nombre de transactions par carte par jour : 15 euros
  • Limite du nombre de transactions par carte par mois : 100 euros
  • Limite totale de transactions par mois : 25,000 euros