اگر پرداخت شما از طریق Cryptomus به حساب مورد نظر منتقل نشده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تیم پشتیبانی و اطلاعات زیر را برای کمک به حل مشکل ارائه دهید:
آدرس کیف پول که وجوه ارسال شده است.
شناسه تراکنش (txID)، که می تواند در کیف پول یا صرافی ای که پرداخت از آن انجام شده است، یا یک پیوند مستقیم به کاوشگر بلاک چین پیدا شود.
تیم ما علت تراکنش ناقص را بررسی کرده و شما را در حل مشکل یاری می کند.