Cryptomus FAQ

  • Empezando

  • Servicios y características de Cryptomus

  • Gestión de cuentas y verificación

  • Guía del pagador

  • Seguridad

  • CRMS

  • Configuración y pagos del comerciante

¿Qué pasa si pago de más o de menos?

Si no se paga el monto total (pago insuficiente), no se recibirá el monto de pago especificado. Esto puede ocurrir si la tarifa de la billetera, el intercambio o la red blockchain no se incluyó en el pago. En tales casos, los fondos aún se acreditarán al saldo de la tienda. Puedes enviar el importe restante a la misma dirección si la factura aún no ha caducado. Sin embargo, si ha caducado, comuníquese con el equipo de soporte del vendedor con su número de pedido y un mensaje sobre el pago incompleto.

Si pagó de más, comuníquese con el equipo de soporte del vendedor con su número de pedido y un mensaje que indique que pagó de más. El vendedor emitirá un reembolso.