Falls Ihre Mittel blockiert wurden, kontaktieren Sie bitte unser AML-Team unter aml@cryptomus.com. Sie müssen detaillierte Informationen über die Quelle der in der Transaktion beteiligten Mittel bereitstellen, damit unsere AML-Beauftragten diese überprüfen können. Sobald wir Ihre Unterlagen erhalten haben, wird eine Untersuchung durchgeführt, um die Legitimität der Mittel zu überprüfen. Wenn alles in Ordnung ist, werden die Mittel freigegeben.