Häufig gestellte Fragen zu Cryptomus

Wenn Ihre Zahlung über Cryptomus nicht auf das Zielkonto überwiesen wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und geben Sie die folgenden Informationen an, um das Problem zu beheben:

1. Die Wallet-Adresse, an die das Geld gesendet wurde.
2. Die Transaktions-ID (txID), die in der Wallet oder Börse zu finden ist, von der aus die Zahlung erfolgt ist, oder ein direkter Link zum Blockchain-Explorer.

Unser Team wird den Grund für die unvollständige Transaktion untersuchen und Sie bei der Lösung des Problems unterstützen.