Cryptomus FAQ

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Was soll ich tun, wenn meine Zahlung nicht abgeschlossen ist?

Wenn Ihre Zahlung über Cryptomus nicht auf das Zielkonto überwiesen wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und geben Sie die folgenden Informationen an, um das Problem zu beheben:

  1. Die Wallet-Adresse, an die das Geld gesendet wurde.
  2. Die Transaktions-ID (txID), die in der Wallet oder Börse zu finden ist, von der aus die Zahlung erfolgt ist, oder ein direkter Link zum Blockchain-Explorer.

Unser Team wird den Grund für die unvollständige Transaktion untersuchen und Sie bei der Lösung des Problems unterstützen.

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