Häufig gestellte Fragen zu Cryptomus
Was soll ich tun, wenn meine Rechnung unbezahlt oder die Zahlung unvollständig (unterbezahlt) ist?
Wird eine ausgestellte Rechnung nicht vollständig bezahlt, erhalten Sie nicht den in der Rechnung genannten vollständigen Zahlungsbetrag. Dies kann passieren, wenn der Käufer beim Senden der Zahlung die Wallet-/Börsen- oder Blockchain-Netzwerkgebühr nicht berücksichtigt hat.
Wenn Ihr Dienst über eine API integriert ist, haben Sie die Möglichkeit, einen Aufpreis zum Konto hinzuzufügen. Der Kunde muss den Restbetrag der Rechnung bezahlen, um die Transaktion abzuschließen. Wenn die Rechnung jedoch erstellt wurde, der Kunde sie aber nicht vollständig bezahlt hat, können Sie den Zuschlag nicht einziehen, aber das Geld des Kunden zurückerstatten. Geben Sie dazu die Wallet-Adresse ein und wählen Sie aus, ob die Transaktionsgebühr Ihrem Konto oder dem des Kunden belastet werden soll.
