Cryptomus FAQ

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Mein Kunde hat versucht, über den Fiat-On-Ramp-Anbieter zu bezahlen, aber es ist fehlgeschlagen. Warum so und was sollten sie tun?

In einigen seltenen Fällen kann der On-Ramp-Anbieter seinen Kunden gestatten, Zahlungen zu veranlassen eingeschränkte Länder, aber die Zahlung wird nicht abgeschlossen. In diesem Fall sollte der Zahler auf der Zahlungsseite auf die Schaltfläche „Fiat-Zahlung stornieren“ klicken.

Gibt es einen Mindestzahlungsbetrag?
Ja, der Mindestzahlungsbetrag beträgt 25 USD. Wenn der Betrag geringer ist, wird die Schaltfläche „Mit Karte bezahlen“ deaktiviert.

Gibt es ein Zahlungslimit beim Kauf von Kryptowährungen über den On-Ramp-Anbieter?
Ja, es gibt Beschränkungen für Fiat-Käufe über den On-Ramp-Anbieter:

  • Einzeltransaktionslimit: 25 bis 5.000 Euro
  • Tageslimit pro Konto: 10,000 Euro
  • Wöchentliches Limit pro Konto: 25,000 Euro
  • Monatliches Limit pro Konto: 25,000 Euro
  • Beschränkung der Anzahl der Kartentransaktionen pro Tag: 15 Euro
  • Beschränkung der Anzahl der Kartentransaktionen pro Monat: 100 Euro
  • Gesamttransaktionslimit pro Monat: 25,000 Euro

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