सप्लाई चेन मैनेजमेंट में ब्लॉकचेन: केस स्टडी

ब्लॉकचेन बहुत-सी कंपनियों को अपनी सप्लाई चेन मैनेजमेंट को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करता है। यह टेक्नोलॉजी किसी प्रोडक्ट की यात्रा को शुरुआत से अंत तक मॉनिटर करने देती है, जिससे हर चरण की क्वालिटी और सेफ़्टी सुनिश्चित की जा सके। ब्लॉकचेन के ज़रिए लाइव एनालिटिक्स इकट्ठा करना और व्यवधानों को रोकना संभव है—इसीलिए अधिक-से-अधिक कंपनियाँ इसे अपने काम में लागू कर रही हैं। इस लेख में हम सप्लाई चेन में ब्लॉकचेन की भूमिका के बारे में और जानेंगे और बताएँगे कि किन इंडस्ट्रीज़ व कंपनियों ने इस टेक्नोलॉजी का उपयोग करके अपना बिज़नेस आसान बनाया है।

ब्लॉकचेन क्या है?

ब्लॉकचेन एक बड़ा नेटवर्क/सिस्टम है जो सभी ट्रांज़ैक्शंस को ब्लॉक्स के सेट में रिकॉर्ड करता है। हर ब्लॉक में पिछले ब्लॉक का एन्कोडेड लिंक होता है, जिससे एक निरंतर चेन बनती है। इस संरचना के कारण ब्लॉकचेन में डेटा सुरक्षित रहता है और उसके साथ छेड़छाड़ करना लगभग असंभव होता है।

ब्लॉकचेन decentralized है: इसका कोई एक “बॉस” नहीं होता जो पूरे सिस्टम को कंट्रोल करे। इसके बजाय ब्लॉकचेन smart contract टेक्नोलॉजीज़ का उपयोग करता है—ये पूर्व-निर्धारित नियमों वाले self-executing agreements होते हैं। यह ऑटोमेशन किसी नेटवर्क पर ट्रांज़ैक्शंस की प्रोसेसिंग तेज़ करता है और त्रुटियों का जोखिम घटाता है।

शुरू में ब्लॉकचेन का उपयोग केवल क्रिप्टोकरेंसी के क्षेत्र में होता था, लेकिन समय के साथ कई अन्य इंडस्ट्रीज़ ने भी इसके बड़े फ़ायदे पहचाने। सप्लाई चेन में ब्लॉकचेन एक distributed ledger technology के रूप में काम करता है, जिससे जानकारी को खुले और सुरक्षित रूप में ऑनलाइन स्टोर किया जा सकता है। यह किसी भी बिज़नेस के लिए काफ़ी मूल्यवान है।

बिज़नेस के लिए ब्लॉकचेन के लाभ

उद्यमियों ने कंपनियों के भीतर वर्कफ़्लोज़ को सरल बनाने में ब्लॉकचेन की क्षमता देखी है—और उन्हीं प्रक्रियाओं में से एक है सप्लाई चेन मैनेजमेंट।

आइए कंपनियों के लिए ब्लॉकचेन टेक्नोलॉजी के लाभ देखें:

• ट्रांसपेरेंसी। ब्लॉकचेन ट्रांज़ैक्शन रिकॉर्ड्स का ओपन रजिस्ट्रेशन है, जिसे नेटवर्क के सभी प्रतिभागी देख सकते हैं। यह openness कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच भरोसा स्थापित करने का शानदार अवसर देता है।

• दक्षता में सुधार। ब्लॉकचेन पारंपरिक पेपर सिस्टम्स और लेज़र को रिप्लेस करता है क्योंकि सभी ट्रांज़ैक्शन डेटा ऑनलाइन ब्लॉकचेन पर स्टोर होता है। यह कई प्रक्रियाओं को ऑटोमेट करता है, जिससे कंपनी का काम कुल मिलाकर तेज़ हो जाता है।

• सुरक्षा। ब्लॉकचेन की decentralized प्रकृति अच्छी है क्योंकि यह कई सर्वर्स (nodes) में वितरित रहता है। 51% से अधिक nodes पर नियंत्रण हासिल करना कठिन होता है, इसलिए हैकिंग मुश्किल हो जाती है। इसके अलावा, एक बार जब डेटा नेटवर्क प्रतिभागियों द्वारा वैरिफ़ाई हो जाता है, तो वह ब्लॉकचेन में जोड़ दिया जाता है और एन्क्रिप्ट कर दिया जाता है—यानि जानकारी बदली नहीं जा सकती, जिससे यह साइबरअटैक्स से सुरक्षित रहती है। यही कारण है कि ब्लॉकचेन का उपयोग डेटा और intellectual property protection दोनों के लिए भी होता है।

• टेक्निकल एरर्स के प्रति रेज़िलिएंस। ब्लॉकचेन का बड़े node नेटवर्क में वितरण किसी single point of failure को समाप्त करता है। इसका मतलब है कि यदि कोई सर्वर फेल भी हो जाए, तब भी बाकी nodes के चलते ब्लॉकचेन डेटाबेस उपलब्ध रहता है और काम करता रहता है।

ब्लॉकचेन के ये लाभ सप्लाई चेन के संचालन पर भी लागू होते हैं। ब्लॉकचेन पर आधारित होने से बदलाव होने पर ट्रांज़ैक्शन रिकॉर्ड्स अपने-आप अपडेट हो जाते हैं, जिससे नेटवर्क में सभी के लिए ट्रेसबिलिटी बढ़ती है। मॉनिटरिंग की सुविधा समस्याओं पर समय रहते प्रतिक्रिया देने देती है—इस तरह सप्लाई चेन अधिक तर्कसंगत और सुरक्षित बनती है।

सप्लाई चेन में ब्लॉकचेन कैसे लागू करें?

सप्लाई चेन में ब्लॉकचेन टेक्नोलॉजी को सफलतापूर्वक इंटीग्रेट करने के लिए यह ज़रूरी है कि पहले चरणबद्ध योजना बनाकर धीरे-धीरे लागू किया जाए। सही ढंग से करने का एल्गोरिदम यहाँ है:

1. लक्ष्य तय करें। सबसे पहले यह समझें कि आप ब्लॉकचेन से क्या हासिल करना चाहते हैं—जैसे, सुरक्षा प्रक्रियाओं में सुधार या ट्रेसबिलिटी बढ़ाना।

2. तकनीकी पक्ष का मूल्यांकन करें। अपने बिज़नेस के लिए ब्लॉकचेन के फायदे-नुक़सान जाँचें ताकि पता चले कि यह टेक्नोलॉजी आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल है और सप्लाई चेन की चुनौतियों का सही समाधान है या नहीं।

3. क्वालिटेटिव ब्लॉकचेन प्लेटफ़ॉर्म चुनें। काम करने के लिए किसी क्रिप्टो सेवा का चयन करते समय उसकी security, interoperability और scalability का मूल्यांकन करें।

4. पायलट प्रोजेक्ट विकसित करें। ब्लॉकचेन इम्प्लीमेंटेशन की शुरुआत छोटे (उदाहरण के लिए, इंटरनल) प्रोजेक्ट से करें। इससे समझने में आसानी होगी कि टेक्नोलॉजी का आपके बिज़नेस पर प्रभाव कैसा है और इसकी कार्यप्रणाली की आदत भी पड़ेगी।

5. डेटा की शुद्धता सुनिश्चित करें। बड़े प्रोजेक्ट से पहले सभी तकनीकी जानकारी ठीक से जाँचें ताकि नेटवर्क का संचालन स्मूद रहे।

6. सुरक्षा का ध्यान रखें। सप्लाई चेन मैनेजमेंट में इस्तेमाल हो रहे ब्लॉकचेन के nodes की सुरक्षा उपायों पर ध्यान दें: गोपनीय डेटा को पासवर्ड्स/कोड्स से बचाएँ ताकि अनधिकृत एक्सेस न हो।

7. कार्यप्रक्रिया मॉनिटर करें। ब्लॉकचेन के फंक्शनिंग पर नियमित नज़र रखें ताकि इम्प्लीमेंटेशन का मूल्यांकन हो सके—इससे नेटवर्क परफ़ॉर्मेंस बेहतर करने के लिए एडजस्टमेंट्स या अन्य उपाय तय किए जा सकें।

ब्लॉकचेन टेक्नोलॉजी के नवीनतम विकास से अपडेटेड रहना भी ज़रूरी है—इससे आप नई विशेषताओं को टेस्ट कर अपने वर्कफ़्लो में इंटीग्रेट कर पाएँगे और उसे लगातार बेहतर बना पाएँगे। उदाहरण के लिए, आप Cryptomus ब्लॉग पर जानकारी पढ़ सकते हैं—यहाँ न केवल ब्लॉकचेन की ताज़ा ख़बरें मिलेंगी, बल्कि क्रिप्टोकरेंसी के साथ काम करने के उपयोगी गाइड भी मिलेंगे।

सप्लाई चेन में ब्लॉकचेन के मुख्य Use Cases

सप्लाई चेन में ब्लॉकचेन पारदर्शिता, ट्रेसबिलिटी और स्पीड के कारण कई आवश्यक फ़ंक्शंस निभाता है—इन्हीं एप्लिकेशन तरीकों को use cases कहा जाता है। इनमें परिवहन का रेग्युलेशन, नक़ली उत्पादों में कमी, प्रोडक्ट रिकॉल्स का नियमन, लागत में कमी, और आफ्टर-सेल्स सर्विस देना शामिल हैं। विस्तार से देखें:

• परिवहन का रेग्युलेशन। सप्लाई चेन में ब्लॉकचेन का सबसे पहले उपयोग यहीं होता है। यह गुड्स के ट्रांसपोर्टेशन को कंट्रोल व मैनेज करने में मदद करता है, जिससे पूरी लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया सरल होती है।

• नक़ली उत्पादों में कमी। प्रोडक्ट ट्रेसबिलिटी का मतलब है कि हर चरण पर गुड्स की उचित जाँच होती है और री젝्शन समय रहते पकड़े जा सकते हैं। इस तरह ब्लॉकचेन नक़ली सामान कम करने में और डॉक्यूमेंट फ्रॉड रोकने में मदद करता है।

• प्रोडक्ट रिकॉल्स का नियमन। लॉजिस्टिक पहलू पर नियंत्रण से प्रोडक्ट्स का लोकेशन पता लगाना संभव होता है—घटिया उत्पादों को वापस बुलाने की प्रक्रिया कम समय लेती है।

• लागत में कमी। ब्लॉकचेन cross-border ट्रांज़ैक्शंस संभव करता है, जिससे बिज़नेस intermediaries से बच सकते हैं—नतीजतन समय और पैसे दोनों की बचत होती है।

• आफ्टर-सेल्स सर्विस देना। प्रोडक्ट जानकारी का डिजिटाइज़ेशन वारंटी/मेंटेनेंस जैसी आफ्टर-सेल्स सेवाओं को अधिक भरोसेमंद व नियंत्रित बनाता है—जैसे, खरीद के बाद वारंटी अवधि स्वतः शुरू हो जाना।

ये सभी use cases किसी भी रिटेल बिज़नेस पर लागू होते हैं—यह बिज़नेस ऑपरेशंस को सरल करते हैं और संसाधनों की बचत कराते हैं।

इंडस्ट्री के हिसाब से Use Cases

बिज़नेस फ़ील्ड के अनुसार use cases अलग-अलग हो सकते हैं, पर उद्देश्य प्रक्रियाओं को कैटेगराइज़ करना और सप्लाई चेन की सुरक्षा सुधारना ही है। अलग सेक्टर्स के उदाहरणों से देखें कि सप्लाई चेन में ब्लॉकचेन कैसे काम करता है:

लॉजिस्टिक्स

लॉजिस्टिक्स चेन को कंट्रोल करने में ब्लॉकचेन का सक्रिय उपयोग होता है। टेक्नोलॉजी कर्मचारियों को रियल-टाइम में शिपमेंट ट्रैक करने और निश्चित चरणों पर समस्याएँ ठीक करने देती है। साथ ही smart contracts के ज़रिए ट्रांसपोर्टेशन प्रक्रियाओं का ऑटोमेशन होता है—पेपरवर्क व एडमिन कार्य घटते हैं। इस ऑटोमेशन से लॉजिस्टिक्स डेटा से छेड़छाड़ व फ्रॉड का जोखिम लगभग शून्य हो जाता है।

नेटवर्क प्रतिभागियों के बीच बेहतर कोऑर्डिनेशन भी एक लाभ है—उदाहरण के लिए, कैरियर्स, शिपर्स और कस्टम्स अथॉरिटीज़ चेन तक पहुँच होने से अपने कार्य अधिक proactive और कुशलता से कर पाते हैं।

क्रॉस-बॉर्डर ट्रेडिंग

क्रॉस-बॉर्डर ट्रेडिंग में गुड्स के कंटेनर्स अक्सर कई परिवहन तरीकों से भेजे जाते हैं। खिलाड़ी भी मल्टीमोडल होते हैं—शिपर्स, ट्रक फ़्लीट्स, शिपिंग कंपनियाँ, कस्टम्स अधिकारी, यहाँ तक कि सरकारें भी चेन में शामिल होती हैं। गलतियों से बचने के लिए क्रॉस-बॉर्डर ट्रेडिंग में ब्लॉकचेन का उपयोग शुरू हुआ है, जो हर प्रतिभागी को नियमों का पालन “करवाता” है। प्रक्रियाएँ काफ़ी सरल हो जाती हैं—जैसे smart contracts कस्टम क्लीयरेंस को ऑटोमेट करते हैं।

इस तरह के ट्रेडिंग का हिस्सा होते हुए ब्लॉकचेन cross-border payments के साथ भी काम करता है। इसके बारे में अधिक जानने के लिए हमारा गाइड देखें।

फ़ार्मेसी

सप्लाई चेन में ब्लॉकचेन का सबसे लोकप्रिय उपयोग फ़ार्मास्युटिकल इंडस्ट्री में है। टेक्नोलॉजी नक़ली दवाओं से लड़ने में मदद करती है और प्रोडक्ट्स की ऑथेंटिसिटी व क्वालिटी सुनिश्चित करती है—कंज़्यूमर्स तक पहुँचने से पहले नक़ली दवाएँ चेन से हटा दी जाती हैं।

उच्च ट्रेसबिलिटी स्तर दूषित पैकेजिंग या गलत लेबलिंग जैसी समस्याओं की त्वरित पहचान व सुधार में भी मदद करता है। टेक्नोलॉजी का ऑटोमेशन फ़ार्मा कंपनियों और अन्य नेटवर्क प्रतिभागियों के एडमिन कार्य घटा देता है।

फ़ूड

सप्लाई चेन में ब्लॉकचेन का सबसे रोचक use case फ़ूड सेक्टर में है—यहाँ ब्लॉकचेन फ़ूड सेफ़्टी सुनिश्चित करता है। टेक्नोलॉजी प्रोडक्ट की यात्रा को उत्पादन से लेकर स्टोर काउंटर तक ट्रेस करती है और यह भी सुनिश्चित करती है कि ट्रांसपोर्टेशन उचित तापमान परिस्थितियों में हुआ।

प्रोडक्ट कंटैमिनेशन या अन्य समस्याएँ आने पर उनकी ट्रेसिंग हो सकती है और दूषित प्रोडक्ट समय रहते रिकॉल किया जा सकता है। ब्लॉकचेन की बढ़ी सुरक्षा से फ्रॉडस्टर्स के लिए नेटवर्क तक पहुँचना मुश्किल हो जाता है और फेक लेबलिंग से शिपमेंट्स सुरक्षित रहती हैं।

फ़ाइनेंस

ब्लॉकचेन के immutable और secure ट्रांज़ैक्शन रिकॉर्डिंग विकल्प के कारण फ़ाइनेंशियल संस्थाएँ इसका सक्रिय उपयोग करती हैं। बैंक्स और अन्य संगठन ब्लॉकचेन की मदद से रिकॉर्ड रखते हैं और रेगुलेटर्स को रिपोर्ट करते हैं—इससे तेज़ कैलकुलेशंस संभव होते हैं या कुछ प्रकार की फ़ाइनेंशियल सेवाएँ बेहतर होती हैं। इस संदर्भ में ब्लॉकचेन एक “लेज़र” की तरह काम करता है।

क्रिप्टोकरेंसी फ़ील्ड में भी यही स्थिति है—ब्लॉकचेन किसी व्यक्ति के फ़ाइनेंशियल डेटा और किसी विशेष क्रिप्टोकरेंसी के साथ ट्रांज़ैक्शंस की सारी जानकारी स्टोर करता है। टेक्नोलॉजी के एन्क्रिप्शन और उन्नत सुरक्षा के कारण ओनर का डेटा सुरक्षित रहता है। साथ ही, यूज़र्स का डेटा और वॉलेट सुरक्षित रखने वाली भरोसेमंद प्लेटफ़ॉर्म चुनना भी अनिवार्य है।

वे कंपनियाँ जो ब्लॉकचेन का उपयोग करती हैं

दुनिया भर में बहुत-सी कंपनियाँ अपनी सप्लाई चेन में ब्लॉकचेन टेक्नोलॉजी अपना चुकी हैं—ये फ़ूड से लेकर ऑटोमोबाइल इंडस्ट्री तक फैली हैं। कुछ प्रसिद्ध ब्रांड्स पर नज़र डालते हैं जो ब्लॉकचेन से अपने ऑपरेशन प्रोसेस ऑप्टिमाइज़ कर रहे हैं:

• Walmart। यह ग्रॉसरी रिटेलर सप्लाई चेन में ब्लॉकचेन इस्तेमाल करने वाली शुरुआती कंपनियों में है। कंपनी अपने फ़ार्मर्स से फ़ूड प्रोडक्शन को ट्रैक करती है, जिससे ग्राहक खरीदने से पहले उसके सोर्स को वेरिफ़ाई कर सकें। इस डिटेल्ड ट्रैकिंग से कंपनी गोदाम तक पहुँचे बिना ही घटिया प्रोडक्ट्स की पहचान कर रिकॉल कर सकती है।

• Unilever। फ़ूड और हाउसहोल्ड प्रोडक्ट निर्माता Unilever भी ब्लॉकचेन का उपयोग करता है—यह अपनी चाय इंडस्ट्री को मैनेज करने में भी इस टेक्नोलॉजी को अपना रहा है। कंपनी सप्लायर ट्रैकिंग पर ज़ोर देती है ताकि उत्पादन के हर चरण में क्वालिटी बनी रहे।

• IKEA। यह फ़र्नीचर रिटेलर मटेरियल्स और प्रोडक्ट्स को ट्रैक करने के लिए ब्लॉकचेन का उपयोग करता है—ब्रांड ग्राहकों को यह भी दिखाता है कि प्रोडक्ट्स कहाँ और कैसे बने।

• De Beers। यह डायमंड माइनिंग कंपनी हीरे के खनन का स्थान व तरीका और स्टोर तक उसकी यात्रा ट्रैक करती है। सावधानीपूर्वक ट्रैकिंग से कंपनी सुनिश्चित करती है कि सभी हीरे ओरिजिनल और सर्टिफ़ाइड हों।

• Ford। कंपनी फ़ैक्ट्रियों में आने वाले रॉ मटेरियल्स—मुख्यतः कोबाल्ट—को ट्रैक करती है। ब्रांड ओनर्स यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वाहनों की क्वालिटी बनाए रखने के लिए उन्हें प्रामाणिक मटेरियल ही मिले।

अन्य कंपनियों में Alibaba Group (e-commerce प्लेटफ़ॉर्म) और Home Depot (बिल्डिंग मटेरियल्स सप्लायर) शामिल हैं। कुछ कॉरपोरेशंस अपनी कुछ ब्रांड्स पर ही ब्लॉकचेन लागू करती हैं—उदाहरण के लिए, Nestlé ने इसे अपनी Zoegas कॉफ़ी ब्रांड तक बढ़ाया है।

ब्लॉकचेन टेक्नोलॉजी पारदर्शिता और सप्लाई चेन सुरक्षा बढ़ाती है, जिससे प्रक्रियाओं की दक्षता सुधरती है। टेक्नोलॉजी को लागू करना कठिन लग सकता है, लेकिन इसके फ़ायदे इन चुनौतियों से बड़े हैं। तेज़ी से बदलती दुनिया में बढ़ना चाहने वाली कंपनियों के लिए ब्लॉकचेन must-have है।

हमें उम्मीद है कि इस गाइड से आपको ब्लॉकचेन क्या है, यह समझने में मदद मिली होगी—और अब आप सप्लाई चेन में इस टेक्नोलॉजी के लाभ भी देख पा रहे होंगे। यदि अभी भी प्रश्न हों, तो बेझिझक कमेंट्स में पूछें।