SendPulse: تعزيز الأعمال باستخدام أدوات التسويق المبتكرة - المقابلة

اليوم، يسعدنا أن نعلن عن شريكنا الموقر والمؤثر - SendPulse.

يتجاوز SendPulse منصة المراسلة النموذجية، ويجسد مزيجًا متناغمًا من أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني المتطورة وتقنيات الذكاء الاصطناعي. تلعب هذه المنصة الديناميكية دورًا حاسمًا في تمكين العديد من الشركات من الازدهار والتوسع، وزيادة المبيعات من خلال خدماتها المتنوعة والمتعددة الوظائف.

ابق معنا وسنتعمق في قصة النجاح الملهمة لـ SendPulse ووظائفها واكتشف رؤى تسويقية فريدة لتعزيز نمو الأعمال.

Cryptomus: ما هي القصة الأصلية لـ SendPulse؟ ما الذي ألهم إنشائها؟

SendPulse: انطلقت خدمة SendPulse في عام 2015 كخدمة بريد إلكتروني مجمعة. في ذلك الوقت، كانت شركة Mailchimp تتولى التاج في هذا المجال، مع وجود عدد قليل من اللاعبين الأصغر حجمًا. وما ساعدنا على التميز هو أننا لاحظنا أنه في البلدان غير الناطقة باللغة الإنجليزية، يفضل أصحاب الأعمال المنتجات المحلية. لقد حاولوا العثور على أدوات بلغتهم، وبحثوا عن فرق دعم متاحة على مدار الساعة. لقد تبين أن دعمنا للغة المحلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في معظم المناطق التي استهدفناها هو ميزتنا التنافسية. لقد ضرب على وتر حساس، مما جعل SendPulse ناجحًا ليس فقط في البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية ولكن أيضًا في البرازيل والمكسيك وغيرها من البلدان الناطقة بالإسبانية، بالإضافة إلى بعض البلدان في أوروبا الشرقية.

ما أدى حقًا إلى نمو SendPulse وشعبيته هو عادتنا في إطلاق ميزات جديدة - أدوات جديدة عمليًا - في وقت مبكر. لقد ذهبنا إلى ما هو أبعد من التسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث تعمقنا في الرسائل النصية القصيرة وإشعارات الويب. ثم جاء منشئ برامج الدردشة الآلية، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والخدمة المنبثقة، ومنشئ مواقع الويب، ومنشئ الدورات التدريبية عبر الإنترنت. هدفنا هو تمكين المسوقين بمجموعة أدوات كاملة من الخدمات المتكاملة بسلاسة حتى يتمكنوا من اكتساب عملائهم ورعايتهم وبيعهم.

Cryptomus: شكلت SendPulse شراكات مع شركات محترمة للغاية. ما هي الاستراتيجيات التي أدت إلى هذه التعاونات الهامة؟

SendPulse: يعد التعاون مع شركات معروفة هدفًا مهمًا، وعادةً ما يتطلب الوصول إلى ذلك التخطيط الاستراتيجي والتواصل وإثبات أهميتك. فيما يلي بعض الأساليب التي وجدناها مفيدة في تعزيز الشراكات القوية:

أولاً، سمعتك مهمة - كثيرًا. نحن نهتم بتقديم خدمات رفيعة المستوى، والحفاظ على الأمور احترافية، وتعزيز مكانة SendPulse كشركة رائدة في مجال تخصصنا.

بعد ذلك، التواصل هو المفتاح. نحن نبذل قصارى جهدنا لحضور أحداث الصناعة والمؤتمرات والندوات عبر الإنترنت، سمها ما شئت. إذا كنت تتابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي، فأنت تعلم أننا لا نفوت أبدًا قمة الويب والأحداث المماثلة. إن بناء شبكة من المهنيين في مجال عملك يمكن أن يمهد الطريق للتعاون في المستقبل.

إن صياغة عرض القيمة القاتل أمر غير قابل للتفاوض. نحن نسعى جاهدين لتحديد الفوائد الواضحة للشركاء المحتملين. يعد عرض ما يجعلك متميزًا وكيف يمكن أن يكون العمل معًا مربحًا للجانبين أمرًا بالغ الأهمية.

كما أننا لا نفوت أبدًا الاستفادة من الاتصالات الحالية. إذا كان لديك اتصالات داخل هذه الشركات، فمن الأفضل أن تستخدمها. المقدمة الدافئة تتفوق على المكالمة الباردة أو البريد الإلكتروني في أي يوم.

التعاون في المشاريع الصغيرة يمكن أن يكسر الجليد. غالبًا ما نبدأ بمشاريع أو عمليات تعاون أصغر. يمكن أن تكون هذه بمثابة نقطة انطلاق لشراكات أكثر شمولاً وأكثر أهمية، لذا ابدأ صغيرًا حتى تصبح أكبر.

Cryptomus: ما هي أبرز ميزات SendPulse CRM؟

SendPulse: إذا سمعت عن SendPulse، فأنت على دراية بـ Automation 360. عندما أصدرنا نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا، أردنا أن يعمل بسلاسة مع Automation 360. ويُترجم هذا التآزر إلى فرصة للوصول بسهولة إلى عملائك مباشرة من خلال صفقة أو بطاقة اتصال مخزنة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا. اعتمادًا على مصدر الاتصال الأولي الخاص بك، يمكنك الاتصال بهم عبر رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو Facebook Messenger أو Instagram أو WhatsApp.

Cryptomus: لماذا من المهم للشركات إقامة اتصالات فعالة مع عملائها؟

SendPulse: يعد التواصل الفعال بين الشركات والعملاء أمرًا بالغ الأهمية للعديد من الأسباب الوجيهة. الثقة هي الأساس. بدونها، لا يوجد عمل، والتواصل الشفاف هو ما يبني ثقة العملاء وولائهم. إنها طريقة مؤكدة لفهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم، مما يمهد الطريق لمنتجات وخدمات أفضل. تم تصميم خدمات وأدوات SendPulse لتعزيز رضا العملاء، حيث أن الاتصال في الوقت المناسب يعزز رضا العملاء وولائهم، مما يحفز العملاء على العودة. ومن ثم، هناك دائمًا ميزتك التنافسية. في السوق المزدحم، التواصل الممتاز مع العملاء هو ما يميزك عن المنافسة.

Cryptomus: تُظهر إمكانات SendPulse المتنوعة، بما في ذلك منصات الدورات التدريبية وأتمتة مسارات المبيعات والوظائف الأخرى، نهجها الحديث حقًا. مع المشهد المتغير باستمرار لقنوات الاتصال، ما هي خطط SendPulse للتكيف والتطور استجابة لهذه التحولات المستقبلية؟

SendPulse: ربما لاحظت كيف أحدث الذكاء الاصطناعي والأتمتة نجاحًا كبيرًا في المشهد التسويقي. خذ روبوتات الدردشة وخدمة العملاء، على سبيل المثال. إن Chatbots هم الأبطال الخارقون هنا، حيث يقدمون خدمة العملاء والمشاركة الفورية. إنهم يقومون بمهام متعددة، ويتعاملون مع كل شيء بدءًا من الأسئلة الشائعة وحتى توجيه العملاء خلال رحلة المشتري الخاصة بهم - وكل ذلك لتحسين تجربة العملاء الشاملة. لهذا السبب، ليس لدينا منشئ روبوتات الدردشة فحسب، بل نوفر أيضًا تكاملاً مع OpenAI لتحسين أداء روبوت الدردشة الخاص بك.

من الآمن أن نقول إننا نراقب عن كثب عالم روبوتات الدردشة والذكاء الاصطناعي المتطور باستمرار في مجال التسويق. SendPulse على استعداد للتكيف مع أي تغييرات في الصناعة تأتي في طريقنا.

Cryptomus: هل يمكنك إخبارنا إذا كان لدى SendPulse أي برامج إحالة متاحة للوافدين الجدد؟

SendPulse: يوجد بالفعل! يمكن لعملاء SendPulse ومالكي مواقع الويب ومنشئي المحتوى والمؤثرين في الصناعة وأي شخص مهتم بالترويج لـ SendPulse الحصول على مكافأة الشريك. تحصل على عمولة بنسبة 25% في كل مرة تقوم فيها شخص ما بإحالة عمليات شراء إلى إحدى خطط التسعير لدينا ومكافأة بنسبة 10% عند تعبئة حسابه.

Cryptomus: هل لدى SendPulse أي توصيات للشركات التي تتطلع إلى تعزيز نموها من خلال استراتيجيات التسويق؟

SendPulse: إذا كنت تتطلع إلى تعزيز النمو من خلال استراتيجيات التسويق، فإليك بعض النصائح لك:

1. افهم جمهورك. من هو العميل المثالي؟ ما هي احتياجاتهم وتفضيلاتهم وسلوكياتهم؟ قم بتخصيص استراتيجيات التسويق الخاصة بك لتتوافق مع هذه الأفكار.

2. تطوير هوية علامة تجارية قوية. كن علامة تجارية ذات قيم تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف. الاتساق هو المفتاح - دع هوية علامتك التجارية تتألق من خلال جميع المواد التسويقية الخاصة بك وعبر كل قناة.

3. التركيز على تجربة العملاء. ضمان تجربة إيجابية وسلسة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال، سواء كانت صفحة مقصودة أو بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا أو رسالة نصية قصيرة لتأكيد الطلب. من المرجح أن يعود العملاء الراضون ويوصون الآخرين بعملك.

4. تشجيع آراء العملاء وشهاداتهم. يمكن للمراجعات والشهادات الإيجابية أن تعزز بشكل كبير مصداقية علامتك التجارية وتجذب عملاء جدد. يمكنك طلب المراجعة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.

5. خدمة العملاء المستجيبة. تقديم خدمة عملاء ممتازة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة وفعالية. إن برنامج الدردشة الآلي ومنشئ الدردشة المباشرة لدينا موجودان دائمًا لتقديم المساعدة في هذا الأمر.

نعرب عن امتناننا العميق لشركائنا لمنحنا مثل هذه المقابلة الاستثنائية! نحن قلقون للغاية من أن التعاون مع SendPulse سيؤدي إلى نجاح هائل وإنجازات ملحوظة.

هل ترغب في الانضمام إلينا والظهور في قسم الشركاء؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].