PQ Hosting: Pendekatan Baru terhadap Fungsi Penyedia Hosting – Wawancara

Kami kembali dengan kolom "Mitra" kami. Dan hari ini pertanyaan kami dijawab oleh perwakilan PQ Hosting – penyedia hosting generasi baru.

Selama lima tahun, proyek ini telah mencapai kesuksesan yang luar biasa dan dalam banyak hal meraih popularitas berkat penyediaan layanan berkualitas. Lebih dari 100.000 pengguna menikmati produk penyedia hosting ini setiap hari. Prestasi apa lagi yang telah diraih oleh mitra baru kami, PQ Hosting, dan apa yang dapat kami harapkan dari mereka di masa mendatang? Mari kita cari tahu sekarang juga!

Cryptomus: Dunia penyedia hosting akhir-akhir ini sangat ramai. Apa yang menurut Anda membedakan Anda dari proyek lainnya?

PQ Hosting: Persaingan antar penyedia hosting semakin ketat, dan dalam upaya kami untuk menonjol, kami berpegang pada beberapa prinsip utama. Pertama, kami menawarkan pendekatan yang dipersonalisasi untuk setiap klien, dengan mempertimbangkan kebutuhan dan tujuan unik mereka. Alih-alih solusi seragam, kami menawarkan layanan khusus yang berfokus pada tugas dan kebutuhan spesifik pengguna. Kedua, kami berkomitmen pada layanan prima, tidak hanya bangga dengan kualitas solusi teknis kami, tetapi juga tingkat dukungan yang diberikan tim kami. Manajer dukungan kami tersedia 24/7 dan selalu siap memberikan bantuan ahli, sehingga kami dapat mempertahankan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan kami.

Selain itu, kami selalu mengikuti tren dan inovasi terbaru dalam hosting dan teknologi TI secara umum, yang membantu kami menawarkan solusi mutakhir. Misalnya, kami menyediakan server berkinerja tinggi di 38 negara dan juga meningkatkan sistem keamanan sehingga klien kami dapat yakin bahwa data mereka terlindungi. Perhatian kami terhadap aspek keamanan terbukti dari sistem pemantauan canggih dan sertifikat SSL yang melindungi informasi yang tersimpan. Transparansi dan kejujuran juga ditekankan di semua tingkatan, mulai dari penetapan harga hingga pengelolaan ekspektasi pelanggan. Tujuan kami bukan hanya menjadi penyedia hosting lokal atau internasional, tetapi juga untuk menciptakan kemitraan yang benar-benar berharga dan saling menguntungkan dengan setiap klien kami, membantu mereka tumbuh dan berkembang di dunia digital.

Cryptomus: Sekarang jelas mengapa Anda memiliki audiens yang begitu besar. Namun, bagaimana tanggapan orang-orang terhadap proyek ini dan apa yang khususnya mereka sukai darinya?

PQ Hosting: Kami sangat mementingkan umpan balik dan reaksi audiens kami, karena hal tersebut merupakan dasar bagi pengembangan dan peningkatan berkelanjutan kami. Menerima umpan balik dari lebih dari 100.000 pelanggan dan mitra menyoroti beberapa poin penting. Salah satunya adalah keahlian teknis dan kemampuan kami untuk memberikan layanan berkualitas tinggi, yang terus membangun kepercayaan dengan pelanggan kami. Kami tidak hanya menanggapi masalah yang ada, tetapi juga mengantisipasi potensi kesulitan dengan menawarkan solusi sebelumnya.

Selain itu, pendekatan personal dan fleksibilitas kami telah menerima umpan balik positif dari klien, yang memungkinkan kami untuk cepat beradaptasi dengan kebutuhan unik mereka dan menyediakan paket harga yang fleksibel. Terakhir, terlepas dari kenyataan bahwa kami mewakili sektor B2B, bagi kami, prinsip personal-to-person memainkan peran kunci. Tujuan kami adalah memberikan respons berkualitas tinggi dan cepat terhadap permintaan pelanggan kami. Oleh karena itu, kami meningkatkan keterampilan spesialis kami untuk memastikan tingkat respons yang tinggi dan semua staf pendukung yang kompeten. Bagi kami, didengarkan dan mendapatkan solusi yang cepat dan efektif atas suatu masalah adalah kunci kepuasan pelanggan.

Cryptomus: Info yang luar biasa! Lalu bagaimana dengan cara kerja internalnya? Bagaimana Anda memastikan kualitas dan keamanan layanan Anda?

PQ Hosting: Dengan senang hati kami berbagi beberapa "praktik terbaik". Mari kita mulai dengan metodologi agile. Seperti yang Anda ketahui, sektor TI bukan hanya tentang perangkat keras, tetapi juga tentang manajemen proyek, yang praktis ada di setiap langkah perusahaan. Itulah sebabnya kami secara aktif menggunakan metodologi manajemen agile seperti Scrum, Kanban, SWAY: hal ini memungkinkan kami untuk fleksibel dan cepat beradaptasi dengan perubahan persyaratan dan kondisi pasar.

Budaya saling mendukung dan belajar juga berharga bagi kami. Kami berupaya menciptakan lingkungan di mana setiap anggota tim memiliki kesempatan untuk mengembangkan dan meningkatkan kompetensi profesional mereka. Pelatihan rutin, kasus praktis, permainan bisnis, dan partisipasi dalam konferensi profesional membantu kami mempertahankan tingkat keahlian yang tinggi dan mengikuti tren teknologi terkini.

Pemantauan dan otomatisasi dalam bisnis kami juga berkelanjutan. Penerapan sistem pemantauan waktu nyata memungkinkan kami untuk segera merespons setiap insiden dan mencegah potensi masalah. Sementara itu, otomatisasi digunakan untuk mengurangi waktu respons dan meningkatkan efisiensi layanan.

Cryptomus: Berbicara tentang kolaborasi kita, menurut Anda apa manfaat yang akan diberikan kemitraan Cryptomus dan PQ Hosting bagi pengguna?

PQ Hosting: Di perusahaan kami, salah satu tugas utama adalah memastikan proses pembelian server yang paling nyaman dan cepat oleh klien kami. Elemen penting dalam rantai ini adalah proses pembayaran, yang tidak hanya harus nyaman, tetapi juga cepat. Bekerja sama dengan Cryptomus, kami menyediakan berbagai pilihan pembayaran kepada pelanggan kami, yang memungkinkan pembayaran dilakukan dengan cepat dan tanpa hambatan, serta menjamin dukungan yang cepat di setiap tahap. Kami secara aktif bekerja sama dengan tim Cryptomus, bekerja tanpa lelah untuk meningkatkan proses karena penting bagi kami untuk melihat ambisi dan dorongan yang sama untuk kemajuan dari mitra kami seperti yang kami lihat jelas dari Cryptomus.

Cryptomus: Wow, kedengarannya luar biasa! Ke depannya, apa rencana pertumbuhan proyek Anda? Tentu saja banyak.

PQ Hosting: Meskipun rencana kami mungkin tampak ambisius bagi sebagian orang, sebenarnya sangat sederhana - kami bermaksud untuk "mengambil alih dunia" dengan memasang server kami di berbagai lokasi di seluruh dunia. Tujuan utama kami adalah menyediakan konektivitas berkecepatan tinggi di semua lokasi, dan 10Gbps bukanlah batasnya. Jangan lupakan dukungan teknis kami - sejak Desember 2023, kami memiliki fitur baru: departemen keuangan bekerja tidak hanya di siang hari, tetapi juga di malam hari - spesialis lini pertama dan kedua kami telah ditingkatkan dan sekarang dapat menangani pertanyaan yang tidak hanya terkait komponen teknis.

Kami berterima kasih kepada mitra kami atas wawancara yang menarik dan informatif ini! Semoga kolaborasi kami dengan PQ Hosting dapat berlangsung lama dan sukses!

Ingin bergabung dengan kami dan tampil di bagian Mitra? Kirimkan email kepada kami di advertisement@cryptomus.com.