सेंडपल्स: नवोन्मेषी मार्केटिंग टूल्स से व्यवसाय को बढ़ावा देना - साक्षात्कार

आज, हम यह घोषणा करते हुए बेहद उत्साहित हैं कि हमने एक नए और प्रतिष्ठित साझेदार — SendPulse — के साथ सहयोग किया है।

SendPulse केवल एक मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म नहीं है; यह उन्नत ईमेल मार्केटिंग रणनीतियों को आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस की शक्ति के साथ जोड़ता है। यह बहुमुखी प्लेटफ़ॉर्म अनगिनत व्यवसायों के लिए वृद्धि और विस्तार का केंद्र बन गया है, बिक्री को बढ़ाने के लिए सेवाओं और एकीकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करता है।

हमारे साथ जुड़ें, क्योंकि हम SendPulse की उल्लेखनीय उपलब्धियों, प्रमुख विशेषताओं और मूल्यवान मार्केटिंग अंतर्दृष्टियों की खोज करेंगे, जो आपके व्यवसाय को नई ऊँचाइयों पर ले जाने में मदद करेंगी।

Cryptomus: कृपया हमें SendPulse के पीछे की कहानी बताइए। इसे बनाने की प्रेरणा क्या थी?

SendPulse: SendPulse की स्थापना 2015 में एक बल्क ईमेल सेवा के रूप में हुई थी। उस समय Mailchimp बाज़ार का नेता था और कुछ छोटे प्रतिस्पर्धी थे। हमारा अंतर यह था कि हमने महसूस किया कि गैर-अंग्रेज़ी-भाषी देशों की कंपनियाँ स्थानीय उत्पादों को पसंद करती हैं। वे ऐसे समाधान की तलाश में थे जिनका इंटरफ़ेस उनकी मातृभाषा में हो और चौबीसों घंटे समर्थन उपलब्ध हो। इसलिए, प्रमुख बाज़ारों में 24/7 बहुभाषी समर्थन प्रदान करना हमारा प्रतिस्पर्धी लाभ बन गया। इससे SendPulse को न केवल अंग्रेज़ी-भाषी देशों में, बल्कि ब्राज़ील, मेक्सिको, स्पेनिश-भाषी देशों और कुछ पूर्वी यूरोपीय देशों में भी तेज़ी से अलग पहचान मिली।

SendPulse की वृद्धि और लोकप्रियता को वास्तव में प्रेरित करने वाला कारक हमारी नई सुविधाओं को लगातार विकसित करने की प्रतिबद्धता थी — हर बार जैसे कि हम एक नया उत्पाद लॉन्च कर रहे हों। हमने ईमेल मार्केटिंग से SMS और पुश नोटिफ़िकेशन तक विस्तार किया, फिर चैटबॉट बिल्डर, CRM सिस्टम, पॉप-अप सेवाएँ, वेबसाइट बिल्डर और एक ऑनलाइन कोर्स प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया। हमारा उद्देश्य मार्केटर्स को उपकरणों का एक व्यापक और एकीकृत सेट प्रदान करना है, जिससे वे प्रभावी रूप से ग्राहकों को आकर्षित, संलग्न और बेच सकें।

Cryptomus: SendPulse ने कई प्रसिद्ध कंपनियों के साथ साझेदारी की है। इन महत्वपूर्ण सहयोगों के पीछे क्या रणनीति थी?

SendPulse: प्रसिद्ध कंपनियों के साथ साझेदारी करना एक बड़ा लक्ष्य है और इसे हासिल करने के लिए आम तौर पर रणनीतिक योजना, नेटवर्किंग और मूल्य प्रदर्शित करने की आवश्यकता होती है। यहाँ कुछ रणनीतियाँ हैं जिन्हें हमने उपयोग किया और जो प्रभावी साबित हुईं:

सबसे पहले, प्रतिष्ठा महत्वपूर्ण है। हम उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएँ देने, पेशेवर स्तर बनाए रखने और SendPulse को एक अग्रणी के रूप में स्थापित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

नेटवर्किंग भी अहम है। हम उद्योग कार्यक्रमों, सम्मेलनों और वेबिनारों में सक्रिय रूप से भाग लेते हैं। यदि आप हमारे सोशल मीडिया का अनुसरण करते हैं, तो आपने देखा होगा कि हम कभी भी Web Summit जैसे आयोजनों से अनुपस्थित नहीं रहते। विशेषज्ञों से मिलने से अक्सर भविष्य की साझेदारियाँ होती हैं।

स्पष्ट मूल्य प्रस्ताव आवश्यक है। हम हमेशा संभावित साझेदारों को लाभ स्पष्ट करने, अपनी ताकत को उजागर करने और दिखाने का प्रयास करते हैं कि सहयोग से परस्पर लाभ कैसे प्राप्त हो सकता है।

इसके अलावा, हम अक्सर मौजूदा संबंधों का लाभ उठाते हैं। यदि आप किसी कंपनी के अंदर किसी को जानते हैं, तो इसका उपयोग करें। व्यक्तिगत परिचय अक्सर ठंडे संपर्कों से अधिक प्रभावी होते हैं।

अंत में, छोटे प्रोजेक्ट्स से शुरुआत करना अक्सर अच्छी तरह काम करता है। हम अक्सर छोटे पैमाने पर सहयोग से शुरू करते हैं, जो बड़े साझेदारी का आधार बन सकते हैं।

Cryptomus: SendPulse CRM की मुख्य विशेषताएँ क्या हैं?

SendPulse: यदि आप SendPulse से परिचित हैं, तो आप Automation 360 के बारे में जानते होंगे। जब हमने CRM सिस्टम लॉन्च किया, तो हमने इसे Automation 360 के साथ सहजता से एकीकृत करने का लक्ष्य रखा। यह एकीकरण आपको सीधे डील कार्ड या CRM में संग्रहीत डेटा से ग्राहकों से जुड़ने की अनुमति देता है। जिस चैनल के माध्यम से ग्राहक ने पहली बार आपसे संपर्क किया था, उसके आधार पर आप तुरंत उन्हें ईमेल, SMS, Facebook Messenger, Instagram या WhatsApp के माध्यम से संदेश भेज सकते हैं।

Cryptomus: ग्राहकों के साथ प्रभावी संचार कंपनियों के लिए इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

SendPulse: कंपनियों और उनके ग्राहकों के बीच प्रभावी संचार कई कारणों से महत्वपूर्ण है।

विश्वास नींव है। विश्वास के बिना, कोई व्यवसाय नहीं। और पारदर्शी संचार विश्वास और ग्राहक वफादारी बनाने की कुंजी है। यह ग्राहकों की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को समझने का एक विश्वसनीय तरीका भी है, जिससे उत्पादों और सेवाओं में सुधार होता है।

SendPulse के उपकरण और सेवाएँ विशेष रूप से ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। समय पर संचार संतुष्टि, वफादारी और दोहराव वाले व्यवसाय में बदल जाता है।

यह प्रतिस्पर्धी लाभ भी है। अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाज़ारों में, अच्छा ग्राहक संचार वास्तव में एक कंपनी को अलग कर सकता है।

Cryptomus: SendPulse पाठ्यक्रम प्लेटफ़ॉर्म, सेल्स फ़नल ऑटोमेशन और अन्य टूल्स जैसी कई सुविधाएँ प्रदान करता है, जो एक आधुनिक दृष्टिकोण को दर्शाता है। SendPulse बदलते संचार चैनलों के साथ कैसे तालमेल बिठाने की योजना बना रहा है?

SendPulse: आपने शायद देखा होगा कि आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस और ऑटोमेशन मार्केटिंग परिदृश्य को बदल रहे हैं।

उदाहरण के लिए, चैटबॉट और ग्राहक सेवा। चैटबॉट "हीरो" बन गए हैं, जो तत्काल समर्थन और निरंतर सहभागिता प्रदान करते हैं। वे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों से लेकर ग्राहकों को उनकी खरीद यात्रा के माध्यम से मार्गदर्शन करने तक सब कुछ संभालते हैं, जिससे ग्राहक अनुभव बेहतर होता है। यही कारण है कि हम न केवल चैटबॉट टूल प्रदान करते हैं, बल्कि OpenAI को भी एकीकृत करते हैं ताकि उनकी क्षमताओं को बढ़ाया जा सके।

संक्षेप में, हम हमेशा AI और मार्केटिंग में चैटबॉट्स के विकास पर नज़र रखते हैं और उद्योग परिवर्तनों के साथ तालमेल बिठाने के लिए तैयार रहते हैं।

Cryptomus: क्या SendPulse शुरुआती लोगों के लिए कोई रेफ़रल प्रोग्राम प्रदान करता है?

SendPulse: बिल्कुल! SendPulse के ग्राहक, वेबसाइट मालिक, कंटेंट क्रिएटर्स, उद्योग प्रभावशाली व्यक्ति और SendPulse को बढ़ावा देने में रुचि रखने वाला कोई भी व्यक्ति इसमें शामिल हो सकता है और साझेदारी पुरस्कार कमा सकता है। प्रत्येक बार जब आपके द्वारा रेफ़र किया गया कोई व्यक्ति कोई पैकेज खरीदता है, तो आपको 25% कमीशन मिलता है, और जब वे अपने खाते को टॉप-अप करते हैं, तो आपको 10% बोनस मिलता है।

Cryptomus: SendPulse उन व्यवसायों को क्या सलाह देगा जो मार्केटिंग रणनीतियों के माध्यम से बढ़ना चाहते हैं?

SendPulse: यदि आप मार्केटिंग रणनीतियों के माध्यम से बढ़ना चाहते हैं, तो यहाँ हमारी सलाह है:

1. अपने ग्राहकों को जानें आपका लक्षित दर्शक कौन है? उनकी ज़रूरतें, प्राथमिकताएँ और व्यवहार क्या हैं? इन अंतर्दृष्टियों के आधार पर अपनी रणनीतियाँ अनुकूलित करें।

2. एक मजबूत ब्रांड पहचान बनाएँ एक ऐसा ब्रांड बनें जो आपके लक्षित दर्शकों के मूल्यों के साथ मेल खाता हो। निरंतरता महत्वपूर्ण है — आपकी ब्रांड पहचान सभी मार्केटिंग सामग्री और चैनलों में स्पष्ट रूप से परिलक्षित होनी चाहिए।

3. ग्राहक अनुभव पर ध्यान केंद्रित करें हर टचपॉइंट पर एक सुचारू और सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करें, लॉगिन पृष्ठों और वेलकम ईमेल से लेकर ऑर्डर कन्फ़र्मेशन SMS तक। संतुष्ट ग्राहक लौटने और आपके व्यवसाय की सिफ़ारिश करने की अधिक संभावना रखते हैं।

4. समीक्षाओं और ग्राहक प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करें सकारात्मक समीक्षाएँ और प्रशंसापत्र ब्रांड की विश्वसनीयता को मजबूत करते हैं और नए ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। आप ईमेल या SMS के माध्यम से प्रतिक्रिया एकत्र कर सकते हैं।

5. समय पर ग्राहक सेवा जब कोई प्रश्न या शिकायत हो, तो उत्कृष्ट सेवा प्रदान करें और समस्याओं को तुरंत हल करें। हमारे चैटबॉट्स और लाइव चैट टूल्स हर समय मदद करने के लिए उपलब्ध हैं।

हम अपने साझेदार का इस शानदार साक्षात्कार के लिए धन्यवाद करते हैं! हमें विश्वास है कि SendPulse के साथ सहयोग सफलता और उत्कृष्ट परिणाम लाएगा।

क्या आप हमारे साथ जुड़ना और पार्टनर्स सेक्शन में दिखना चाहते हैं? कृपया लिखें advertisement@cryptomus.com पर