SendPulse：利用創新行銷工具協助業務發展－專訪

今天，我們非常高興地宣布我們最新的合作夥伴關係，一個真正具有標誌性和影響力的夥伴 — SendPulse

SendPulse 不僅僅是一個簡單的訊息平台；它結合了尖端的電子郵件行銷策略與人工智慧的力量。這個多功能平台已成為幫助無數企業成長與擴張的核心，透過一系列服務與整合功能提升銷售。

加入我們，一起探索 SendPulse 的卓越成就、突出的功能，以及寶貴的行銷見解，幫助您的企業更上一層樓。

Cryptomus: 請告訴我們 SendPulse 背後的故事。是什麼啟發了它的誕生？

SendPulse: SendPulse 於 2015 年作為群發電子郵件服務誕生。當時 Mailchimp 是市場領導者，並有一些小型競爭對手。我們的差異化之處在於，我們注意到非英語國家的企業更傾向於使用本地產品。他們尋求能夠提供母語介面與全天候支持的解決方案。因此，為主要市場提供 24/7 多語言支援成為我們的競爭優勢。這幫助 SendPulse 在不僅僅是英語國家，還包括巴西、墨西哥、西語國家，以及部分東歐國家迅速脫穎而出。

真正推動 SendPulse 成長和普及的，是我們持續開發新功能的承諾 — 幾乎每次就像在推出全新的產品。我們從電子郵件行銷拓展到 SMS 與推播通知，接著推出聊天機器人建構器、CRM 系統、彈出式服務、網站建構器，以及線上課程平台。我們的目標是為行銷人員提供一套完整且無縫整合的工具，幫助他們有效地吸引、互動並銷售給客戶。

Cryptomus: SendPulse 已與許多知名公司合作。是什麼策略促成了這些關鍵合作？

SendPulse: 與知名公司合作是一個重要目標，而實現它通常需要戰略規劃、人脈建立與價值展示。我們使用並被證明有效的策略包括：

首先，聲譽至關重要。我們專注於提供高品質服務，保持專業水準，並建立 SendPulse 作為領導者的形象。

人脈建立同樣關鍵。我們致力於參加行業活動、會議與網路研討會。如果您關注我們的社群媒體，您會注意到我們從不缺席 Web Summit 等活動。與行業專家的交流往往能引發未來重要的合作。

清晰的價值主張不可或缺。我們總是努力闡述對潛在合作夥伴的好處，突顯我們的優勢，並展示合作如何能帶來互惠。

此外，我們經常利用現有關係。如果您認識該公司內部的人，請善加利用。個人推薦通常比冷聯繫更有效。

最後，從小型項目開始往往行之有效。我們經常從小規模合作展開，而這些合作可以成為更大夥伴關係的基礎。

Cryptomus: SendPulse CRM 的主要功能是什麼？

SendPulse: 如果您熟悉 SendPulse，您可能知道 Automation 360。當我們推出 CRM 系統時，我們希望它能與 Automation 360 無縫結合。這種整合使您能直接從交易卡片或 CRM 中儲存的數據聯繫客戶。根據客戶首次聯繫的渠道，您可以立即透過電子郵件、SMS、Facebook Messenger、Instagram 或 WhatsApp 與他們溝通。

Cryptomus: 為什麼與客戶的有效溝通對公司如此重要？

SendPulse: 企業與客戶之間的有效溝通至關重要，原因有很多。

信任是基礎。沒有信任，就沒有生意。而透明的溝通是建立信任與客戶忠誠度的關鍵。這同時也是一條可靠的道路，幫助理解客戶的需求與偏好，從而改進產品與服務。

SendPulse 的工具與服務正是為了提升客戶滿意度而設計。及時的溝通不僅能帶來滿意，更能鞏固忠誠度，並促進客戶回訪。

這同時也是競爭優勢。在競爭激烈的市場中，優秀的客戶溝通能真正讓您脫穎而出。

Cryptomus: SendPulse 提供了許多功能，例如課程平台、銷售漏斗自動化與其他工具，這體現了一種現代化方法。那麼，SendPulse 計劃如何適應不斷演變的溝通管道？

SendPulse: 您可能已經注意到，人工智慧與自動化正在改變行銷格局。

例如，聊天機器人與客戶服務。聊天機器人已成為「英雄」，提供即時支援與持續互動。它們能處理從常見問題解答到引導客戶完成購買旅程的一切任務，提升客戶體驗。這就是為什麼我們不僅提供聊天機器人工具，還整合了 OpenAI，以增強其能力。

可以說，我們一直密切關注 AI 與聊天機器人在行銷中的發展，並隨時準備適應產業變化。

Cryptomus: SendPulse 是否為新手提供推薦計劃？

SendPulse: 當然！SendPulse 的客戶、網站擁有者、內容創作者、行業影響者以及任何有興趣推廣 SendPulse 的人都可以加入並獲得合作獎勵。每當您推薦的人購買套餐，您將獲得 25% 的佣金，當他們充值帳戶時，您還能獲得 10% 的獎金。

Cryptomus: SendPulse 對於希望透過行銷策略成長的企業有何建議？

SendPulse: 如果您希望透過行銷策略推動成長，我們的建議是：

1. 了解您的客戶 您的目標受眾是誰？他們的需求、偏好與行為是什麼？請根據這些見解調整您的策略。

2. 建立強大的品牌識別 成為與目標客戶價值一致的品牌。一致性是關鍵 — 您的品牌識別應清晰地體現在所有行銷材料與渠道中。

3. 專注於客戶體驗 確保在每個接觸點都能提供流暢而積極的體驗，從登錄頁面、歡迎郵件到訂單確認 SMS。滿意的客戶往往會回訪並推薦您的業務。

4. 鼓勵評論與客戶反饋 正面的評論與推薦能增強品牌信譽並吸引新客戶。您可以透過電子郵件或 SMS 收集反饋。

5. 及時的客戶服務 當有疑問或投訴時，請提供優質服務並迅速解決問題。我們的聊天機器人與即時聊天工具能隨時提供幫助。

我們感謝我們的合作夥伴帶來這場精彩的訪談！我們相信與 SendPulse 的合作將帶來成功與卓越成果。

您想加入我們並出現在合作夥伴專區嗎？請寫信至 advertisement@cryptomus.com