SendPulse: potenciar os negócios com ferramentas de Marketing inovadoras - a entrevista

Hoje, temos o prazer de anunciar nosso mais recente parceiro estimado e impactante — SendPulse.

O SendPulse transcende a plataforma típica de mensagens, incorporando uma mistura harmoniosa de táticas de marketing por e-mail de ponta e tecnologias de IA. Esta plataforma dinâmica desempenha um papel crucial na capacitação de numerosas empresas para florescer e escalar, impulsionando as vendas através dos seus serviços versáteis e multifuncionais.

Fique connosco e aprofundamos a história de sucesso inspiradora da SendPulse, a sua funcionalidade e descobrimos ideias de marketing únicas para impulsionar o crescimento dos negócios.

Cryptomus: Qual é a história de origem do SendPulse? O que inspirou a sua criação?

SendPulse: SendPulse começou em 2015 como um serviço de E-mail em massa. Naquela época, o Mailchimp detinha a coroa naquele nicho, com alguns jogadores menores por perto. O que nos ajudou a destacar é que percebemos que, em países que não falam inglês, os empresários preferiam produtos locais. Eles tentaram encontrar ferramentas em sua língua, procurando equipes de suporte disponíveis o tempo todo. O nosso apoio ao idioma local 24 horas por dia, 7 dias por semana, na maioria das áreas visadas, revelou-se a nossa vantagem competitiva. Atingiu um acorde, tornando o SendPulse um sucesso não apenas nos países de língua inglesa, mas também no Brasil, México e outros países de língua espanhola, bem como em alguns países da Europa Oriental.

O que realmente impulsionou o crescimento e a popularidade do SendPulse foi o nosso hábito de lançar novos recursos — praticamente novas ferramentas — desde o início. Fomos além do E-mail marketing, mergulhando em mensagens SMS e notificações push na web. Depois vieram o nosso Construtor de chatbot, sistema CRM, serviço pop-up, construtor de sites e construtor de cursos online. Nosso objetivo é capacitar os profissionais de marketing com um conjunto completo de Serviços perfeitamente integrados para que possam adquirir, nutrir e vender aos seus clientes.

Cryptomus: SendPulse formou parcerias com empresas altamente respeitáveis. Que estratégias conduziram a estas colaborações significativas?

SendPulse: juntar-se a empresas conhecidas é um objetivo significativo, e chegar lá geralmente requer planejamento estratégico, networking e comprovação de seu valor. Aqui estão algumas táticas que consideramos úteis para promover parcerias sólidas:

Primeiro, sua reputação importa — muito. Somos grandes em fornecer serviços de alto nível, manter as coisas profissionais e solidificar a posição da SendPulse como líder em nosso nicho.

Em seguida, a rede é fundamental. Nós tentamos o nosso melhor para participar de eventos da indústria, conferências, webinars, o nome dele. Se nos seguir nas redes sociais, sabe que nunca perdemos a Web Summit e eventos semelhantes. Construir uma rede com profissionais da sua área pode abrir caminho para futuras colaborações.

Elaborar uma proposta de valor matadora não é negociável. Esforçamo-nos por delinear benefícios claros para potenciais parceiros. Mostrar o que faz você se destacar e como trabalhar em conjunto pode ser um ganha-ganha é crucial.

Também nunca deixamos de aproveitar as ligações existentes. Se você tem contatos dentro dessas empresas, é melhor usá-los. Uma introdução calorosa bate uma chamada fria ou e-mail qualquer dia.

Colaborar em pequenos projectos pode quebrar o gelo. Muitas vezes começamos com projetos ou colaborações menores. Estes podem funcionar como um trampolim para parcerias mais extensas e significativas, por isso comece pequeno para aumentar.

Cryptomus: quais são as características mais distintas do SendPulse CRM?

SendPulse: se você já ouviu falar sobre o SendPulse, está familiarizado com o Automation 360. Quando lançámos o nosso próprio sistema de CRM, queríamos que funcionasse perfeitamente com o Automation 360. Esta sinergia traduz - se na oportunidade de chegar facilmente aos seus clientes diretamente a partir de um negócio ou cartão de contacto armazenado no nosso sistema de CRM. Facebook Messenger, Instagram ou WhatsApp, dependendo da sua fonte de contacto inicial, pode contactá-los através de E-mails, mensagens SMS, mensagens do Facebook Messenger, Instagram ou WhatsApp.

Cryptomus: por que é crucial que as empresas estabeleçam uma comunicação eficaz com os seus clientes?

SendPulse: A comunicação eficaz entre empresas e clientes é crucial por muitas boas razões.

A confiança é a base. Sem isso, não há negócios, e a comunicação transparente é o que constrói a confiança e a lealdade do cliente. É uma maneira infalível de entender as necessidades e preferências dos clientes, abrindo caminho para melhores produtos e serviços. Os serviços e ferramentas da SendPulse são construídos para aumentar a satisfação do cliente, uma vez que a comunicação atempada aumenta a satisfação e a lealdade do cliente, motivando os clientes a voltarem. Então, há sempre a sua vantagem competitiva. Em um mercado lotado, uma excelente comunicação com o cliente é o que pode diferenciá-lo da concorrência.

Cryptomus: as diversas capacidades da SendPulse, incluindo plataformas de cursos, automação de funil de vendas e outras funções, mostram verdadeiramente a sua abordagem moderna. Com o cenário em constante mudança dos canais de comunicação, quais são os planos da SendPulse para se adaptar e evoluir em resposta a essas mudanças futuras?

SendPulse: você deve ter notado como a IA e a automação estão causando um grande impacto no cenário do marketing. Veja os chatbots e o serviço de Apoio ao cliente, por exemplo. Os Chatbots são os super-heróis aqui, oferecendo atendimento instantâneo ao cliente e engajamento. Eles são os multitarefas, abordando tudo, desde Perguntas frequentes até a orientação dos clientes durante a jornada do comprador — tudo para refinar a experiência geral do cliente. É por isso que não só temos o nosso Construtor de chatbot, mas também fornecemos uma integração com o OpenAI para turbinar o desempenho do seu chatbot.

É seguro dizer que estamos de olho no mundo em constante evolução dos chatbots e da IA no marketing. A SendPulse está pronta para se adaptar a quaisquer mudanças da indústria que surjam em nosso caminho.

Cryptomus: pode dizer-nos se o SendPulse tem algum programa de referência disponível para os recém-chegados?

SendPulse: existe, na verdade! Os clientes da SendPulse, proprietários de sites, criadores de conteúdo, influenciadores do setor e praticamente qualquer pessoa interessada em promover a SendPulse podem receber uma recompensa de parceiro. Você recebe uma comissão de 25% toda vez que alguém que você indicar comprar um de nossos planos de preços e uma recompensa de 10% quando recarregar sua conta.

Cryptomus: a SendPulse tem recomendações para empresas que procuram melhorar o seu crescimento através de estratégias de marketing?

SendPulse: se você está procurando aumentar o crescimento por meio de estratégias de marketing, Aqui estão algumas dicas para você:

1. Compreenda o seu público. Quem é o seu cliente ideal? Quais são as suas necessidades, preferências e comportamentos? Adapte suas estratégias de marketing para se alinhar com esses insights.

2. Desenvolver uma forte identidade de marca. Seja uma marca com valores que ressoam com o seu público-alvo. Consistência é fundamental-deixe a identidade da sua marca brilhar em todos os seus materiais de marketing e em todos os canais.

3. Foco na experiência do cliente. Garanta uma experiência do cliente positiva e integrada em todos os pontos de contacto, seja uma página de destino, um e-mail de boas-vindas ou um SMS de confirmação de encomenda. Os clientes satisfeitos são mais propensos a voltar e recomendar o seu negócio a outros.

4. Incentivar avaliações e depoimentos de clientes. Avaliações e depoimentos positivos podem aumentar significativamente a credibilidade da sua marca e atrair novos clientes. Você pode solicitar uma revisão por e-mail ou SMS.

5. Atendimento ao cliente responsivo. Prestar um excelente serviço ao cliente, abordando consultas e reclamações de forma rápida e eficaz. Nosso chatbot e construtor de bate-papo ao vivo estão sempre aqui para ajudar com isso.

Expressamos a nossa profunda gratidão aos nossos parceiros por nos terem concedido uma entrevista tão excepcional! Estamos muito preocupados com o facto de a colaboração com a SendPulse conduzir a um tremendo sucesso e a realizações notáveis.

Gostaria de se juntar a nós e aparecer na secção de parceiros? Envie-nos um e-mail para [email protected].