SendPulse: Stimuler les affaires avec des Outils Marketing Innovants — L'Interview

Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer notre dernier partenaire estimé et percutant — SendPulse.

SendPulse transcende la plate-forme de messagerie typique, incarnant un mélange harmonieux de tactiques de marketing par e-mail de pointe et de technologies d'IA. Cette plate-forme dynamique joue un rôle crucial en permettant à de nombreuses entreprises de prospérer et de se développer, en stimulant les ventes grâce à ses services polyvalents et multifonctionnels.

Restez avec nous et nous nous plongerons dans la success story inspirante de SendPulse, ses fonctionnalités et découvrirons des informations marketing uniques pour stimuler la croissance de l'entreprise.

Cryptomus: Quelle est l'histoire d'origine de SendPulse? Qu'est-ce qui a inspiré sa création?

SendPulse: SendPulse a débuté en 2015 en tant que service de messagerie en masse. À l'époque, Mailchimp détenait la couronne dans ce créneau, avec quelques petits acteurs autour. Ce qui nous a aidés à nous démarquer, c'est que nous avons remarqué que dans les pays non anglophones, les chefs d'entreprise préféraient les produits locaux. Ils ont essayé de trouver des outils dans leur langue, à la recherche d'équipes d'assistance disponibles 24 heures sur 24. Notre assistance en langue locale 24h / 24 et 7j / 7 dans la plupart des domaines que nous avons ciblés s'est avérée être notre avantage concurrentiel. Cela a touché une corde sensible, faisant de SendPulse un succès non seulement dans les pays anglophones, mais également au Brésil, au Mexique et dans d'autres pays hispanophones, ainsi que dans certains pays d'Europe de l'Est.

Ce qui a vraiment alimenté la croissance et la popularité de SendPulse, c'est notre habitude de lancer de nouvelles fonctionnalités — pratiquement de nouveaux outils — très tôt. Nous sommes allés au-delà du marketing par e-mail, en nous plongeant dans la messagerie SMS et les notifications push Web. Puis sont venus notre créateur de chatbot, notre système CRM, notre service contextuel, notre créateur de site Web et notre créateur de cours en ligne. Notre objectif est de doter les spécialistes du marketing d'une boîte à outils complète de services parfaitement intégrés afin qu'ils puissent acquérir, entretenir et vendre à leurs clients.

Cryptomus: SendPulse a noué des partenariats avec des entreprises très respectables. Quelles stratégies ont conduit à ces collaborations significatives?

SendPulse: Faire équipe avec des entreprises bien connues est un objectif important, et y parvenir nécessite généralement une planification stratégique, un réseautage et des preuves de votre valeur. Voici quelques tactiques que nous avons trouvées utiles pour favoriser des partenariats solides:

Tout d'abord, votre réputation compte — beaucoup. Nous attachons beaucoup d'importance à fournir des services de premier ordre, à garder les choses professionnelles et à consolider la position de SendPulse en tant que leader dans notre créneau.

Ensuite, le réseautage est la clé. Nous faisons de notre mieux pour assister à des événements de l'industrie, des conférences, des webinaires, etc. Si vous nous suivez sur les réseaux sociaux, vous savez que nous ne manquons jamais le Web Summit et les événements similaires. La création d'un réseau avec des professionnels de votre domaine peut ouvrir la voie à de futures collaborations.

Élaborer une proposition de valeur qui tue n'est pas négociable. Nous nous efforçons de présenter des avantages clairs pour les partenaires potentiels. Il est crucial de mettre en valeur ce qui vous distingue et comment travailler ensemble peut être gagnant-gagnant.

Nous ne manquons jamais non plus de tirer parti des connexions existantes. Si vous avez des contacts au sein de ces entreprises, vous feriez mieux de les utiliser. Une introduction chaleureuse bat un appel froid ou un e-mail n'importe quel jour.

Collaborer sur de petits projets peut briser la glace. Nous démarrons souvent avec de plus petits projets ou collaborations. Ceux-ci peuvent servir de tremplin vers des partenariats plus étendus et plus importants, alors commencez petit pour aller plus grand.

Cryptomus: Quelles sont les fonctionnalités les plus distinctes de SendPulse CRM?

SendPulse: Si vous avez entendu parler de SendPulse, vous connaissez Automation 360. Lorsque nous avons lancé notre propre système CRM, nous voulions qu'il fonctionne de manière transparente avec Automation 360. Cette synergie se traduit par la possibilité de contacter sans effort vos clients directement à partir d'une offre ou d'une carte de contact stockée dans notre système CRM. INSTAGRAM Facebook Messenger, Instagram ou WhatsApp en fonction de votre source de contact initiale, vous pouvez les contacter par e-mail, SMS, Facebook Messenger, Instagram ou WhatsApp.

Cryptomus: Pourquoi est-il crucial pour les entreprises d'établir une communication efficace avec leurs clients?

SendPulse: Une communication efficace entre l'entreprise et le client est cruciale pour de nombreuses bonnes raisons.

La confiance est la base. Sans cela, il n'y a pas d'entreprise, et une communication transparente est ce qui renforce la confiance et la fidélité des clients. C'est un moyen infaillible de comprendre les besoins et les préférences des clients, ouvrant la voie à de meilleurs produits et services. Les services et outils de SendPulse sont conçus pour améliorer la satisfaction des clients, car une communication opportune améliore la satisfaction et la fidélité des clients, motivant les clients à revenir. Ensuite, il y a toujours votre avantage concurrentiel. Dans un marché encombré, une excellente communication client est ce qui peut vous démarquer de la concurrence.

Cryptomus: Les diverses capacités de SendPulse, y compris les plates-formes de cours, l'automatisation de l'entonnoir de vente et d'autres fonctions, illustrent véritablement son approche moderne. Avec le paysage en constante évolution des canaux de communication, quels sont les plans de SendPulse pour s'adapter et évoluer en réponse à ces changements futurs?

SendPulse: Vous avez peut-être remarqué à quel point l'IA et l'automatisation font sensation sur la scène marketing. Prenez les chatbots et le service client, par exemple. Les chatbots sont les super-héros ici, offrant un service client et un engagement instantanés. Ils sont les multitâches, abordant tout, des FAQ au guidage des clients tout au long de leur parcours d'achat, le tout pour affiner leur expérience client globale. C'est pourquoi nous avons non seulement notre constructeur de chatbot, mais également une intégration avec OpenAI pour booster les performances de votre chatbot.

Il est prudent de dire que nous gardons un œil attentif sur le monde en constante évolution des chatbots et de l'IA dans le marketing. SendPulse est prêt à s'adapter à tous les changements de l'industrie qui se présentent à nous.

Cryptomus: Pouvez-vous nous dire si SendPulse propose des programmes de parrainage pour les nouveaux arrivants?

SendPulse: Il y en a, en fait! Les clients de SendPulse, les propriétaires de sites Web, les créateurs de contenu, les influenceurs du secteur et à peu près toutes les personnes intéressées par la promotion de SendPulse peuvent obtenir une récompense de partenaire. Vous recevez une commission de 25% chaque fois que quelqu'un que vous parrainez achète l'un de nos plans tarifaires et une récompense de 10% lorsqu'il recharge son compte.

Cryptomus: SendPulse a-t-il des recommandations pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur croissance grâce à des stratégies de marketing?

SendPulse: Si vous cherchez à améliorer votre croissance grâce à des stratégies marketing, voici quelques conseils pour vous:

1. Comprenez votre public. Qui est votre client idéal? Quels sont leurs besoins, leurs préférences et leurs comportements? Adaptez vos stratégies marketing en fonction de ces informations.

2. Développer une identité de marque forte. Soyez une marque avec des valeurs qui résonnent avec votre public cible. La cohérence est la clé - laissez votre identité de marque transparaître dans tous vos supports marketing et sur tous les canaux.

3. Concentrez-vous sur l'expérience client. Assurez une expérience client positive et transparente sur tous les points de contact, qu'il s'agisse d'une page de destination, d'un e-mail de bienvenue ou d'un SMS de confirmation de commande. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de revenir et de recommander votre entreprise à d'autres.

4. Encouragez les commentaires et les témoignages des clients. Des critiques et des témoignages positifs peuvent considérablement renforcer la crédibilité de votre marque et attirer de nouveaux clients. Vous pouvez demander un avis par e-mail ou SMS.

5. Service client réactif. Fournir un excellent service client, en traitant les demandes et les plaintes rapidement et efficacement. Notre chatbot et notre générateur de chat en direct sont toujours là pour vous aider.

Nous exprimons notre profonde gratitude à nos partenaires pour nous avoir accordé une interview aussi exceptionnelle! Nous sommes très préoccupés par le fait que la collaboration avec SendPulse mènera à un énorme succès et à des réalisations notables.

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