SendPulse: Impulsando Negocios con Herramientas de Marketing Innovadoras - La Entrevista

Hoy, nos complace anunciar nuestro último socio estimado e impactante — SendPulse.

SendPulse trasciende la plataforma de mensajería típica, incorporando una combinación armoniosa de tácticas de marketing por correo electrónico de vanguardia y tecnologías de inteligencia artificial. Esta plataforma dinámica desempeña un papel crucial para permitir que numerosas empresas prosperen y crezcan, impulsando las ventas a través de sus servicios versátiles y multifuncionales.

Quédese con nosotros y profundizaremos en la inspiradora historia de éxito de SendPulse, su funcionalidad y descubriremos ideas de marketing únicas para impulsar el crecimiento empresarial.

Cryptomus: ¿Cuál es la historia de origen de SendPulse? ¿Qué inspiró su creación?

SendPulse: SendPulse comenzó en 2015 como un servicio de correo electrónico masivo. En ese entonces, Mailchimp ostentaba la corona en ese nicho, con algunos jugadores más pequeños alrededor. Lo que nos ayudó a destacar es que notamos que en los países que no hablan inglés, los dueños de negocios preferían los productos locales. Intentaron encontrar herramientas en su idioma, buscando equipos de soporte disponibles durante todo el día. Nuestro soporte en el idioma local las 24 horas del día, los 7 días de la semana en la mayoría de las áreas a las que nos dirigimos resultó ser nuestra ventaja competitiva. Tocó la fibra sensible, convirtiendo a SendPulse en un éxito no solo en los países de habla inglesa, sino también en Brasil, México y otros países de habla hispana, así como en algunos países de Europa del Este.

Lo que realmente impulsó el crecimiento y la popularidad de SendPulse fue nuestro hábito de lanzar nuevas funciones, prácticamente nuevas herramientas, desde el principio. Fuimos más allá del marketing por correo electrónico, sumergiéndonos en la mensajería SMS y las notificaciones push web. Luego vino nuestro creador de chatbots, sistema CRM, servicio emergente, creador de sitios web y creador de cursos en línea. Nuestro objetivo es capacitar a los especialistas en marketing con un conjunto completo de herramientas de servicios integrados a la perfección para que puedan adquirir, nutrir y vender a sus clientes.

Cryptomus: SendPulse ha formado asociaciones con empresas altamente respetables. ¿Qué estrategias llevaron a estas colaboraciones significativas?

SendPulse: Asociarse con empresas conocidas es un objetivo importante, y llegar allí generalmente requiere planificación estratégica, creación de redes y demostrar su valía. Estas son algunas tácticas que hemos encontrado útiles para fomentar asociaciones sólidas:

En primer lugar, su reputación importa, mucho. Somos grandes en brindar servicios de primer nivel, mantener las cosas profesionales y consolidar la posición de SendPulse como líder en nuestro nicho.

A continuación, la creación de redes es clave. Hacemos todo lo posible para asistir a eventos de la industria, conferencias, seminarios web, lo que sea. Si nos sigues en las redes sociales, sabrás que nunca nos perdemos Web Summit y eventos similares. Crear una red con profesionales en su campo puede allanar el camino para futuras colaboraciones.

Elaborar una propuesta de valor asesina no es negociable. Nos esforzamos por delinear beneficios claros para socios potenciales. Mostrar lo que los hace destacar y cómo trabajar juntos puede ser beneficioso para todos es crucial.

Además, nunca perdemos la oportunidad de aprovechar las conexiones existentes. Si tienes contactos dentro de estas empresas, es mejor que los uses. Una cálida presentación es mejor que una llamada fría o un correo electrónico cualquier día.

Colaborar en proyectos pequeños puede romper el hielo. A menudo comenzamos con proyectos o colaboraciones más pequeños. Estos pueden actuar como un trampolín hacia asociaciones más extensas y significativas, así que comience con algo pequeño para crecer.

Cryptomus: ¿Cuáles son las características más distintivas de SendPulse CRM?

SendPulse: Si ha oído hablar de SendPulse, está familiarizado con Automation 360. Cuando lanzamos nuestro propio sistema CRM, queríamos que funcionara a la perfección con Automation 360. Esta sinergia se traduce en la oportunidad de comunicarse sin esfuerzo con sus clientes directamente desde una transacción o tarjeta de contacto almacenada en nuestro sistema CRM. Instagram Facebookdependiendo de su fuente de contacto inicial, puede contactarlos por correo electrónico, mensajes SMS, Facebook Messenger, Instagram o WhatsApp.

Cryptomus: ¿Por qué es crucial que las empresas establezcan una comunicación efectiva con sus clientes?

SendPulse: La comunicación eficaz entre empresas y clientes es crucial por muchas buenas razones.

La confianza es la base. Sin ti, no hay negocio, y la comunicación transparente es lo que genera confianza y lealtad en los clientes. Es una forma segura de comprender las necesidades y preferencias de los clientes, allanando el camino para mejores productos y servicios. Los servicios y herramientas de SendPulse están diseñados para mejorar la satisfacción del cliente, ya que la comunicación oportuna mejora la satisfacción y lealtad del cliente, motivando a los clientes a regresar. Entonces, siempre está su ventaja competitiva. En un mercado abarrotado, una excelente comunicación con el cliente es lo que puede diferenciarlo de la competencia.

Cryptomus: Las diversas capacidades de SendPulse, incluidas las plataformas de cursos, la automatización del embudo de ventas y otras funciones, realmente muestran su enfoque moderno. Con el panorama siempre cambiante de los canales de comunicación, ¿cuáles son los planes de SendPulse para adaptarse y evolucionar en respuesta a estos cambios futuros?

SendPulse: Es posible que haya notado cómo la IA y la automatización están causando un gran revuelo en la escena del marketing. Tomemos los chatbots y el servicio al cliente, por ejemplo. Los chatbots son los superhéroes aquí, brindando servicio al cliente y compromiso instantáneos. Son los multitarea, abordan todo, desde preguntas frecuentes hasta guiar a los clientes a través de su viaje del comprador, todo para refinar su experiencia general del cliente. Es por eso que no solo tenemos nuestro creador de chatbots, sino que también brindamos una integración con OpenAI para potenciar el rendimiento de su chatbot.

Es seguro decir que estamos atentos al mundo en constante evolución de los chatbots y la IA en marketing. SendPulse está listo para adaptarse a cualquier cambio de la industria que se nos presente.

Cryptomus: ¿Puede decirnos si SendPulse tiene algún programa de referencia disponible para los recién llegados?

SendPulse: ¡De hecho lo hay! Los clientes de SendPulse, propietarios de sitios web, creadores de contenido, personas influyentes de la industria y casi cualquier persona interesada en promocionar SendPulse pueden obtener una recompensa de socio. Obtienes una comisión del 25% cada vez que alguien a quien refieres compra uno de nuestros planes de precios y una recompensa del 10% cuando recarga su cuenta.

Cryptomus: ¿SendPulse tiene alguna recomendación para las empresas que buscan mejorar su crecimiento a través de estrategias de marketing?

SendPulse: Si está buscando mejorar el crecimiento a través de estrategias de marketing, estos son algunos consejos para usted:

1. Comprenda a su audiencia. ¿Quién es tu cliente ideal? ¿Cuáles son sus necesidades, preferencias y comportamientos? Adapte sus estrategias de marketing para alinearlas con estos conocimientos.

2. Desarrolle una fuerte identidad de marca. Sea una marca con valores que resuenen con su público objetivo. La consistencia es clave: deje que su identidad de marca brille a través de todos sus materiales de marketing y en todos los canales.

3. Centrarse en la experiencia del cliente. Garantice una experiencia positiva y fluida para el cliente en todos los puntos de contacto, ya sea una página de destino, un correo electrónico de bienvenida o un SMS de confirmación de pedido. Es más probable que los clientes satisfechos regresen y recomienden su negocio a otros.

4. Fomente las opiniones y testimonios de los clientes. Las reseñas y testimonios positivos pueden aumentar significativamente la credibilidad de su marca y atraer nuevos clientes. Puede solicitar una revisión por correo electrónico o SMS.

5. Servicio al cliente receptivo. Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo consultas y quejas de manera rápida y efectiva. Nuestro chatbot y creador de chat en vivo siempre están aquí para echar una mano con esto.

¡Expresamos nuestro profundo agradecimiento a nuestros socios por concedernos una entrevista tan excepcional! Estamos muy preocupados de que colaborar con SendPulse conduzca a un tremendo éxito y logros notables.

¿Te gustaría unirte a nosotros y aparecer en la sección de Socios? Envíenos un correo electrónico a [email protected].