SendPulse: تقویت کسب و کار با ابزارهای بازاریابی نوآورانه - مصاحبه

امروز، ما مشتاقیم که آخرین شریک محترم و تاثیرگذار خود را - SendPulse معرفی کنیم.

SendPulse از پلتفرم پیام رسانی معمولی فراتر رفته و ترکیبی هماهنگ از تاکتیک های پیشرفته بازاریابی ایمیلی و فناوری های هوش مصنوعی را در بر می گیرد. این پلتفرم پویا نقش مهمی در توانمندسازی کسب‌وکارهای متعدد برای شکوفایی و مقیاس‌پذیری ایفا می‌کند و فروش را از طریق خدمات چند منظوره و چند منظوره خود افزایش می‌دهد.

با ما بمانید و ما به داستان موفقیت الهام‌بخش SendPulse، عملکرد آن می‌پردازیم و بینش‌های بازاریابی منحصربه‌فردی را برای تقویت رشد کسب‌وکار کشف می‌کنیم.

Cryptomus: داستان اصلی SendPulse چیست؟ چه چیزی باعث ایجاد آن شد؟

SendPulse: SendPulse در سال 2015 به عنوان یک سرویس ایمیل انبوه راه اندازی شد. در آن زمان، Mailchimp تاج را در آن طاقچه، با چند بازیکن کوچکتر در اطراف نگه داشت. چیزی که به ما کمک کرد این است که متوجه شدیم در کشورهای غیر انگلیسی زبان، صاحبان مشاغل محصولات محلی را ترجیح می دهند. آنها سعی کردند ابزارهایی را به زبان خود بیابند و به دنبال تیم های پشتیبانی در دسترس شبانه روزی بودند. پشتیبانی 24 ساعته و 7 روزه از زبان محلی ما در بیشتر مناطقی که هدف ما بود، مزیت رقابتی ما بود. این موضوع بسیار مورد توجه قرار گرفت و باعث شد که SendPulse نه تنها در کشورهای انگلیسی زبان بلکه در برزیل، مکزیک و سایر کشورهای اسپانیایی زبان و همچنین برخی از کشورهای اروپای شرقی به یک موفقیت تبدیل شود.

چیزی که واقعاً به رشد و محبوبیت SendPulse دامن زد، عادت ما به راه اندازی ویژگی های جدید - عملاً ابزارهای جدید - در اوایل بود. ما فراتر از بازاریابی ایمیلی رفتیم و به پیام‌های پیامکی و اعلان‌های فشار وب پرداختیم. سپس سازنده چت بات، سیستم CRM، سرویس پاپ آپ، سازنده وب سایت و سازنده دوره آنلاین ما آمد. هدف ما این است که بازاریابان را با مجموعه ابزار کاملی از خدمات یکپارچه یکپارچه توانمند کنیم تا بتوانند به مشتریان خود دست یابند، پرورش دهند و به فروش برسانند.

Cryptomus: SendPulse با شرکت های بسیار معتبر شراکتی ایجاد کرده است. چه استراتژی هایی منجر به این همکاری های مهم شد؟

SendPulse: همکاری با شرکت های معروف یک هدف مهم است و رسیدن به آن معمولاً مستلزم برنامه ریزی استراتژیک، شبکه سازی و اثبات ارزش خود است. در اینجا چند تاکتیک وجود دارد که ما آنها را برای تقویت شراکت های مستحکم مفید دانسته ایم:

اول از همه، شهرت شما مهم است - بسیار. ما در ارائه خدمات درجه یک، حرفه ای نگه داشتن چیزها، و استحکام موقعیت SendPulse به عنوان یک رهبر در جایگاه خود بزرگ هستیم.

بعد، شبکه کلیدی است. ما تمام تلاش خود را می کنیم تا در رویدادهای صنعتی، کنفرانس ها، وبینارها شرکت کنیم. اگر ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید، می دانید که ما هرگز Web Summit و رویدادهای مشابه را از دست نمی دهیم. ایجاد یک شبکه با متخصصان در زمینه شما می تواند راه را برای همکاری های آینده هموار کند.

ایجاد یک پیشنهاد ارزش قاتل غیرقابل مذاکره است. ما در تلاش هستیم تا مزایای شفاف را برای شرکای بالقوه ترسیم کنیم. نشان دادن آنچه شما را متمایز می کند و اینکه چگونه کار کردن با یکدیگر می تواند برد-برد باشد بسیار مهم است.

ما همچنین هرگز استفاده از ارتباطات موجود را از دست نمی دهیم. اگر مخاطبینی در این شرکت ها دارید، بهتر است از آنها استفاده کنید. یک مقدمه گرم هر روز یک تماس یا ایمیل سرد را شکست می دهد.

همکاری در پروژه های کوچک می تواند یخ را بشکند. ما اغلب با پروژه ها یا همکاری های کوچکتر شروع می کنیم. اینها می توانند به عنوان پله ای برای مشارکت های گسترده تر و مهم تر عمل کنند، بنابراین از کوچک شروع کنید تا بزرگتر شوید.

Cryptomus: متمایزترین ویژگی های SendPulse CRM چیست؟

SendPulse: اگر در مورد SendPulse شنیده اید، با Automation 360 آشنا هستید. هنگامی که سیستم CRM خود را منتشر کردیم، می خواستیم آن را به طور یکپارچه با Automation 360 کار کند. این هم افزایی به فرصتی برای دسترسی آسان تبدیل می شود. مستقیماً از یک معامله یا کارت تماس که در سیستم CRM ما ذخیره شده است به مشتریان خود ارسال کنید. بسته به منبع تماس اولیه خود، می توانید از طریق ایمیل، پیامک، فیس بوک مسنجر، اینستاگرام یا واتس اپ با آنها تماس بگیرید.

Cryptomus: چرا برای شرکت ها برقراری ارتباط موثر با مشتریان خود حیاتی است؟

SendPulse: ارتباط موثر کسب و کار-مشتری به دلایل خوب بسیار مهم است. اعتماد پایه است. بدون آن، هیچ تجارتی وجود ندارد و ارتباطات شفاف چیزی است که باعث ایجاد اعتماد و وفاداری مشتری می شود. این یک راه مطمئن برای درک نیازها و ترجیحات مشتری است و راه را برای محصولات و خدمات بهتر هموار می کند. خدمات و ابزارهای SendPulse برای افزایش رضایت مشتری ساخته شده اند، زیرا ارتباطات به موقع رضایت و وفاداری مشتری را افزایش می دهد و مشتریان را برای بازگشت انگیزه می دهد. سپس، همیشه مزیت رقابتی شما وجود دارد. در یک بازار شلوغ، ارتباط عالی با مشتری چیزی است که می تواند شما را از رقبا متمایز کند.

Cryptomus: قابلیت های متنوع SendPulse، از جمله پلتفرم های دوره، اتوماسیون قیف فروش و سایر عملکردها، واقعاً رویکرد مدرن آن را به نمایش می گذارد. با چشم‌انداز دائماً در حال تغییر کانال‌های ارتباطی، برنامه‌های SendPulse برای انطباق و تکامل در پاسخ به این تغییرات آینده چیست؟

SendPulse: شاید متوجه شده باشید که چگونه هوش مصنوعی و اتوماسیون در صحنه بازاریابی بسیار سر و صدا می کنند. برای مثال چت بات ها و خدمات مشتری را در نظر بگیرید. چت ربات ها ابرقهرمانان اینجا هستند که خدمات و تعامل فوری مشتری را ارائه می دهند. آن‌ها چند وظیفه‌ای هستند و همه چیز را از پرسش‌های متداول گرفته تا راهنمایی مشتریان در سفر خریدارشان انجام می‌دهند - همه برای اصلاح تجربه کلی مشتری خود. به همین دلیل است که ما نه تنها سازنده ربات چت خود را داریم، بلکه یک ادغام با OpenAI برای افزایش عملکرد چت بات شما ارائه می دهیم.

به جرات می توان گفت که ما به دنیای همیشه در حال تحول چت ربات ها و هوش مصنوعی در بازاریابی نگاه می کنیم. SendPulse آماده انطباق با هرگونه تغییر صنعتی است که سر راه ما قرار می گیرد.

Cryptomus: آیا می توانید به ما بگویید که آیا SendPulse برنامه های ارجاعی برای تازه واردان در دسترس دارد یا خیر؟

SendPulse: در واقع وجود دارد! مشتریان SendPulse، صاحبان وب‌سایت، سازندگان محتوا، تأثیرگذاران صنعت، و تقریباً هر کسی که علاقه‌مند به تبلیغ SendPulse است، می‌تواند یک پاداش شریک دریافت کند. هر بار که شخصی خرید را به یکی از طرح‌های قیمت‌گذاری ما ارجاع می‌دهید، ۲۵٪ کمیسیون دریافت می‌کنید و وقتی حسابش را شارژ می‌کند، ۱۰٪ پاداش دریافت می‌کنید.

Cryptomus: آیا SendPulse برای مشاغلی که به دنبال افزایش رشد خود از طریق استراتژی های بازاریابی هستند توصیه ای دارد؟

SendPulse: اگر به دنبال افزایش رشد از طریق استراتژی های بازاریابی هستید، در اینجا چند نکته برای شما وجود دارد:

1. مخاطب خود را درک کنید. مشتری ایده آل شما کیست؟ نیازها، ترجیحات و رفتارهای آنها چیست؟ استراتژی های بازاریابی خود را طوری تنظیم کنید که با این بینش ها هماهنگ شوند.

2. یک هویت برند قوی ایجاد کنید. یک برند با ارزش هایی باشید که با مخاطبان هدف شما طنین انداز می شود. ثبات کلیدی است - اجازه دهید هویت برند شما در تمام مواد بازاریابی شما و در هر کانال بدرخشد.

**3. روی تجربه مشتری تمرکز کنید **. از تجربه مشتری مثبت و بدون درز در تمام نقاط تماس، خواه صفحه فرود، ایمیل خوش آمدگویی یا پیامک تأیید سفارش باشد، اطمینان حاصل کنید. مشتریان راضی بیشتر احتمال دارد که برگردند و کسب و کار شما را به دیگران توصیه کنند.

**4. نظرات و نظرات مشتریان را تشویق کنید **. نظرات و تجربیات مثبت می تواند اعتبار برند شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهد و مشتریان جدید را جذب کند. می توانید از طریق ایمیل یا پیامک درخواست بررسی کنید.

5. خدمات مشتری پاسخگو ارائه خدمات عالی به مشتریان، رسیدگی سریع و موثر به سوالات و شکایات. ربات چت و سازنده چت زنده ما همیشه اینجا هستند تا به این موضوع کمک کنند.

ما قدردانی عمیق خود را از شرکای خود برای اعطای چنین مصاحبه استثنایی به ما ابراز می کنیم! ما به شدت نگران هستیم که همکاری با SendPulse منجر به موفقیت های فوق العاده و دستاوردهای قابل توجهی شود.

آیا می خواهید به ما بپیوندید و در بخش شرکا ظاهر شوید؟ به ما ایمیل بزنید [email protected].