SendPulse: Развитие бизнеса с помощью инновационных маркетинговых инструментов — Интервью

Сегодня мы рады объявить о нашем последнем уважаемом и эффективном партнере — SendPulse .

SendPulse выходит за рамки обычной платформы обмена сообщениями, воплощая в себе гармоничное сочетание передовых тактик маркетинга по электронной почте и технологий искусственного интеллекта. Эта динамичная платформа играет решающую роль в расширении возможностей многих предприятий для процветания и масштабирования, стимулируя продажи благодаря своим универсальным и многофункциональным сервисам.

Оставайтесь с нами, и мы расскажем о вдохновляющей истории успеха SendPulse, ее функциональности и раскроем уникальные маркетинговые идеи для стимулирования роста бизнеса.

Cryptomus: Какова история происхождения SendPulse? Что вдохновило на его создание?

SendPulse: SendPulse стартовал в 2015 году как сервис массовой электронной почты. В то время Mailchimp занимал лидирующие позиции в этой нише, с несколькими более мелкими игроками вокруг. Что помогло нам выделиться, так это то, что мы заметили, что в странах, не говорящих по-английски, владельцы бизнеса предпочитают местные продукты. Они пытались найти инструменты на своем языке, искали группы поддержки, доступные круглосуточно. Наша круглосуточная языковая поддержка в большинстве областей, на которые мы ориентировались, оказалась нашим конкурентным преимуществом. Это задело за живое, сделав SendPulse хитом не только в англоязычных странах, но и в Бразилии, Мексике и других испаноязычных странах, а также в некоторых странах Восточной Европы.

Что действительно способствовало росту и популярности SendPulse, так это наша привычка запускать новые функции — практически новые инструменты — на ранней стадии. Мы вышли за рамки маркетинга по электронной почте, перейдя к SMS-сообщениям и веб-push-уведомлениям. Затем появились наш конструктор чат-ботов, CRM-система, всплывающий сервис, конструктор веб-сайтов и онлайн-курсов. Наша цель - предоставить маркетологам полный набор легко интегрированных сервисов, чтобы они могли приобретать, развивать и продавать своим клиентам.

Cryptomus: SendPulse установила партнерские отношения с весьма респектабельными компаниями. Какие стратегии привели к такому значительному сотрудничеству?

SendPulse: Объединение усилий с известными компаниями - важная цель, и для достижения ее обычно требуется стратегическое планирование, налаживание связей и доказательство своей состоятельности. Вот несколько тактик, которые мы сочли полезными для укрепления прочных партнерских отношений:

Во—первых, ваша репутация имеет большое значение. Мы стремимся предоставлять первоклассные услуги, поддерживать профессионализм и укреплять позиции SendPulse как лидера в нашей нише.

Далее, ключевым моментом является нетворкинг. Мы стараемся изо всех сил посещать отраслевые мероприятия, конференции, вебинары и так далее. Если вы следите за нами в социальных сетях, вы знаете, что мы никогда не пропускаем веб-саммит и подобные мероприятия. Создание сети с профессионалами в вашей области может проложить путь к будущему сотрудничеству.

Разработка выгодного предложения не подлежит обсуждению. Мы стремимся изложить кристально ясные преимущества для потенциальных партнеров. Крайне важно продемонстрировать, что выделяет вас из толпы и как совместная работа может быть беспроигрышной.

Мы также никогда не упускаем возможности использовать существующие связи. Если у вас есть контакты в этих компаниях, вам лучше их использовать. Теплое знакомство в любой день лучше холодного звонка или электронной почты.

Сотрудничество в небольших проектах может растопить лед. Мы часто начинаем с небольших проектов или коллабораций. Они могут стать ступенькой к более масштабным и значимым партнерствам, поэтому начинайте с малого, чтобы достичь большего.

Cryptomus: Каковы наиболее отличительные особенности SendPulse CRM?

SendPulse: Если вы слышали о SendPulse, значит, вы знакомы с Automation 360. Когда мы выпускали нашу собственную CRM-систему, мы хотели, чтобы она плавно работала с Automation 360. Эта синергия дает возможность без особых усилий связаться с вашими клиентами непосредственно из карточки сделки или контакта, хранящейся в нашей CRM-системе. В зависимости от вашего первоначального источника контактов, вы можете связаться с ними по электронной почте, SMS-сообщениям, Facebook Messenger, Instagram или WhatsApp.

Cryptomus: Почему компаниям так важно наладить эффективную коммуникацию со своими клиентами?

SendPulse: Эффективная коммуникация между бизнесом и клиентами имеет решающее значение по многим веским причинам.

Доверие - это основа. Без этого нет бизнеса, а прозрачная коммуникация - это то, что укрепляет доверие и лояльность клиентов. Это верный способ понять потребности и предпочтения клиентов, прокладывая путь к созданию более качественных продуктов и услуг. Сервисы и инструменты SendPulse созданы для повышения удовлетворенности клиентов, поскольку своевременная коммуникация повышает удовлетворенность и лояльность клиентов, мотивируя их возвращаться. Тогда у вас всегда будет конкурентное преимущество. На перенаселенном рынке отличная коммуникация с клиентами - это то, что может выделить вас среди конкурентов.

Cryptomus: Разнообразные возможности SendPulse, включая платформы курсов, автоматизацию воронки продаж и другие функции, действительно демонстрируют ее современный подход. Учитывая постоянно меняющийся ландшафт каналов коммуникации, каковы планы SendPulse по адаптации и развитию в ответ на эти будущие изменения?

SendPulse: Возможно, вы заметили, что искусственный интеллект и автоматизация производят настоящий фурор на маркетинговой арене. Возьмем, к примеру, чат-ботов и службу поддержки клиентов. Чат-боты здесь - супергерои, обеспечивающие мгновенное обслуживание клиентов и вовлеченность. Они многозадачны, решая все вопросы, от ответов на часто задаваемые вопросы до руководства покупателями на пути к приобретению — и все это для улучшения общего качества обслуживания клиентов. Вот почему у нас есть не только конструктор чат-ботов, но и интеграция с OpenAI для повышения производительности вашего чат-бота.

Можно с уверенностью сказать, что мы внимательно следим за постоянно развивающимся миром чат-ботов и искусственного интеллекта в маркетинге. SendPulse готов адаптироваться к любым изменениям в отрасли, которые происходят на нашем пути.

Cryptomus: Не могли бы вы сказать нам, есть ли у SendPulse какие-либо реферальные программы, доступные для новичков?

SendPulse: На самом деле есть! Клиенты SendPulse, владельцы веб-сайтов, создатели контента, влиятельные лица отрасли и практически все, кто заинтересован в продвижении SendPulse, могут получить партнерское вознаграждение. Вы получаете комиссию в размере 25% каждый раз, когда кто-то, на кого вы ссылаетесь, покупает один из наших тарифных планов, и вознаграждение в размере 10% при пополнении счета.

Cryptomus: Есть ли у SendPulse какие-либо рекомендации для компаний, стремящихся ускорить свой рост с помощью маркетинговых стратегий?

SendPulse: Если вы хотите увеличить рост с помощью маркетинговых стратегий, вот несколько советов для вас:

1. Поймите свою аудиторию. Кто ваш идеальный клиент? Каковы его потребности, предпочтения и поведение? Адаптируйте свои маркетинговые стратегии в соответствии с этими знаниями.

2. Разработайте сильную идентичность бренда. Будьте брендом с ценностями, которые находят отклик у вашей целевой аудитории. Ключевое значение имеет последовательность — пусть фирменный стиль вашего бренда просвечивает во всех ваших маркетинговых материалах и по всем каналам.

3. Сосредоточьтесь на опыте работы с клиентами. Обеспечьте положительное и бесперебойное взаимодействие с клиентами во всех точках контакта, будь то целевая страница, приветственное электронное письмо или SMS-сообщение с подтверждением заказа. Довольные клиенты с большей вероятностью вернутся и порекомендуют ваш бизнес другим.

4. Поощряйте отзывы клиентов. Положительные отзывы могут значительно повысить авторитет вашего бренда и привлечь новых клиентов. Вы можете запросить отзыв по электронной почте или SMS.

5. Отзывчивое обслуживание клиентов. Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов, быстро и эффективно реагируя на запросы и жалобы. Наш чат-бот и конструктор живых чатов всегда готовы помочь в этом.

Мы выражаем глубокую благодарность нашим партнерам за предоставление нам такого исключительного интервью! Мы уверены, что сотрудничество с SendPulse приведет к огромному успеху и высоким достижениям.

Хотели бы вы присоединиться к нам и появиться в разделе Партнеров? Напишите нам по адресу [email protected].