PQ Hosting: แนวทางใหม่สู่การทำงานของผู้ให้บริการโฮสติ้ง – บทสัมภาษณ์

เรากลับมาอีกครั้งกับคอลัมน์ "พันธมิตร" และวันนี้คำถามของเราได้รับคำตอบจากตัวแทนจาก PQ Hosting ผู้ให้บริการโฮสติ้งยุคใหม่

ตลอดห้าปีที่ผ่านมา โครงการนี้ประสบความสำเร็จอย่างสูง และได้รับความนิยมอย่างล้นหลามในหลายแง่มุม ด้วยการให้บริการที่มีคุณภาพ มีผู้ใช้งานมากกว่า 100,000 คน ใช้งานผลิตภัณฑ์ของผู้ให้บริการโฮสติ้งทุกวัน PQ Hosting พันธมิตรใหม่ของเราประสบความสำเร็จในด้านใดบ้าง และเราจะคาดหวังอะไรจากพวกเขาในอนาคต? มาดูกันเลย!

Cryptomus: โลกของผู้ให้บริการโฮสติ้งคึกคักมากในช่วงนี้ คุณคิดว่าอะไรทำให้คุณแตกต่างจากโครงการอื่นๆ

PQ Hosting: การแข่งขันระหว่างผู้ให้บริการโฮสติ้งกำลังเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ และในการแสวงหาความโดดเด่น เราจึงยึดมั่นในหลักการสำคัญบางประการ ประการแรก เรานำเสนอแนวทางเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย โดยคำนึงถึงความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของพวกเขา แทนที่จะนำเสนอโซลูชันแบบครอบคลุมทุกความต้องการ เรานำเสนอบริการที่ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ ประการที่สอง เรามุ่งมั่นให้บริการที่เป็นเลิศ โดยไม่เพียงแต่ภาคภูมิใจในคุณภาพของโซลูชันทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับการสนับสนุนที่ทีมงานของเรามอบให้ด้วย ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และพร้อมให้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเสมอ ทำให้เรารักษามาตรฐานการบริการระดับสูงให้กับลูกค้าได้

นอกจากนี้ เรายังมองหาเทรนด์และนวัตกรรมล่าสุดด้านโฮสติ้งและเทคโนโลยีไอทีโดยรวมอยู่เสมอ ซึ่งช่วยให้เราสามารถนำเสนอโซลูชันที่ล้ำสมัยได้ ตัวอย่างเช่น เรามีเซิร์ฟเวอร์ประสิทธิภาพสูงใน 38 ประเทศ และปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าข้อมูลของพวกเขาได้รับการปกป้อง ความใส่ใจในด้านความปลอดภัยของเราเห็นได้ชัดจากระบบตรวจสอบขั้นสูงและใบรับรอง SSL ที่ช่วยปกป้องข้อมูลที่จัดเก็บไว้ นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความซื่อสัตย์ในทุกระดับ ตั้งแต่ราคาไปจนถึงการจัดการความคาดหวังของลูกค้า เป้าหมายของเราไม่ใช่แค่การเป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งระดับท้องถิ่นหรือระดับนานาชาติ แต่คือการสร้างความร่วมมืออันทรงคุณค่าและเป็นประโยชน์ร่วมกันอย่างแท้จริงกับลูกค้าแต่ละรายของเรา เพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโตและพัฒนาในโลกดิจิทัล

Cryptomus: ตอนนี้เราเข้าใจแล้วว่าทำไมคุณถึงมีฐานลูกค้าจำนวนมาก แต่ถึงกระนั้น ผู้คนตอบสนองต่อโครงการนี้อย่างไร และพวกเขาชอบอะไรเป็นพิเศษ

PQ Hosting: เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นและปฏิกิริยาของผู้เข้าชมเป็นอย่างมาก เพราะเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของเรา การได้รับความคิดเห็นจากลูกค้าและพันธมิตรมากกว่า 100,000 ราย ตอกย้ำประเด็นสำคัญหลายประการ หนึ่งในนั้นคือความเชี่ยวชาญทางเทคนิคและความสามารถในการส่งมอบบริการคุณภาพสูง ซึ่งสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เราไม่เพียงแต่ตอบสนองต่อปัญหาในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังคาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นด้วยการนำเสนอวิธีแก้ปัญหาล่วงหน้า

นอกจากนี้ แนวทางการดำเนินงานเฉพาะบุคคลและความยืดหยุ่นของเรายังได้รับเสียงตอบรับที่ดีจากลูกค้า ช่วยให้เราปรับตัวเข้ากับความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้อย่างรวดเร็วและนำเสนอแผนราคาที่ยืดหยุ่น ท้ายที่สุด แม้ว่าเราจะเป็นตัวแทนในภาคธุรกิจแบบ B2B แต่สำหรับเรา หลักการแบบตัวต่อตัวมีบทบาทสำคัญ เป้าหมายของเราคือการตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีคุณภาพสูง ดังนั้นเราจึงส่งเสริมทักษะของผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อให้มั่นใจว่าอัตราการตอบกลับจะสูงและพนักงานฝ่ายสนับสนุนทุกคนมีความสามารถ สำหรับเรา การได้รับการรับฟังและการได้รับวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพคือหัวใจสำคัญของความพึงพอใจของลูกค้า

Cryptomus: ข้อมูลที่น่าทึ่ง! แล้วกระบวนการทำงานภายในล่ะ? คุณรับประกันคุณภาพและความปลอดภัยของบริการของคุณได้อย่างไร?

PQ Hosting: เรายินดีที่จะแบ่งปัน "แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด" บางส่วน เริ่มต้นด้วยวิธีการแบบ Agile อย่างที่ทราบกันดีว่า ภาคไอทีไม่ได้มีแค่ฮาร์ดแวร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดการโครงการ ซึ่งแทบจะอยู่ในทุกขั้นตอนของบริษัท นั่นคือเหตุผลที่เราใช้วิธีการจัดการแบบ Agile เช่น Scrum, Kanban และ SWAY อย่างจริงจัง ซึ่งช่วยให้เรามีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้อย่างรวดเร็วตามความต้องการและสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

วัฒนธรรมแห่งการสนับสนุนและการเรียนรู้ซึ่งกันและกันก็มีค่าสำหรับเราเช่นกัน เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่สมาชิกทุกคนในทีมมีโอกาสพัฒนาและยกระดับความสามารถทางวิชาชีพ การฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ การฝึกปฏิบัติจริง เกมธุรกิจ และการเข้าร่วมการประชุมทางวิชาชีพ ช่วยให้เรารักษาความเชี่ยวชาญระดับสูงและทันต่อเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุด

ระบบตรวจสอบและการทำงานอัตโนมัติในธุรกิจของเรายังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง การนำระบบตรวจสอบแบบเรียลไทม์มาใช้ช่วยให้เราสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆ ได้อย่างทันท่วงทีและป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ในขณะเดียวกัน ระบบอัตโนมัติก็ถูกนำมาใช้เพื่อลดเวลาในการตอบสนองและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ

Cryptomus: เมื่อพูดถึงความร่วมมือของเรา คุณคิดว่าความร่วมมือระหว่าง Cryptomus และ PQ Hosting จะนำมาซึ่งประโยชน์อะไรบ้างแก่ผู้ใช้งาน

PQ Hosting: ในบริษัทของเรา หนึ่งในภารกิจสำคัญคือการทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่ากระบวนการซื้อเซิร์ฟเวอร์จะสะดวกและรวดเร็วที่สุด องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งในห่วงโซ่นี้คือกระบวนการชำระเงิน ซึ่งไม่เพียงแต่จะต้องสะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังต้องรวดเร็วอีกด้วย การทำงานร่วมกับ Cryptomus ทำให้เรามีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย ช่วยให้การชำระเงินเป็นไปอย่างรวดเร็วไร้อุปสรรค พร้อมรับประกันการสนับสนุนที่รวดเร็วในทุกขั้นตอน เราทำงานร่วมกับทีมงาน Cryptomus อย่างแข็งขัน และทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อปรับปรุงกระบวนการนี้ เพราะเราให้ความสำคัญกับความมุ่งมั่นและความมุ่งมั่นในการพัฒนาจากพันธมิตรของเรา เช่นเดียวกับที่เราเห็นอย่างชัดเจนจาก Cryptomus

Cryptomus: ฟังดูน่าทึ่งมาก! มองไปข้างหน้า แผนการเติบโตของโครงการของคุณคืออะไร? แน่นอนว่ามีไม่น้อย

PQ Hosting: ถึงแม้แผนของเราอาจดูทะเยอทะยานเกินไปสำหรับบางคน แต่จริงๆ แล้วแผนนั้นง่ายมาก เราตั้งใจที่จะ "ครองโลก" ด้วยการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ในสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก เป้าหมายหลักของเราคือการให้บริการการเชื่อมต่อความเร็วสูงในทุกสถานที่ และไม่จำกัดความเร็วไว้ที่ 10Gbps เราไม่ควรลืมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2566 เรามีฟีเจอร์ใหม่ นั่นคือ ฝ่ายการเงินทำงานไม่เพียงแต่ในเวลากลางวันเท่านั้น แต่ยังทำงานในเวลากลางคืนอีกด้วย ผู้เชี่ยวชาญระดับแนวหน้าและระดับรองของเรามีความกระตือรือร้นและสามารถตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบทางเทคนิคได้

เราขอขอบคุณพันธมิตรของเราสำหรับการสัมภาษณ์ที่น่าสนใจและให้ข้อมูลเช่นนี้! หวังว่าความร่วมมือของเรากับ PQ Hosting จะประสบความสำเร็จในระยะยาว!

สนใจเข้าร่วมกับเราและร่วมเป็นส่วนหนึ่งในฝ่ายพันธมิตรหรือไม่? ส่งอีเมลถึงเราได้ที่ advertisement@cryptomus.com