SendPulse: ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยเครื่องมือการตลาดที่ทันสมัย — บทสัมภาษณ์

วันนี้เรามีความยินดีอย่างยิ่งที่จะประกาศถึงความร่วมมือใหม่ล่าสุดที่มีชื่อเสียงและทรงอิทธิพลของเรา — SendPulse

SendPulse ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มส่งข้อความทั่วไป แต่เป็นการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ล้ำสมัยและพลังของ AI แพลตฟอร์มที่มีความยืดหยุ่นนี้ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากเติบโตและขยายขนาด พร้อมทั้งเพิ่มยอดขายผ่านบริการที่หลากหลายและฟังก์ชันการทำงานครบวงจร

มาร่วมเดินทางไปกับเราเพื่อสำรวจเรื่องราวความสำเร็จที่น่าประทับใจของ SendPulse ฟีเจอร์ที่โดดเด่น และมุมมองการตลาดที่มีค่าเพื่อช่วยยกระดับธุรกิจของคุณ

Cryptomus: เรื่องราวเบื้องหลังของ SendPulse คืออะไร? อะไรคือแรงบันดาลใจที่ทำให้เกิดขึ้น?

SendPulse: SendPulse เริ่มต้นในปี 2015 ในฐานะบริการอีเมลแบบกลุ่ม ในเวลานั้น Mailchimp เป็นผู้นำตลาด พร้อมด้วยคู่แข่งรายเล็ก ๆ อีกไม่กี่ราย สิ่งที่ทำให้เราแตกต่างคือ เราเห็นว่าธุรกิจในประเทศที่ไม่ใช้ภาษาอังกฤษมักชอบใช้ผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น พวกเขามองหาวิธีแก้ปัญหาที่มีภาษาแม่ของตน พร้อมทีมสนับสนุนที่พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การให้บริการสนับสนุนหลายภาษาแบบ 24/7 ในตลาดหลักจึงกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันของเรา และสิ่งนี้ทำให้ SendPulse กลายเป็นแบรนด์ที่โดดเด่นไม่เพียงแค่ในประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษ แต่ยังรวมถึงในบราซิล เม็กซิโก ประเทศที่ใช้ภาษาสเปน และบางประเทศในยุโรปตะวันออกด้วย

สิ่งที่ผลักดันการเติบโตและความนิยมของ SendPulse อย่างแท้จริงคือความมุ่งมั่นในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง — เกือบจะเหมือนกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่อยู่เสมอ เราได้ขยายจากการตลาดผ่านอีเมลไปสู่การส่ง SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช จากนั้นเราได้เปิดตัวตัวสร้างแชทบอท ระบบ CRM บริการป็อปอัป เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ และแพลตฟอร์มสร้างคอร์สออนไลน์ เป้าหมายของเราคือการมอบชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมและผสานการทำงานได้อย่างไร้รอยต่อสำหรับนักการตลาด เพื่อให้พวกเขาสามารถดึงดูด มีส่วนร่วม และขายให้กับลูกค้าของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Cryptomus: SendPulse ได้ร่วมมือกับหลายบริษัทที่มีชื่อเสียง กลยุทธ์ใดที่นำไปสู่ความร่วมมือที่สำคัญเหล่านี้?

SendPulse: การร่วมมือกับบริษัทที่มีชื่อเสียงเป็นเป้าหมายสำคัญ และเพื่อให้บรรลุสิ่งนี้มักต้องใช้การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การสร้างเครือข่าย และการแสดงให้เห็นถึงคุณค่า กลยุทธ์ที่เราใช้และได้ผลจริง ได้แก่:

อันดับแรก ชื่อเสียงเป็นสิ่งสำคัญ เรามุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่มีคุณภาพสูง รักษาความเป็นมืออาชีพ และสร้างชื่อเสียงให้ SendPulse ในฐานะผู้นำในสาขาของเรา

การสร้างเครือข่ายก็มีบทบาทสำคัญ เรามุ่งมั่นที่จะเข้าร่วมกิจกรรมในอุตสาหกรรม การประชุม และสัมมนาออนไลน์ต่าง ๆ หากคุณติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย คุณจะเห็นว่าเราไม่เคยพลาดงาน Web Summit และงานที่คล้ายกัน การพบปะกับผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นของการร่วมมือที่ยิ่งใหญ่ในอนาคต

การนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจนเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ เรามักพยายามอธิบายประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นกับพันธมิตรที่มีศักยภาพ โดยเน้นจุดแข็งของเราและชี้ให้เห็นว่าความร่วมมือจะก่อให้เกิดผลประโยชน์ร่วมกัน

นอกจากนี้ เรายังใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ที่มีอยู่แล้วอยู่เสมอ หากคุณมีคนรู้จักในบริษัทนั้น ๆ ให้ใช้โอกาสนั้น การแนะนำส่วนตัวมักมีประสิทธิภาพมากกว่าการติดต่อแบบเย็นชา

สุดท้าย การเริ่มต้นด้วยโครงการขนาดเล็กก็มักจะเป็นวิธีที่ได้ผล เรามักเริ่มจากการร่วมมือขนาดเล็ก ซึ่งอาจกลายเป็นรากฐานสำหรับความร่วมมือที่ใหญ่ขึ้นในอนาคต

Cryptomus: ฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่สุดของ SendPulse CRM คืออะไร?

SendPulse: หากคุณคุ้นเคยกับ SendPulse คุณก็น่าจะรู้จัก Automation 360 เมื่อเราเปิดตัวระบบ CRM ของเราเอง เราต้องการให้มันทำงานร่วมกับ Automation 360 ได้อย่างราบรื่น การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรงจากการ์ดข้อตกลงหรือจากข้อมูลที่เก็บไว้ในระบบ CRM ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้ารายแรกติดต่อมาจากช่องทางใด คุณสามารถสื่อสารกับพวกเขาผ่านอีเมล SMS Facebook Messenger Instagram หรือ WhatsApp ได้ทันที

Cryptomus: ทำไมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้าจึงมีความสำคัญต่อบริษัท?

SendPulse: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างธุรกิจกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญด้วยหลายเหตุผล

ความไว้วางใจคือพื้นฐาน ไม่มีความไว้วางใจก็ไม่มีธุรกิจ และการสื่อสารที่โปร่งใสคือกุญแจสู่การสร้างความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นเส้นทางที่เชื่อถือได้เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้า ซึ่งช่วยให้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการได้ดียิ่งขึ้น

เครื่องมือและบริการของ SendPulse ได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า เพราะการสื่อสารที่ตรงเวลาไม่เพียงแต่สร้างความพึงพอใจ แต่ยังส่งเสริมความภักดีและทำให้ลูกค้ากลับมาอีก

นอกจากนี้ยังเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การสื่อสารกับลูกค้าอย่างยอดเยี่ยมสามารถทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งได้อย่างแท้จริง

Cryptomus: SendPulse มีฟีเจอร์ที่หลากหลาย เช่น แพลตฟอร์มสร้างคอร์ส การทำงานอัตโนมัติของฟันเนลการขาย และเครื่องมืออื่น ๆ อีกมากมาย แสดงถึงแนวทางที่ทันสมัย แล้ว SendPulse วางแผนอย่างไรในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของช่องทางการสื่อสารที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง?

SendPulse: คุณคงสังเกตเห็นแล้วว่า AI และระบบอัตโนมัติกำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวงการการตลาด เช่น แชทบอทและการบริการลูกค้า แชทบอทได้กลายเป็น "ฮีโร่" โดยนำเสนอบริการที่รวดเร็วและการมีส่วนร่วมที่ต่อเนื่อง พวกมันสามารถจัดการงานได้ตั้งแต่การตอบคำถามที่พบบ่อยไปจนถึงการแนะนำลูกค้าตลอดเส้นทางการซื้อ — ทั้งหมดนี้เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า นั่นเป็นเหตุผลที่เราไม่เพียงแต่ให้เครื่องมือสร้างแชทบอทเท่านั้น แต่ยังได้รวมเข้ากับ OpenAI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

พูดได้ว่า เรามักจะติดตามการพัฒนาของแชทบอทและ AI ในการตลาดอย่างใกล้ชิด และ SendPulse ก็พร้อมที่จะปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมอยู่เสมอ

Cryptomus: SendPulse มีโปรแกรมแนะนำสำหรับผู้เริ่มต้นหรือไม่?

SendPulse: มีแน่นอน! ลูกค้าของ SendPulse เจ้าของเว็บไซต์ คอนเทนต์ครีเอเตอร์ อินฟลูเอนเซอร์ในอุตสาหกรรม และทุกคนที่สนใจในการโปรโมต SendPulse สามารถเข้าร่วมและรับรางวัลพันธมิตรได้ คุณจะได้รับค่าคอมมิชชั่น 25% ทุกครั้งที่ผู้ที่คุณแนะนำซื้อแพ็กเกจ และรับโบนัส 10% เมื่อพวกเขาเติมเงินเข้าบัญชี

Cryptomus: SendPulse มีคำแนะนำอะไรสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโตผ่านกลยุทธ์การตลาดบ้าง?

SendPulse: หากคุณต้องการกระตุ้นการเติบโตผ่านกลยุทธ์การตลาด นี่คือคำแนะนำของเรา:

1. เข้าใจลูกค้าของคุณ ลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใคร? พวกเขามีความต้องการ ความชอบ และพฤติกรรมอย่างไร? จงปรับกลยุทธ์ของคุณให้ตรงกับข้อมูลเหล่านี้

2. สร้างอัตลักษณ์แบรนด์ที่แข็งแกร่ง จงเป็นแบรนด์ที่มีคุณค่าตรงกับลูกค้าเป้าหมาย ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ — อัตลักษณ์แบรนด์ของคุณควรแสดงออกมาอย่างชัดเจนในสื่อการตลาดทุกชิ้นและในทุกช่องทาง

3. มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้า มั่นใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นบวกในทุกจุดสัมผัส ตั้งแต่หน้า Landing Page อีเมลต้อนรับ ไปจนถึง SMS ยืนยันการสั่งซื้อ ลูกค้าที่พึงพอใจมักจะกลับมาและแนะนำธุรกิจให้ผู้อื่นรู้จัก

4. ส่งเสริมการรีวิวและความคิดเห็นจากลูกค้า รีวิวเชิงบวกและคำรับรองสามารถเสริมสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์และดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ คุณสามารถขอความคิดเห็นผ่านอีเมลหรือ SMS ได้

5. การบริการลูกค้าที่ตอบสนองรวดเร็ว จงให้บริการที่ยอดเยี่ยมและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเมื่อมีคำถามหรือข้อร้องเรียน เครื่องมือแชทบอทและไลฟ์แชทของเราพร้อมช่วยเหลือเสมอ

เราขอขอบคุณพันธมิตรของเราสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยมนี้! เรามั่นใจว่าความร่วมมือกับ SendPulse จะนำไปสู่ความสำเร็จและผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่

คุณอยากเข้าร่วมกับเราและปรากฏในส่วน Partners หรือไม่? ส่งอีเมลมาที่ advertisement@cryptomus.com