Cryptomus FAQ

要开具发票，请转到您的项目，单击“开具发票”按钮并指定必要的付款金额，如您喜欢的法定货币或加密货币。 如果您选择以法定方式开具发票，您的客户会选择他们想要使用哪种加密货币支付。发票将在 1 到 3 小时内提供，具体取决于您自己设置的时间。

这样做是为了让您有时间确认交易。

可以在您的项目部分跟踪发票的付款状态。

点击“创建”以后，您将收到一个发票付款链接，然后您可以把链接发送给您的客户。

发票的付款状态将在项目历史记录中进行跟踪。

“有效”—发票已开且有效。

“已支付” - 客户已全额支付 。

“部分支付”- 发票没有全额支付。 在这种情况下该怎么做，您可以在此处了解。

“已过期”——账单没有支付，过期自动取消。

颜色也会改变：黑色 - “有效”； 红色 - “已过期”； 橙色 - “部分支付”； 绿色 - “已支付 ”。

如果客户付款后发票已过期，但还没有被网络确认，则付款状态将在区块链网络多次确认后自动变为“已付款”。

如果已开具的发票过期但还没有付款，我们建议您创建一个新的付款发票。

我们一直在努力提高支付页面的转化率，所以它很快就会支持多种语言。 默认语言为英语。

交易总额按生成付款发票时的汇率计算。 发票有效期最长为 3 小时，具体取决于您在创建后选择的时间。

客户进行交易后，信息会立即发送到区块链网络。 交易处理的速度直接取决于所选择的加密货币、网络工作率 和 所选网络的手续费.

通常需要几到二十分钟才能在区块链中收到足够数量的交易确认，然后记入收款人的余额。

平均交易处理时间：

BTC—从15分钟到几个小时；
LTC—从 5 到 20 分钟；
ETH / USDT -从 1 到 10 分钟。
如果资金已全额发送且交易未在发票到期前确认，则付款仍将在两次网络确认后记入贷方。

如果开具的发票未全额支付，Cryptomus 服务将不会收到发票中指定的全额付款。 这可能是由于买家没有考虑钱包/交易所或 区块链网络手续费 发送付款时。

如果服务是通过 API 整合的，您有机会在帐户上收取 剩余费。 客户必须支付发票的剩余部分以完成交易。 如果发票已创建，但客户没有完全额付款，您将无法获得 剩余费，但可以退款客户的资金。 输入钱包地址并查看/取消以指定将向谁的账户收取交易手续费。

如果由于任何原因买家通过 Cryptomus 服务支付的款项未转入您的账户，您需要向客户获取以下信息：

1) 资金转入的钱包号码；

2) 您交易的 txID - 它在进行转账的钱包或交易所中指定，或直接链接到区块链浏览器。

收到数据后，联系我们的支持服务 团队. 我们将确定交易失败的原因并帮助解决问题。

网络取决于为交易选择的货币：

• 要发送比特币，您需要使用比特币网络；
• 要发送莱特币，您应该使用莱特币网络；
• 要发送以太坊，请使用以太坊 (ERC-20) 网络；
• 发送 USDT 必须使用波场 (TRC20) 网络、以太坊 (ERC-20) 网络、Polygon 网络；
• 发送DASH，需要使用DASH网络；
• 要发送 BUSD、BNB，您应该使用 Binance Smart Chain (BSC) 网络；
• 要发送 Matic，您应该使用 Polygon 网络。

一些区块链网络由矿工（验证者）进行，并是由验证的交易组成的区块链。 区块链网络手续费是发送资金的人为进行加密货币支付的手续费 。

无法确定网络手续费的准确数额，因为会影响很多种因素，例如区块链网络的工作率、交易对矿工的重要性等。 您可以阅读更多关于网络手续费的信息 我们的文章.

要从您的帐户中取款，您必须前往个人钱包并填写表格，指定用于接收资金的钱包的货币和地址。

注意 如果您的钱在企业 钱包中，您必须先将其取款到个人的，或者如果您已连接 API，则直接取款 。

这很容易做到，只需按下“转账”按钮，然后选择加密货币和转账到个人钱包的金额。

转账和取款是即时进行的。 当您从 Cryptomus 取款时，您只需等待网络确认。

是的，我们很快就会有这个功能。 您将能够在您的个人中将一种加密货币转换为另一种。 可以在 Cryptomus 服务中转换所有可用货币。

使用 Business 钱包时，您可以设置 USDT 货币自动转换。 这将帮助您从加密货币的波动中节省资金。

只需进入商户，点击所需货币旁边的 按钮，为了“开启”，即可享受无手续费自动兑换。

是的，使用Mercuryo是可能的。