Cryptomus FAQ

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管理您的帐户

如何激活双因素身份验证?

要连接双因素身份验证,请转到您个人帐户中的“设置”,然后转到 2FA 部分。

1. 下载任何验证器软件(例如,Google Authenticator)并打开它。

2. 通过选择扫描的选项添加新设备。 扫描其他设备屏幕上的二维码。

3. 首先输入来自电子邮件/短信的代码,然后输入来自Google Authenticator的不断更新代码。

2FA

双因素身份验证将成功启用。 要登录您的帐户,您需要输入验证器软件中生成的六位数代码。

如果我无法使用 2FA 身份验证访问我的设备,我该怎么办?

如果您的帐户连接了双因素身份验证而您无法登录,请联系我们 支持团队. 我们将尽力解决您的问题。

如何获得付款通知?

我们可以根据需要您需要的配置设置以接收通知。

您可以在您的电子邮件和 Telegram 帐户中收到有关收款的通知。 要允许这样做,请转到 “设置” “通知” 部分。

您可以多种选择接收通知的地点和类型。

notifications-settings

您还可以在 Telegram 帐户上启用通知。 我们有两个用于接收通知的机器人。

第一个是 Cryptomus 信息机器人 它会在您登录帐户、修改密码、创建新的支付 API 密钥、创建新项目(商户)、修改电子邮件或电话号码时通知您。

第二个是 Cryptomus 商家机器人 通知您有关新交易、已成功支付的发票、新付款、错误以及为付款创建新 API 密钥的信息。

连接非常简单,点击 “连接” 按钮。 然后,您将收到一个弹出窗口,您必须点击“连接Telegram” 按钮。 我们建议您同时连接两个机器人!

之后,请注意点击 “开始” Telegram 中的按钮使通知工作。

我怎么可以立即把资金取款到我的钱包?

如果您希望收到的资金立即自动取款到您的钱包,请使用我们的功能。

到您的账户设置。

go-to-settings

2. 选择“自动取款”

auto-withdrawal-settings

3.启用2FA后,点击“添加地址”。

settings-add-address

4.您需要说明:

  • 加密货币和网络(每个分开的)
  • 您的钱包地址
  • 自动提款金额 - 您可以查看它以始终取款最大的金额
  • 设置取款频率 - 每个小时、6 个小时或 24 个小时
settings-withdrawal-frequency

完成! 当您接受客户付款时,加密货币将自动取款到您指定的钱包地址。

settings-add-address-donesettings-withdrawal-on

我可以只允许提款到我的钱包吗?

是的,有一个 白名单管理 在这里您可以添加地址以只取款到它

您还可以将 IP 添加到白名单,这样只有信任的 IP 才能与您的 API 密钥交互。

例如,如果打开 API 白名单,输入 IP,并将密钥提供给您的程序员,他们将无法创建发票或从他们的设备中取款,因为可信 IP 地址已打开。 或者它只是用作保护,即使 API 密钥以某种方式泄露/被盗/丢失,您也不会失去钱,因为没有人能够从白名单中未指定的 IP 地址通过 API 创建支付。

settings-add-address-done

如果有人试试破解我的帐户,那会发生什么?

别担心,这是一个 欺诈系统 为了保护用户免受黑客攻击。

更改密码、电子邮件地址、电话号码或 API 密钥以后,为了提供安全性,避免欺诈的系统会在 24 小时内禁止取款资金。

为了尽量减少未经授权的人访问您的钱包的机会,在六个小时不活动后 会话被重置 如果没有启用 pin 密码,则该帐户将被注销。

您还可以在设置中启用 PIN 密码。 此功能要求您在 15 分钟不活动后输入您设置的代码 。

add-pin-code

为了设置 PIN 码:

  1. 到设置安全性 并连接功能;
  2. 设置四位密码,再次输入确认;
  3. 通过2FA验证确认设置的PIN码;
  4. 完毕! 您的帐户现在更加安全。

我可以通过我的移动设备使用该服务吗?

是的。 个人账户的移动版完全自适应,具有与电脑版相同的功能。

我们一直在努力改进我们的服务,以使其更方便地工作。 预计在不久的将来发布适用于智能手机的应用程序。

如何删除我的帐户?

如果出于某种原因您想完全删除您的帐户,请转到您的帐户设置并单击“删除”。

无法删除商家项目,但未提供此选项。

delete-account

适度

适度发生在 API 集成期间以生成 API 密钥。

要通过审核,您需要转到商家页面,然后转到设置。

withdrawal

正在审核中 - 已发送 API 集成请求;

withdrawal

活跃 - 审核成功通过;

withdrawal

审核未通过 - 您未通过审核;

withdrawal

已阻止 - 已批准的请求已被阻止(从活动状态变为已阻止状态)

withdrawal

有关审核状态的问题,您可以联系我们的支持服务。

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