Cryptomus FAQ

Para conectar a autenticação de dois fatores, vá em "Configurações" em sua conta pessoal e depois em 2FA seção.

1. Baixe qualquer aplicativo autenticador (por exemplo, Google Authenticator) e abra-o.

2. Adicione um novo dispositivo selecionando a opção de escanear o código QR. Digitalize o código QR na tela do seu outro dispositivo.

3. Insira primeiro o código do Email/SMS e depois o código do Google Authenticator, que é constantemente atualizado.

A autenticação de dois fatores será habilitada com sucesso. Para fazer login na sua conta, você precisará inserir um código de seis dígitos gerado no aplicativo autenticador.

Se sua conta tiver autenticação de dois fatores conectada e você não conseguir fazer login, entre em contato com nosso equipe de suporte. Tentaremos resolver seu problema.

Tornamos possível que você defina as configurações conforme desejar para receber notificações.

Você pode receber notificações sobre pagamentos recebidos em seu e-mail e conta do Telegram. Para permitir isso, vá para Configurações e vá para o Notificações seção.

Você tem uma ampla escolha de onde e que tipo de notificações deseja receber.

Você também pode ativar notificações na sua conta do Telegram. Temos dois bots para receber notificações.

O primeiro é Bot de informações do Cryptomus que avisa quando você faz login em sua conta, altera sua senha, cria uma nova chave API para pagamento, cria um novo projeto (Comerciante), altera seu e-mail ou número de telefone.

O segundo é o Bot comercial Cryptomus que notifica você sobre novas transações, faturas pagas com sucesso, novos pagamentos, erros e criação de uma nova chave API para pagamentos.

É muito fácil conectar, clique no Conectar botão. Em seguida, você receberá uma janela pop-up, onde deverá clicar no botãoConectar telegrama botão. Recomendamos que você conecte os dois bots ao mesmo tempo!

Depois disso, certifique-se de pressionar o Começar botão no Telegram para fazer as notificações funcionarem.

Se você deseja que os fundos recebam imediatamente e retirem automaticamente para sua carteira, use nosso recurso.

1. Acesse as configurações da sua conta.

2. Selecione "Retirada automática"

3. Após habilitar 2FA, clique em “Adicionar endereço”.

4. Você precisa especificar:

• Criptomoeda e rede (cada uma separadamente)
• Endereço da sua carteira
• Valor de retirada automática - você pode verificar para sacar sempre o valor máximo
• Defina a frequência de retirada – a cada hora, 6 horas ou 24 horas

Feito! Agora, quando você aceita o pagamento de um cliente, a criptomoeda será automaticamente retirada para o endereço de sua carteira especificado.

Sim, existe um Gerenciamento de lista branca Aqui você pode adicionar o endereço para sacar fundos somente para ele.

Você também pode adicionar IPs à lista de permissões para que apenas IPs confiáveis possam interagir com suas chaves de API.

Por exemplo, se a lista branca da API estiver ativada, o IP for inserido e a chave for fornecida aos seus programadores, eles não conseguirão criar uma fatura ou sacar dinheiro de seus dispositivos porque o endereço IP confiável está ativado. Ou é usado apenas como proteção, mesmo que as chaves de API sejam de alguma forma vazadas/roubadas/perdidas, você não perderá dinheiro, pois ninguém será capaz de criar pagamento por API a partir de um endereço IP não especificado na lista de permissões.

Não se preocupe, há um Sistema de fraude para proteger os usuários contra hackers.

Para segurança extra, após alterar a senha, endereço de e-mail, número de telefone ou chave API, o sistema antifraude proíbe a retirada de fundos por 24 horas.

Para minimizar a chance de uma pessoa não autorizada obter acesso à sua carteira, após seis horas de inatividade, o a sessão foi redefinida e a conta será desconectada se o código PIN não estiver ativado.

Você também pode ativar o código PIN nas configurações. Este recurso solicita que você insira o código definido após 15 minutos de inatividade.

Para configurar um código PIN:

1. Vá para as configurações ➜ Segurança e conecte o recurso;
2. Defina o código de quatro dígitos e confirme digitando-o novamente;
3. Confirme o código PIN configurado passando pela autenticação 2FA;
4. Feito! Sua conta agora está ainda mais segura.

Sim. A versão móvel da conta pessoal é totalmente adaptável e possui as mesmas funcionalidades da versão desktop.

Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso serviço para torná-lo mais conveniente de trabalhar. O lançamento do aplicativo para smartphones está previsto para um futuro próximo.

Se por algum motivo você quiser excluir completamente sua conta, acesse as configurações da sua conta e clique em “Excluir”.

Não é possível excluir um projeto de comerciante, embora esta opção não seja fornecida.

A moderação ocorre durante a integração da API para geração de chaves de API.

Para passar na moderação, você precisa ir até a página do comerciante e depois ir para as configurações.

Na moderação - Uma solicitação de integração API foi enviada;

Ativo - Moderação aprovada com sucesso;

Moderação não aprovada - Você não passou na moderação;

Bloqueado - a solicitação aprovada está bloqueada (do status Ativo para Bloqueado)

Para dúvidas sobre o status da moderação, você pode entrar em contato com nosso serviço de suporte.