Cryptomus FAQ

برای فاکتور، به پروژه خود بروید، روی دکمه «فاکتور» کلیک کنید و میزان پرداخت لازم را به دلخواه خود در فیات یا ارز دیجیتال مشخص کنید. اگر فاکتور را با فیات انتخاب کنید، مشتری شما انتخاب می‌کند که با کدام ارز دیجیتال می‌خواهد پرداخت کند. بسته به زمان تعیین شده، فاکتور از 1 ساعت تا 3 ساعت در دسترس خواهد بود.

این کار به این منظور انجام می شود که شما زمان لازم برای تایید تراکنش را داشته باشید.

پیگیری وضعیت پرداخت فاکتور در بخش پروژه شما امکان پذیر خواهد بود.

پس از کلیک بر روی دکمه "ایجاد"، لینک پرداخت فاکتور را دریافت می کنید که می توانید آن را برای مشتری خود ارسال کنید.

وضعیت پرداخت فاکتور در تاریخچه پروژه پیگیری می شود.

فعال - فاکتور صادر شده و معتبر است.

پرداخت - صورتحساب به طور کامل توسط مشتری پرداخت شده است.

جزئی پرداخت شده - فاکتور به طور کامل پرداخت نشده است. در این مورد چه کاری باید انجام دهید، می توانید در اینجا یاد بگیرید.

منقضی شده - صورتحساب پرداخت نشده است و پس از انقضا به طور خودکار لغو می شود.

همچنین رنگ تغییر خواهد کرد: سیاه - "فعال"؛ قرمز - "منقضی شده"؛ نارنجی - "تا حدی پرداخت شده"؛ سبز - "پرداخت".

در صورتی که فاکتور پس از پرداخت مشتری منقضی شده باشد اما قبل از تایید آن توسط شبکه، وضعیت پرداخت پس از چندین بار تایید توسط شبکه بلاک چین به طور خودکار به "پرداخت" تغییر می کند.

در صورتی که فاکتور صادر شده منقضی شود و هنوز پرداخت نشده باشد، توصیه می کنیم یک فاکتور جدید برای پرداخت ایجاد کنید.

ما دائماً روی افزایش تبدیل صفحه پرداخت کار می کنیم، بنابراین به زودی چند زبانه خواهد شد. زبان پیش فرض انگلیسی است.

مجموع تراکنش به نرخ ارز در لحظه تولید فاکتور برای پرداخت تشکیل می شود. فاکتور بسته به زمان انتخاب شما پس از ایجاد تا 3 ساعت اعتبار دارد.

هنگامی که یک تراکنش توسط مشتری انجام می شود، اطلاعات فوراً به شبکه بلاک چین ارسال می شود. سرعت پردازش تراکنش مستقیماً به ارز دیجیتال انتخابی، تراکم شبکه و کمیسیون شبکه انتخابی.

معمولاً از چند تا بیست دقیقه طول می‌کشد تا تعداد کافی تأییدیه تراکنش در بلاک چین جمع‌آوری شود و سپس موجودی گیرنده اعتبار یابد.

میانگین زمان پردازش تراکنش:

BTC - 15 دقیقه تا چند ساعت؛
LTC - 5 تا 20 دقیقه؛
ETH / USDT - 1 تا 10 دقیقه.
در صورتی که وجوه به طور کامل ارسال شده باشد و تراکنش قبل از انقضای فاکتور تایید نشده باشد، پس از دو بار تایید شبکه، وجه پرداختی همچنان واریز خواهد شد.

در صورت عدم پرداخت کامل فاکتور صادر شده، سرویس کریپتوموس کل مبلغ پرداختی مندرج در فاکتور را دریافت نخواهد کرد. این ممکن است به این دلیل باشد که خریدار کیف پول / صرافی یا کمیسیون شبکه بلاک چین هنگام ارسال پرداخت

اگر سرویس از طریق API یکپارچه شده باشد، فرصتی برای دریافت هزینه اضافی برای حساب دارید. مشتری باید مابقی فاکتور را برای تکمیل معامله پرداخت کند. در صورتی که فاکتور ایجاد شده باشد، اما مشتری آن را به طور کامل پرداخت نکرده باشد، شما نمی توانید هزینه اضافی را دریافت کنید، اما می توانید وجوه مشتری را پس بگیرید. آدرس کیف پول را وارد کنید و علامت / علامت را بردارید تا مشخص کنید کمیسیون تراکنش از چه کسی دریافت می شود.

اگر به هر دلیلی پرداختی که خریدار از طریق سرویس کریپتوموس انجام داده است به حساب شما واریز نشده است، باید اطلاعات زیر را از مشتری درخواست کنید:

1) شماره کیف پولی که وجه به آن منتقل شده است.

2) txID تراکنش شما - در کیف پول یا صرافی که انتقال از آن انجام شده است یا پیوند مستقیم به مرورگر بلاک چین مشخص شده است.

پس از دریافت اطلاعات، با پشتیبانی ما تماس بگیرید تیم. ما دلیل تراکنش ناموفق را مشخص خواهیم کرد و به حل مشکل کمک خواهیم کرد.

شبکه به ارز انتخاب شده برای تراکنش بستگی دارد:

• برای ارسال بیت کوین باید از شبکه بیت کوین استفاده کنید.
• برای ارسال لایت کوین باید از شبکه لایت کوین استفاده کنید.
• برای ارسال اتریوم، از شبکه اتریوم (ERC-20) استفاده کنید.
• برای ارسال USDT باید از شبکه Tron (TRC20)، شبکه اتریوم (ERC-20)، شبکه Polygon استفاده کنید.
• برای ارسال DASH، استفاده از شبکه DASH ضروری است.
• برای ارسال BUSD، BNB باید از شبکه زنجیره هوشمند Binance (BSC) استفاده کنید.
• برای ارسال Matic باید از شبکه Polygon استفاده کنید.

برخی از شبکه های بلاک چین توسط ماینرها ( اعتبار سنجی ) اداره می شوند و زنجیره ای از بلوک ها هستند که از تراکنش های معتبر تشکیل شده اند. کمیسیون شبکه بلاک چین کمیسیونی است که شخصی که وجوه ارسال می کند برای پرداخت ارز دیجیتال پرداخت می کند.

تعیین میزان دقیق پورسانت شبکه غیرممکن است، زیرا به عوامل مختلفی از جمله حجم کاری شبکه بلاک چین، اهمیت تراکنش برای ماینرها و غیره بستگی دارد. مقاله ما.

برای برداشت پول از حساب خود باید به کیف پول شخصی بروید و فرم را پر کنید و واحد پول و آدرس کیف پول را برای دریافت وجه مشخص کنید.

مهم: اگر پول شما در کیف پول Buisness است، باید ابتدا آن را به Personal برداشت کنید یا اگر به API متصل هستید، آن را مستقیماً برداشت کنید.

انجام این کار بسیار آسان است، فقط کافی است دکمه «انتقال» را فشار دهید و سپس ارز دیجیتال و میزان انتقال به کیف پول شخصی را انتخاب کنید.

انتقال و برداشت فورا انجام می شود. تنها زمانی که از Cryptomus برداشت می کنید باید منتظر تایید شبکه باشید.

بله، به زودی این ویژگی را خواهیم داشت. شما می توانید یک ارز دیجیتال را در کابینت شخصی خود به ارز دیگر تبدیل کنید. تبدیل تمامی ارزهای موجود در سرویس کریپتوموس امکان پذیر خواهد بود.

هنگام استفاده از کیف پول Business می توانید تبدیل خودکار ارز را در USDT تنظیم کنید. این به شما کمک می کند سرمایه خود را از نوسانات ارزهای دیجیتال نجات دهید.

فقط به Merchant بروید، روی سوئیچ کنار ارز مورد نظر کلیک کنید تا آن را در وضعیت "روشن" قرار دهید و از تبدیل خودکار بدون کارمزد لذت ببرید.

بله، این با Mercuryo امکان پذیر است.