خدمات

تعرفه هاوبلاگAPI

Cryptomus FAQ

  • شروع شدن

  • سوالات عمومی

  • پذیرش پرداخت

  • ایمنی

  • حساب کاربری خود را مدیریت کنید

پذیرش پرداخت

چگونه برای پرداخت فاکتور کنم؟

برای فاکتور، به پروژه خود بروید، روی دکمه «فاکتور» کلیک کنید و میزان پرداخت لازم را به دلخواه خود در فیات یا ارز دیجیتال مشخص کنید. اگر فاکتور را با فیات انتخاب کنید، مشتری شما انتخاب می‌کند که با کدام ارز دیجیتال می‌خواهد پرداخت کند. بسته به زمان تعیین شده، فاکتور از 1 ساعت تا 3 ساعت در دسترس خواهد بود.

این کار به این منظور انجام می شود که شما زمان لازم برای تایید تراکنش را داشته باشید.

پیگیری وضعیت پرداخت فاکتور در بخش پروژه شما امکان پذیر خواهد بود.

پس از کلیک بر روی دکمه "ایجاد"، لینک پرداخت فاکتور را دریافت می کنید که می توانید آن را برای مشتری خود ارسال کنید.

invoice-create-newinvoice-pay

وضعیت پرداخت فاکتور در تاریخچه پروژه پیگیری می شود.

فعال - فاکتور صادر شده و معتبر است.

پرداخت - صورتحساب به طور کامل توسط مشتری پرداخت شده است.

جزئی پرداخت شده - فاکتور به طور کامل پرداخت نشده است. در این مورد چه کاری باید انجام دهید، می توانید در اینجا یاد بگیرید.

منقضی شده - صورتحساب پرداخت نشده است و پس از انقضا به طور خودکار لغو می شود.

همچنین رنگ تغییر خواهد کرد: سیاه - "فعال"؛ قرمز - "منقضی شده"؛ نارنجی - "تا حدی پرداخت شده"؛ سبز - "پرداخت".

invoice-history

در صورتی که فاکتور پس از پرداخت مشتری منقضی شده باشد اما قبل از تایید آن توسط شبکه، وضعیت پرداخت پس از چندین بار تایید توسط شبکه بلاک چین به طور خودکار به "پرداخت" تغییر می کند.

در صورتی که فاکتور صادر شده منقضی شود و هنوز پرداخت نشده باشد، توصیه می کنیم یک فاکتور جدید برای پرداخت ایجاد کنید.

چه زبانی در صفحه پرداخت وجود دارد؟

ما دائماً روی افزایش تبدیل صفحه پرداخت کار می کنیم، بنابراین به زودی چند زبانه خواهد شد. زبان پیش فرض انگلیسی است.

پرداخت با چه نرخ ارز انجام می شود؟

مجموع تراکنش به نرخ ارز در لحظه تولید فاکتور برای پرداخت تشکیل می شود. فاکتور بسته به زمان انتخاب شما پس از ایجاد تا 3 ساعت اعتبار دارد.

معامله چقدر طول می کشد؟

هنگامی که یک تراکنش توسط مشتری انجام می شود، اطلاعات فوراً به شبکه بلاک چین ارسال می شود. سرعت پردازش تراکنش مستقیماً به ارز دیجیتال انتخابی، تراکم شبکه و کمیسیون شبکه انتخابی.

معمولاً از چند تا بیست دقیقه طول می‌کشد تا تعداد کافی تأییدیه تراکنش در بلاک چین جمع‌آوری شود و سپس موجودی گیرنده اعتبار یابد.

میانگین زمان پردازش تراکنش:

BTC - 15 دقیقه تا چند ساعت؛
LTC - 5 تا 20 دقیقه؛
ETH / USDT - 1 تا 10 دقیقه.
در صورتی که وجوه به طور کامل ارسال شده باشد و تراکنش قبل از انقضای فاکتور تایید نشده باشد، پس از دو بار تایید شبکه، وجه پرداختی همچنان واریز خواهد شد.

در صورت عدم پرداخت کامل فاکتور چه باید کرد؟

در صورت عدم پرداخت کامل فاکتور صادر شده، سرویس کریپتوموس کل مبلغ پرداختی مندرج در فاکتور را دریافت نخواهد کرد. این ممکن است به این دلیل باشد که خریدار کیف پول / صرافی یا کمیسیون شبکه بلاک چین هنگام ارسال پرداخت

invoice-paid-partially

اگر سرویس از طریق API یکپارچه شده باشد، فرصتی برای دریافت هزینه اضافی برای حساب دارید. مشتری باید مابقی فاکتور را برای تکمیل معامله پرداخت کند. در صورتی که فاکتور ایجاد شده باشد، اما مشتری آن را به طور کامل پرداخت نکرده باشد، شما نمی توانید هزینه اضافی را دریافت کنید، اما می توانید وجوه مشتری را پس بگیرید. آدرس کیف پول را وارد کنید و علامت / علامت را بردارید تا مشخص کنید کمیسیون تراکنش از چه کسی دریافت می شود.

invoice-paid-partially-2

اگر پرداختی دریافت نشد چه باید بکنم؟

اگر به هر دلیلی پرداختی که خریدار از طریق سرویس کریپتوموس انجام داده است به حساب شما واریز نشده است، باید اطلاعات زیر را از مشتری درخواست کنید:

1) شماره کیف پولی که وجه به آن منتقل شده است.

2) txID تراکنش شما - در کیف پول یا صرافی که انتقال از آن انجام شده است یا پیوند مستقیم به مرورگر بلاک چین مشخص شده است.

پس از دریافت اطلاعات، با پشتیبانی ما تماس بگیرید تیم. ما دلیل تراکنش ناموفق را مشخص خواهیم کرد و به حل مشکل کمک خواهیم کرد.

کدام شبکه ها برای پرداخت در دسترس هستند؟

شبکه به ارز انتخاب شده برای تراکنش بستگی دارد:

  • برای ارسال بیت کوین باید از شبکه بیت کوین استفاده کنید.
  • برای ارسال لایت کوین باید از شبکه لایت کوین استفاده کنید.
  • برای ارسال اتریوم، از شبکه اتریوم (ERC-20) استفاده کنید.
  • برای ارسال USDT باید از شبکه Tron (TRC20)، شبکه اتریوم (ERC-20)، شبکه Polygon استفاده کنید.
  • برای ارسال DASH، استفاده از شبکه DASH ضروری است.
  • برای ارسال BUSD، BNB باید از شبکه زنجیره هوشمند Binance (BSC) استفاده کنید.
  • برای ارسال Matic باید از شبکه Polygon استفاده کنید.

کمیسیون شبکه چیست و چه کسی آن را پرداخت می کند؟

برخی از شبکه های بلاک چین توسط ماینرها ( اعتبار سنجی ) اداره می شوند و زنجیره ای از بلوک ها هستند که از تراکنش های معتبر تشکیل شده اند. کمیسیون شبکه بلاک چین کمیسیونی است که شخصی که وجوه ارسال می کند برای پرداخت ارز دیجیتال پرداخت می کند.

تعیین میزان دقیق پورسانت شبکه غیرممکن است، زیرا به عوامل مختلفی از جمله حجم کاری شبکه بلاک چین، اهمیت تراکنش برای ماینرها و غیره بستگی دارد. مقاله ما.

سرعت برداشت وجه چقدر است؟

برای برداشت پول از حساب خود باید به کیف پول شخصی بروید و فرم را پر کنید و واحد پول و آدرس کیف پول را برای دریافت وجه مشخص کنید.

مهم: اگر پول شما در کیف پول Buisness است، باید ابتدا آن را به Personal برداشت کنید یا اگر به API متصل هستید، آن را مستقیماً برداشت کنید.

انجام این کار بسیار آسان است، فقط کافی است دکمه «انتقال» را فشار دهید و سپس ارز دیجیتال و میزان انتقال به کیف پول شخصی را انتخاب کنید.

withdrawal

انتقال و برداشت فورا انجام می شود. تنها زمانی که از Cryptomus برداشت می کنید باید منتظر تایید شبکه باشید.

آیا می توانید ارزها را بین موجودی تاجر تبدیل کنید یا به ارز دیگری پرداخت کنید؟

بله، به زودی این ویژگی را خواهیم داشت. شما می توانید یک ارز دیجیتال را در کابینت شخصی خود به ارز دیگر تبدیل کنید. تبدیل تمامی ارزهای موجود در سرویس کریپتوموس امکان پذیر خواهد بود.

هنگام استفاده از کیف پول Business می توانید تبدیل خودکار ارز را در USDT تنظیم کنید. این به شما کمک می کند سرمایه خود را از نوسانات ارزهای دیجیتال نجات دهید.

convert-currencies

فقط به Merchant بروید، روی سوئیچ کنار ارز مورد نظر کلیک کنید تا آن را در وضعیت "روشن" قرار دهید و از تبدیل خودکار بدون کارمزد لذت ببرید.

آیا امکان پرداخت مشتری من با کارت بانکی وجود دارد؟

بله، این با Mercuryo امکان پذیر است.

چگونه می‌توانم با Mercuryo پرداخت‌ها را شروع کنم؟

این روش پرداخت چگونه کار می‌کند؟

مشتری من نمی‌تواند از طریق Mercuryo پرداخت کند، چرا؟

مشتری من سعی کرد از طریق Mercuryo پرداخت کند، اما ناموفق بود. چرا؟ و چه کاری باید انجام دهند؟

آیا حداقل مبلغ پرداختی وجود دارد؟

هزینه برای پرداخت‌کننده چقدر است؟

هزینه برای تاجر چقدر است؟

آیا KYC ضروری است؟

تنظیمات کوکی ها و اثر انگشت

ما از کوکی ها و اثر انگشت مرورگر برای شخصی سازی محتوا و تبلیغات، ارائه ویژگی های رسانه های اجتماعی و تجزیه و تحلیل ترافیک خود استفاده می کنیم. ما همچنین اطلاعات مربوط به استفاده شما از وب سایت خود را با شرکای رسانه های اجتماعی، تبلیغات و تجزیه و تحلیل خود به اشتراک می گذاریم که ممکن است آن را با اطلاعات دیگر ترکیب کنند. با ادامه استفاده از سایت، با استفاده از کوکی ها و اثر انگشت مرورگر موافقت می کنید.

ما از کوکی ها و اثر انگشت مرورگر برای شخصی سازی محتوا و تبلیغات، ارائه ویژگی های رسانه های اجتماعی و تجزیه و تحلیل ترافیک خود استفاده می کنیم. ما همچنین اطلاعات مربوط به استفاده شما از وب سایت خود را با شرکای رسانه های اجتماعی، تبلیغات و تجزیه و تحلیل خود به اشتراک می گذاریم که ممکن است آن را با اطلاعات دیگر ترکیب کنند. با ادامه استفاده از سایت، با استفاده از کوکی ها و اثر انگشت مرورگر موافقت می کنید.