Послуги

ТарифиБлогAPI

Cryptomus FAQ

  • Починаємо

  • Загальні запитання

  • Прийом платежу

  • Безпека

  • Керуйте своїм акаунтом

Керуйте своїм акаунтом

Як активувати двофакторну автентифікацію?

Щоб підключити двофакторну аутентифікацію, перейдіть в розділ "Налаштування" в вашому особистому кабінеті, потім в 2FA розділ.

1. Завантажте будь-яку Програму автентифікації (наприклад, Google Authenticator) і відкрийте її.

2. Додайте новий пристрій, вибравши опцію сканування QR-коду. Відскануйте QR-код на екрані іншого пристрою.

3. Спочатку введіть код з електронної пошти / SMS, а потім код з Google Authenticator, який постійно оновлюється.

2FA

Двофакторна автентифікація буде успішно включена. Щоб увійти у свій акаунт, вам потрібно буде ввести шестизначний код, який генерується в додатку authenticator.

Що робити, якщо я не можу отримати доступ до свого пристрою за допомогою аутентифікації 2FA?

Якщо у вашому обліковому записі підключено двофакторну автентифікацію, і ви не можете увійти, зверніться до нас команда підтримки. Ми спробуємо вирішити вашу проблему.

Як отримати повідомлення про оплату?

Ми зробили можливим для вас налаштувати параметри отримання повідомлень так, як вам подобається.

Ви можете отримувати повідомлення про вхідні платежі на свою електронну пошту та акаунт Telegram. Щоб дозволити це, перейдіть до "Налаштування" і перейти до Повідомлення розділ.

У вас є широкий вибір того, де та які сповіщення ви хочете отримувати.

notifications-settings

Ви також можете ввімкнути сповіщення у своєму акаунті Telegram. У нас є два боти для отримання повідомлень.

Перший з них-це Інформаційний бот Cryptomus який повідомляє вас, коли ви входите у свій акаунт, змінюєте пароль, створюєте новий ключ API для оплати, створюєте новий проект (продавця), змінюєте свою електронну адресу або номер телефону.

Другий - це Торговий бот Cryptomus який сповіщає вас про нові транзакції, успішно оплачені рахунки, нові платежі, помилки та створення нового ключа API для платежів.

Підключитися дуже просто, натисніть на "Підключити" кнопка. Потім ви отримаєте спливаюче вікно, де вам потрібно натиснути на"Підключити Telegram" кнопка. Ми рекомендуємо вам підключити обох ботів відразу!

Після цього обов'язково натисніть на "Почати" кнопка в Telegram, щоб змусити сповіщення працювати.

Як я можу відразу вивести кошти на свій гаманець?

Якщо ви хочете, щоб кошти, які ви отримуєте негайно, автоматично виводилися на Ваш гаманець, скористайтеся нашою функцією.

зайдіть в Налаштування

go-to-settings

2. Виберіть "Автоматичне виведення коштів".

auto-withdrawal-settings

3. Після ввімкнення 2FA натисніть "Додати адресу".

settings-add-address

4. Потрібно вказати:

  • Криптовалюта та мережа (кожна окремо)
  • Ваша адреса гаманця
  • Сума автоматичного виведення-Ви можете перевірити це, щоб завжди виводити максимальну суму
  • Встановіть частоту виведення коштів - кожну годину, 6 годин або 24 години
settings-withdrawal-frequency

Готово! Тепер, коли ви приймаєте оплату від клієнта, криптовалюта буде автоматично виведена на вказану вами адресу гаманця.

settings-add-address-donesettings-withdrawal-on

Чи можу я дозволити виведення коштів лише на свій гаманець?

Так, цє Управління білим списком 1. Перейдіть до налаштувань свого облікового запису.

Ви також можете додати IP-адреси до білого списку, щоб лише надійні IP-адреси могли взаємодіяти з вашими ключами API.

Наприклад, якщо ввімкнено вайтлист API, введено IP-адресу та надано ключ вашим програмістам, вони не зможуть створити рахунок-фактуру чи зняти гроші зі свого пристрою, оскільки ввімкнено надійну IP-адресу. Або він просто використовується як захист, навіть якщо ключі API якимось чином просочуються/вкрадуться/втрачаються, ви не втратите гроші, оскільки ніхто не зможе створити платіж через API з IP-адреси, не зазначеної в вайтлисту.

settings-add-address-done

Що станеться, якщо хтось спробує зламати мій акаунт?

Не хвилюйтеся, Система шахрайства для захисту користувачів від злому.

Для додаткової безпеки після зміни пароля, адреси електронної пошти, номера телефону або ключа API система шахрайства забороняє виведення коштів протягом 24 годин.

Щоб мінімізувати ймовірність того, що несанкціонована особа отримає доступ до вашого гаманця, після шести годин бездіяльності сеанс скидається і акаунт виходить із системи, якщо пін-код не ввімкнено.

Ви також можете включити PIN-код в налаштуваннях. Ця функція просить вас ввести встановлений вами код після 15 хвилин бездіяльності.

add-pin-code

Щоб налаштувати PIN-код:

  1. приступаючи до роботиБезпека і підключіть функцію;
  2. Встановіть чотиризначний код, а потім підтвердьте його, ввівши ще раз;
  3. Підтвердьте встановлений PIN-код, пройшовши автентифікацію 2FA;
  4. Зроблено! Ваш обліковий запис тепер ще більш захищений.

Чи можу я користуватися послугою зі свого мобільного пристрою?

Так. Мобільна версія особистого кабінету повністю адаптивна і має такий же функціонал, як і десктопна версія.

Ми постійно працюємо над поліпшенням нашого сервісу, щоб зробити роботу з ним більш зручною. Реліз програми для смартфонів очікується в найближчому майбутньому.

Як мені видалити акаунт?

Якщо з якихось причин ви хочете повністю видалити свій обліковий запис, перейдіть до налаштувань свого облікового запису та натисніть "Видалити".

Неможливо видалити торговий проект, поки ця опція не передбачена.

delete-account

Модерація

Модерація відбувається під час інтеграції API для генерації ключів API.

Щоб пройти модерацію, потрібно зайти на сторінку продавця, а потім зайти в налаштування.

withdrawal

Активний – модерація пройшла успішно;

withdrawal

Модерація не пройшла - Ви не пройшли модерацію;

withdrawal

Заблоковано – схвалений запит заблоковано (зі статусу «Активний» стає «Заблоковано»)

withdrawal

З питаннями про статус модерації ви можете звернутися в нашу службу підтримки.

withdrawal

Щоб отримати винагороду та завершити ставку, ви можете перейти на вкладку «Історія ставок».

Налаштування фацлів куки

Ми використовуємо файли cookie та відбитки пальців браузера, щоб персоналізувати вміст і рекламу, надавати функції соціальних мереж і аналізувати наш трафік. Ми також надаємо інформацію про те, як ви використовуєте наш веб-сайт, нашим партнерам із соціальних мереж, реклами та аналітики, які можуть поєднувати її з іншою інформацією. Продовжуючи використовувати сайт, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie та відбитків пальців браузера.

Ми використовуємо файли cookie та відбитки пальців браузера, щоб персоналізувати вміст і рекламу, надавати функції соціальних мереж і аналізувати наш трафік. Ми також надаємо інформацію про те, як ви використовуєте наш веб-сайт, нашим партнерам із соціальних мереж, реклами та аналітики, які можуть поєднувати її з іншою інформацією. Продовжуючи використовувати сайт, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie та відбитків пальців браузера.