Cryptomus FAQ

Pour connecter l'authentification à deux facteurs, rendez-vous dans "Paramètres" de votre compte personnel, puis dans 2FA section.

1. Téléchargez n'importe quelle application d'authentification (par exemple, Google Authenticator) et ouvrez-la.

2. Ajoutez un nouvel appareil en sélectionnant l'option permettant de scanner le code QR. Scannez le code QR sur l'écran de votre autre appareil.

3. Entrez d'abord le code de l'e-mail/SMS, puis le code de Google Authenticator, qui est constamment mis à jour.

L'authentification à deux facteurs sera activée avec succès. Pour vous connecter à votre compte, vous devrez entrer un code à six chiffres généré dans l'application d'authentification.

Si votre compte est connecté à une authentification à deux facteurs et que vous ne parvenez pas à vous connecter, contactez nous équipe technique. Nous essaierons de résoudre votre problème.

Nous vous avons donné la possibilité de configurer les paramètres comme vous le souhaitez pour recevoir des notifications.

Vous pouvez recevoir des notifications sur les paiements entrants sur votre compte e-mail et Telegram. Pour autoriser cela, allez à "Paramètres" et aller à la "Notifications" section.

Vous avez un large choix d'endroit et de type de notifications que vous souhaitez recevoir.

Vous pouvez également activer les notifications sur votre compte Telegram. Nous avons deux bots pour recevoir les notifications.

Le premier est Robot d'information Cryptomus qui vous avertit lorsque vous vous connectez à votre compte, changez votre mot de passe, créez une nouvelle clé API pour le paiement, créez un nouveau projet (Marchand), changez votre Email ou votre numéro de téléphone.

La seconde est la Robot marchand Cryptomus qui vous informe des nouvelles transactions, des factures payées avec succès, des nouveaux paiements, des erreurs et de la création d'une nouvelle clé API pour les paiements.

Il est très facile de se connecter, cliquez sur le "Connecter" bouton. Ensuite, vous recevrez une fenêtre pop-up, où vous devrez cliquer sur le"Telegram connecté" bouton. Nous vous recommandons de connecter les deux bots en même temps!

Après cela, assurez-vous d'appuyer sur le "Commencer" bouton dans Telegram pour faire fonctionner les notifications.

Si vous souhaitez que les fonds que vous recevez soient retirés immédiatement et automatiquement dans votre portefeuille, utilisez notre fonctionnalité.

1. Accédez aux paramètres de votre compte.

2. Sélectionnez "Retrait automatique"

3. Après avoir activé 2FA, cliquez sur "Ajouter une adresse".

4. Vous devez spécifie:

• Crypto-monnaie et réseau (chacun séparément)
• L'adresse de votre portefeuille
• Montant du retrait automatique - vous pouvez le vérifier pour toujours retirer le montant maximum
• Ic“ne de validation par la communauté

Fait! Désormais, lorsque vous acceptez le paiement d'un client, la crypto-monnaie sera automatiquement retirée à l'adresse de votre portefeuille spécifiée.

Oui, il y a un Gestion de la liste blanche Ici, vous pouvez ajouter l'adresse pour retirer des fonds uniquement à celle-ci.

Vous pouvez également ajouter des adresses IP à la liste blanche afin que seules les adresses IP de confiance puissent interagir avec vos clés API.

Par exemple, si la liste blanche d'API est activée, l'adresse IP est saisie et la clé est donnée à vos programmeurs, ils ne pourront pas créer de facture ou retirer de l'argent de leur appareil car l'adresse IP de confiance est activée. Ou il est simplement utilisé comme protection, même si les clés API sont divulguées/volées/perdues, vous ne perdrez pas d'argent car personne ne pourra créer de paiement par API à partir d'une adresse IP non spécifiée dans la liste blanche.

Ne vous inquiétez pas, il y a un Système de fraude pour protéger les utilisateurs contre le piratage.

Pour plus de sécurité après avoir changé le mot de passe, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou la clé API, le système de fraude interdit le retrait de fonds pendant 24 heures.

Pour minimiser le risque qu'une personne non autorisée ait accès à votre portefeuille, après six heures d'inactivité, le la session est réinitialisée et le compte est déconnecté si le code PIN n'est pas activé.

Vous pouvez également activer le code PIN dans les paramètres. Cette fonctionnalité vous demande d'entrer le code que vous avez défini après 15 minutes d'inactivité.

Pour configurer un code PIN:

1. Aller aux paramètres ➜ Sécurité et connectez la fonctionnalit;
2. Définissez le code à quatre chiffres, puis confirmez-le en le saisissant à nouveaà;
3. Confirmez le code PIN configuréé en passant par l'authentification 2FA;
4. Fait! Votre compte est désormais encore plus sécurisé.

Oui. La version mobile du compte personnel est entièrement adaptative et possède les mêmes fonctionnalités que la version de bureau

Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour le rendre plus pratique pour travailler avec. La sortie de l'application pour smartphones est prévue dans un avenir proche.

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez supprimer complètement votre compte, accédez aux paramètres de votre compte et cliquez sur "Supprimer".

Il n'est pas possible de supprimer un projet marchand, tant que cette option n'est pas proposée.

La modération a lieu pendant l'intégration de l'API pour la génération de clé API.

Pour passer la modération, il faut se rendre sur la page marchand puis se rendre dans les paramètres.

En modération - Une demande d'intégration d'API a été envoyée;

Actif - La modération a réussi ;

Modération non passée - Vous n'avez pas passé la modération ;

Bloqué - La demande approuvée est bloquée (de l'état Actif à Bloqué)

Pour toute question sur l'état de la modération, vous pouvez contacter notre service d'assistance.